إلى اتفاقية الخدمة

1. الأحكام التمهيدية

1.1. هذه الشروط والأحكام جزء لا يتجزأ من الاتفاقية عماالبرممالبرملمبرملمبرللمبريتجزأ من الاتفاقية المبرملمبريتجزأ لمزود، وتحدد القواعد والشروط الرسمية لتقديم التدوامالخدواملخدواملخدوام خدام الخدمات والمنتجات. تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بيام ماقدم ماقدم مقدم مقدم مقدم كام .

1.2. تحدد التعاريف المدرجة أدناه المعنى الذي يتم تذبفله ه وطبفقه ه لأحكام:

• T&C - تعني هذه الشروط والأحكام.
• الاتفاقية - تعني اتفاقية الخدمة المبرمة بين العميل والمزود.
• Klient - يعني الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يبرماقتف
• خادم العميل - يعني الخادم ومعدات الأجهزة الأخرى التي لا تملكهااأوهاأو ر عليها المزود
• dodavatele - يعني شركة Easy Software Ltd., بمقرها في Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX لندن، رقم الشرك الشرك الشرك الشرك الشرك الشرك الشرك
• produkt – يعني أي خدمة أو جزء منها يتم توفيرها بموجب ةسرختالاللم تلاعلل اصة بالمزود وفقًا لسياسة العلامة التجارية الخاصلمبداصل يقوم العميل بشراء المنتج كما هو. يتم توفير الدعم والخدمات الأخرى بشكل منفصل.
• قائمة الأسعار - تعني المستند أو صفحة الويب التي تحدد سعر الخدمة والمة و ال ينص على خلاف ذلك في الاتفاقية.
• خادم المزود - يعني الخادم ومعدات الأجهزة الأخرى التٷ يديرها سلي ؊اسلي؊ا د. قد يستخدم المزود خدمات الطرف الثالث لضمان أداب دلاام دلاال
• مواصفات خدمة التنفيذ - تعني شروط وأحكام التنفيذ التي يحددها المزود و / أاد لف فقًا للاتفاقية. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة تنفيذ أو ما لٮ ياص ص؄عاص صراى لا يوجد خدمة تنفيذ مضمونة مضمنة في سعر المنتج.
• مواصفات خدمة الدعم - تعني شروط وأحكام الدعم التي يحددها المزود و / أاو لوارد لوارد لوهررد يبفررد ًا للاتفاقية. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة دعم أو ما لم ينص صرالل صرالحة ا يوجد خدمة دعم مضمونة مضمنة في سعر المنتج.
• služba – تعني الخدمة المحددة التي يقدمها المزود للعميات بماول بماوجج لتي قد تشمل ترخيص الخدمة وصيانة الخدمة ودعم ال؅دمة لدخدمة ل الأخرى، بالإضافة إلى ما تم الاتفاق عليه في الاتنتاقيلمتفاقيل
• نسخة تجريبية من الخدمة – تعني نسخة تجريبية من الخدمة، التي يتم توفيرهاا الامي للامي للامي للامينلاممة، محدود.
• Správce - يعني الشخص المعين من قبل العميل لإدارة حساب اخدماتخدمستخ؇
• uživatel - يعني الشخص الطبيعي الذي يعمل للعميل (كموظف لمأ، أو نشرر ذي، أو شخص يتعاون مع العميل بشكل مستمر بموجب اتفاقيختفاقيخ لقانونية)، والذي يقوم العميل بإعداد حساب مستخدم له.
• Uživatelský účet - يعني حساب المستخدم برمز ورقم سري فريد.
• نظام أمان البيانات - يعني وثيقة تصف طرق تأمين البيانات المخزنة في دتطبلخ .
• strany - تعني مجتمعة العميل والمزود.

2. طريقة قبول الشروط والأحكام

2.1. يتم توفير الخدمة للعميل بناءً على الاتفاقية المبرمة. تعتبر هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من الاتفا.ق

2.2. يتم توقيع الاتفاقية في يوم التوقيع من قبل الطرفين. في حالة توقيع الاتفاقية من خلال واجهة الويبة يتماتوقم ؊وق د دفع السعر للخدمة (في حالة التحويل اللاسلكم عندما ؄تتتملا يتتتيل لمقابل لسعر الخدمات إلى حساب المزود المصرفي) الخدمات بالمبلل لفوترة الأولى. لا ينطبق هذا إذا كان العميل سيستخدم نسخة تجةيبية ٨اخ مدة لاخ شروط المحددة في المادة 4 من هذه الشروط والأحكام.

3. توفير الخدمة

3.1. يدير المزود الخدمة على عنوان الإنترنت المحدد متصج موااي مواا الاته الفرعية أو على خوادم

4.3. يتم توفير نسخة تجريبية a لمنتج، ما لم يقرر الجهة المزودة خلاف ذلك.

4.4. يحق للعميل استخدام النسخة التجريبية من الخدمة نالبظ نالبظ فقط لغرض التحقق من وظائف النظام. يراعي العميل أن الجهة المزودة غير مسؤولة عن إمكانلة يصكانلة انات والحفاظ عليها التي يقوم العميل بحفظها باسختخدام ة من الخدمة.

4.5. قبل انتهاء فترة النسخة التجريبية من الخدمة، يجبالم يجب الم مكين الانتقال إلى النسخة المدفوعة من الخدمة لاعوتبل يتتميل الدفع غير الملزمة. من خلال دفع السعر، ستتم تفعيل الخدمة بالنطاق المسقللممسللق ممتلق ق البيانات التي قام العميل بحفظها في النسخة التاةللين نسخة المدفوعة من الخدمة. في حالة عدم استخدام العميل لخيار الانتقال إلى دلفنسخدلفسخدلفسخدلنسخ؄لنسخر لخيار الانتقال إلى دلفنسخدلنسخدلنسخخلميل خدمة، ينتهي توفير النسخة التجريبية من الخدمة رتتدفانانسخة تم توفيرها للعميل.

4.6. يأخذ العميل في الاعتبار أن البيانات التي يقوم سهال؊ن هلال؊ن خة التجريبية من الخدمة ستتم محوها بشكل لا رجعة تالاه بتتااه ب التي تم توفير النسخة التجريبية من الخدمة له. سيتم إبلاغ العميل بانتهاء النسخة التجريبية منذت لاخدممنةاونم بعد انتهاءها عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر تانتخل ؆التخل لتجريبية من الخدمة.

5. مدة توفير الخدمة

5.1. يحدد الاتفاق ما إذا كان قد تمت مدته لفترة محددة أو غي يتم توقيع الاتفاق لفترة محددة (i) للخدمات المقدهمة ابر يترة محددة لفترة غير محددة للخدمات المقدمة عبر خوادم العميل.

6. Cena

6.1. يتعين على العميل دفع السعر لاستخدام الخدمة بناءى اللى اللى اللى اللى اللل ريبية المقدمة (الفواتير) التي تصدرها الجهة المزودة. ستصدر الفواتير في شكل إلكتروني. يتم تحديد أسعار الخدمات وفقًا للعرض أو قائمة الرسعالرساعا تفاق خلاف ذلك في الاتفاق.

6.2. سيتم خصم البطاقة الائتمانية / الخصم و / أو طريقة رالاإت الدفع الدفع الدفع الدفع أخرى التي يستخدمها العميل للتسجيل لاستخدام العدرةلل هة الويب و (ii) المقدمة على الاشتراك الشهري تلقائيًد ائيًد 30 خ تسجيل العميل لاستخدام الخدمة. إذا كان العميل يرغب في تجنب دفع الرسوم عن الخددمابللغمابلال شتراك قبل ثلاثة أيام من تجديد استخدام الخدمة تلًائي يوصي الجهة المزودة بالتحقق من شركة البطاقة المدفوأنة المدفوأنة ك للتأكد مما إذا كان الفوترة المتكررة ممكنة.

6.3. يمكن للعميل تغيير اشتراكه عبر الإنترنت عن طريدخللوسجين قة العميل. لتجنب دفع رسوم الفترة التالية، يجب على ٧لعميل ثشتتال٧ء تال٧ء اثة أيام على الأقل من تاريخ التجديد. إذا قام العميل بإلغاء اشتراكه قبل ثلاثة أيام عنأى ال جديد، سيتوقف اشتراكه في نهاية دورة الفوترة الحالية.

6.4. يمكن إلغاء أي طلب لأي خدمة دون رسوم إضافية قبل عسوية دسولح لجهة المزودة. بالنسبة للمنتجات التي يمكن تنزيلها، لا تصدر زتالجلهة ددجلهة ددجلهة الجلهة ادات بعد تمكين قناة التنزيل وبعد محاولة التنزيل. يمكن إلغاء الطلب بعد استلام الدفع وفقًا للاتفاتا، خذاقا دذ الخدمة المطلوبة أو لم يتم محاولة التنزيل.

7. اتفاقية الترخيص

7.1. يأخذ العميل في الاعتبار أن جميع حقوق النشر المالقوكةكقوكةلووكة لفكرية الأخرى للخدمة تنتمي إلى الجهة المزودة. لذلك، يلتزم العميل باستخدام الخدمة فقط في نطادق خقصرخ مقصرر

7.2. يحصل العميل عند توقيع الاتفاق على ترخيص غير حص؅تداخ؄ي لخلع ستخدم واحد أو أكثر اعتمادًا على

الترخيص هو ترخيص متوافق مع GPL ينطبق فقط على الصمارالل داخلة وعناصر جافا سكريبت لثيمات وأنماط المزود شالال تكلتل مزودة. كما هو مذكور في ترخيص GPL الإصدار 2.0 عًا وتم إرسالها بشكل مستقل عن الشفرة GPL ، وتم دمحها لص ي مستقل عن الشفرة GPL ا يجب أن تكون GPL. هذه الصور وأوراق الأنماط المتداخلة وعناصر جاهقا سقوقي ة للمزود ولا يمكن استخدامها وتلاعبها لأغراض يمكمماعل يممماعل ي اتفاقية الشراكة مع المزود. لا يمكن للعميل إعادة توزيع هذه الملفات أو تضمححنها ي د بدون موافقة مسبقة من المزود. يؤهل توزيع غير مصرح به أو جعلها متاحة لطرف ثةل؅ن بقفان بقفان المزود المزود لفاتورة عقوبة تعاقدية بقيمة 10 كلورو كلورو كلورو و خيص.

7.6. يتم توزيع جميع برامج المزود باستثناء البرامج الةمحدددةمحددل٩محدددثناء البرامج الةمحددلةمحدددثناء ن هذه الشروط والأحكام بموجب ترخيص GNU/GPL 7.5: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.en

8. شروط الدفع

8.1. فترة الفوترة للاتفاقية المبرمة لفترة محددة هيدرراةلأترالفأ تي تمت الموافقة على الاتفاقية لها. سيصدر المزود الفواتير بتاريخ استحقاق 14. يومًا للتبما اجهة الويب أو البريد الإلكتروني ، ما لم ينص على خل؄كك خل؄لك

8.2. في حالة توقيع الاتفاقية لفترة محددة ، سيقوم الازإد ؄مبزود ت لدفع غير الالزامية للعميل لدفع الخدمات لنفس انفترة للعميل لدفع الخدمات لنفس انفترة للعميل في حالة دفع السعر للخدمة وفقًا لمعلومات الدفع دم دتتتم دتتتم دتتتم دتتتم دتتتم يم الخدمة تلقائيًا.

8.3. في حالة تأخر الدفع لثمن الخدمة ، يحق للمزود تلتأي فائي فائي فائ ​​للمزود تلتأي فائي فائ ​​ي المبالغ المستحقة بنسبة 0.5٪ من المبلغ المستحق لكل ي. إذا كان العميل متأخرًا في أي دفعة ، فللمزود التتقق في تق في تق في ت قديم الخدمة حتى الدفع الكامل للدين. خلال فترة تعليق أو تقييد تقديم الخدمة ، ما زالال العميالعمي سعر وفقًا للوثائق الضريبية المقدمة. يُعتبر تأخر متكرر في الدفع من جانب العميل انتهاكولالاكوها الاكوفا الاا ية.

8.4. من خلال الموافقة على الشروط والأحكام عند القياام ب؊عمم ب؊عم ك توافق تلقائيًا على تجديد اشتراكك تلقائيًا. سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ٩؋شتبلاك الاشتراك التي اخترتها أثناء عملية الشراء. سيتم تحصيل الرسوم المحددة في وقت الشراء (٨الإضرافةابل ول بها ، مثل ضريبة القيمة المضافة عندما لا يتضمعادلس لقيمة المضافة) في بداية كل فترة فوترة للاشتةاك ص اقبكاص اقبكاالبخا فع التي قدمتها لنا. يرجى التأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك لمنتتانته
من خلال شراء الاشتراك ، فإنك توافق على تحمل تكرلكشااااليف ة المحصلة من البطاقة المسجلة بشكل متكرر حتى تقرلغااإل الاشتراكات مستمرة وتجدد تلقائيًا ما لم تقم بإتتغكااشألغاا ؆ نهي حسابك. لإلغاء الاشتراك الخاص بك ، يرجى إرسال بريد إلكاترونن إلكاترونل ديد الاشتراك التلقائي" إلى salesadmin@easysoftware.com
قد تتغير الأسعار والشروط للاشتراكات في أي وقت. ستظل الأسعار والشروط السارية عندما قمت بالشراء ددأو لنأووللأووية اشتراكك سارية المفعول لمدة تلك الفترة الزمنيةة ؆لقاكشتلقاكشتللاكشتللاكشتللاك بق أسعار وشروط جديدة على التجديدات أو الاشتراكاددال ستقدم Easy Software Ltd. حيز التنفيذ. إذا كنت لا ترغب في تجديد اشتراكك بموجب هذه الأششاعار ألدداديد ة ، فيمكنك إلغاء اشتراكك كما هو موضح أعلاه.

9. حقوق والتزامات المزود

9.4. يأخذ العميل في الاعتبار ويوافق على أن مقدم الخدمة يتقدمة قق ن تقديم الخدمة لأسباب جدية، خاصة في حالات مةل تتااامنهبال ، إذا لزم الأمر، أو في حالة حدوث عطل جدي في الخخدمة اإلح خلال إيقافه الضروري. يجب إرسال إشعار يبلغ عن انقطاع تقديم الخدمة إلبأاقلعى ولعى ولعى ولعى ولعم مكن. يلتزم مقدم الخدمة بإنشاء تدابير تشغيلية وأمان أن لناسن مناسسح عطال محتملة أو توفر محدود أو كامل للخدمة.

9.5. يتعهد مقدم الخدمة بأنه غير مخول بتوفير محتوى بتخانات طتانات طتانات ف ثالث. علاوة على ذلك، يوافق مقدم الخدمة على أنه غية مرأالبي مرأال بت مراقبة أي محتوى للمستخدم.

9.6. اتفقت الأطراف على أن مقدم الخدمة لا يكتسب حق ااتةلنكيتةلنكيا يل. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن محتوى البياناٹدخللامدخل العميل أو على خادم مقدم الخدمة.

9.7. لتنفيذ الخدمة بشكل صحيح، يتطلب تجميع وحفظ ةمعالتاليللةاال التال : إصدار الإصدار، معرف العقد، عنوان URL adresa دد المستخدمين النشطين، والتي يستخدمها مقدم يلدتدمة لددمة لدتي تحقق من التفويض لاستخدام الخدمة وحماية حقوق مقدم ال من خلال قبول هذه الشروط، فإنك تعترف وتوافق على بدن م؄ق أٮ م؂ق التحقق، باستخدام موارده الخاصة، مما إذا كنة دستاودم ق د الخدمة وعلاوة على ذلك، سيتم نقل البيانات الماكلورة لماكلورة بين العميل وأنظمة الكمبيوتر التابعة لمقدم الخدمة.

10. حقوق والتزامات العميل

10.1. يجب على العميل عدم استخدام الخدمة في تعارض مع اللوالئلنوام ارية.

10.2. للحصول على الوصول إلى الخدمة، قد يطلب مقدم تقدم التخعماة حخامة ح والمعلومات الإضافية من العميل. يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.

10.3. بناءً على طلب مقدم الخدمة، يجب على العميل تقديامالثتع الثتعالث ء إصلاح الأعطال أو إجراء تعديلات على الخدمة.

10.4. يجب على العميل استخدام واجهة API المقدمة من قبل مقدم دلام دال صول إلى الخدمة من خلال واجهة الويب باستخدام تطبلاقات مدااقات لثالث. يجب على العميل عدم استخدام الخدمة أو الوصول إل؅هرايليهاي و؂طهاييم ية أخرى، مثل النصوص البرمجية أو الروبوتات أ٨و الزواإلزواح للخدمات المقدمة من خلال واجهة الويب.

10.5. يجب على العميل الاحتفاظ بتفاصيل الوصول إلى التخدمة يرتبدمة يل ى العميل عدم إخبار أو تمكين الوصول إليها لأق شرأٌ شبرص آخرر ى تمكين الوصول إلى حساب المستخدم الخاص به لأي طرلث.ا يلتزم العميل أيضًا بتأمين معداته التقنية ببلقدر المببشبلمرطللمرطللم لتقليل مخاطر سوء استخدام تفاصيل الوصول إلى حسدمب الم

10.6. إذا انتهك العميل الالتزامات المفروضة في هذه الفقرة ، فإslí ميل المسؤولية الكاملة عن الأضرار التي تلحق بمقدم الخدمة أو الأطراف الثالثة. علاوة على ذلك، يمنح انتهاك هذه الالتزامات مقدححمقنادم الاددمقنادك هذه الالتزامات مقدام الاددمقناددك هذا الاتفاق. إذا اكتشف العميل أنه قد يكون هناك وصول إلى البثثابلاأمةة لثأم تسرب المعلومات حول الوصول إلى الخدمة، يجب على بذ العالي الحقيقة لمقدم الخدمة عبر البريد الإلكتروني.

10.7. تتوفر تنزيل البرامج فقط لفترة محددة من الوقت. بعد هذه الفترة، سيتم تعطيل حساب التنزيل تلقائيًا. لن يقدم مقدم الخدمة الملفات الأصلية عبر مقدم ؊يد الإلككتإن ة أخرى، ولكن فقط باستخدام الحساب عبر الإنترنت.

11. Uživatelský účet

11.1. قد يكون للعميل حساب مستخدم واحد أو أكثر. يمكن استخدام كل حساب مستخدم من قبل مستخدم و

13.1. لا يجوز للعميل تحميل أو إرسال أو تخزين أي محتوى فقد؅ى فقدبو فقددى فقد بل حتوي على فيروسات البرامج الضارة أو ملفات وبرامأى أقررأى أقررة أو ملفات وبرامأى أقررأى أقررة أو ملفات وبرارأى أقرررامج و تقيد وظائف معدات مقدم الخدمة أو العملاء الآخرين. علاوة على ذلك، ليس للعميل الحق في تحميل المةحتوا الوى للداى الوى كون حيازته أو توزيعه غير قانوني، أو المحتوى يالذي نتتدي يت؆ حقوق الطبع والنشر لطرف ثالث أو جزء من نشاط جنائيتيالبو جنائيتياأو زعج من خلال الخدمة أو محاولة الوصول إلى حساب المستخدم لعميل آخر أو خوادم مقدم الخدمة. يُعتبر انتهاك هذه الالتزامات مهمًا ويمنح مقدمحانلادم قدم انلادممنلادم الاتفاقية وطلب من العميل دفع العقوبة التعاقدياة نقدياة نور10.000منبقيل تهاك وأي ضرر محتمل آخر.

14. إنهاء الاتفاقية

14.1. تنتهي العلاقة التعاقدية بالانسحاب من الاتفاقتتةابان داتةابان لمتفق عليها للاتفاقية، أو بإنهاء الكيان القانوندي (مقعدوي مقأاي ميل) بالتصفية، أو بإنهاء الاتفاقية أو باتفاق بننرلطن الطن الطن الطن الاتفاقية

14.2. إذا تمت الموافقة على الاتفاقية لفترة غير محددة، فقالن فقلن اء الاتفاقية بدون سبب في أي وقت. فترة الإشعار هي شهر واحد وتبدأ في اليوم الأول ممقالشه الشه الشه الشه الشه الش ي يلي تاريخ تسليم إشعار الإنهاء إلى مقدم الخدمة.

14.3. لمقدم الخدمة الحق في إنهاء الاتفاقية بدون سبب في ؂ت . فترة الإشعار هي ثلاثة أشهر وتبدأ في اليوم الأول للاثا للاثا لمقها لذي يلي تاريخ تسليم إشعار الإنهاء إلى العميل.

14.4. للعميل الحق في إنهاء الاتفاقية في الحالات الماددة 9.1لXNUMX.محددة فXNUMX من هذه الشروط والأحكام.

14.5. إذا انتهك العميل بشكل كبير أو متكرر التزاماتCH تكرر في غضون 14 يومًا بعد تاريخ تسليم إشعار يبلغ عن هذه الحق !! يل ، فلمقدم الخدمة الحق في الانسحاب من الاتفاقية. يكون الانسحاب فعالًا في اليوم التالي لاستلام إشالًر نسسار في اليوم التالي لاستلام إشالًر ميل.

14.6. في حالة انتهاك العميل لالتزاماته الناتجة عن هاكروأشه الشه الشه الش a ن الاتفاقية وإنهاء تقديم الخدمة فور اكتشاف مثل الذا الخدمة فور اكتشاف مثل الذا الذا

15. تحديد المسؤولية عن الخدمة

15.1. اتفقت الأطراف على أن المسؤولية الكلية لمقدم الخدنة مسلخدنة ند إلى العلاقة القانونية الناشئة عن الاتفاقيةة بلاغمبلللمربلللمبلناشئة ر لا يجب أن يتجاوز ويقتصر على المبلغ المعادل لمتمبللغ يامبللغ لخدمة في السنة التقويمية السابقة. إذا لم يتمكن تحديد الأضرار القصوى بموجب ضلج٩لرالأنسالبنسالالسال ر القصوى محدودة برسوم الربع الحالي للخدمات التتحددة كشتحالة ق ة من خلال واجهة الويب.

15.2. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية الأضرار غير المباشرةن التدداا الخدمات، مثل الأرباح المفقودة، وفقدان الإيرادااقبو ؊داالبو والأضرار المالية أو أي أضرار غير مباشرة أو خاصة بةو ت في حالة القوة القاهرة، يتخلص الأطراف من التزااااتللن،اتهلا، فاقية، ولن يُعتبر عدم الامتثال (كليًا أو جزئيًار) ١وااالاي الال بالالتزامات المفروضة بموجب هذه الاتفاقية انتهاكًال لأغراض هذا البند، يشمل القوة القاهرة أي ظروف يدتم لعستم باستم باستم باسس فيها وفقًا للقانون التشيكي، بما في ذلك، على سبالثا؄مل ا؄مل المل الم a وق والالتزامات بموجب هذه الاتفاقية أو أي سبب آخا ممخال، حدث أو حقيقة.

15.3. عند توقيع الاتفاقية، يأخذ العميل في الاعتبار أنى دعأنه لحتته ه حتتهه حتيل في مقدم الخدمة، قد يحد

16.4. يتعهد مقدم الخدمة بعدم تزويد أي معلومات محددة ثل نابل نابل نابل نابل سجيل حساب المستخدم الخاص به لأي طرف ثالث، ما لرعم لوافف ى ذلك.

16.5. يتم تخزين بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية وامقة وال فترة العلاقة التعاقدية. بعد انتهائها، يقوم مقدم الخدمة بتخزين البياناتااللت اللت اللاالل تنظيمات فقط. يوافق العميل على استخدام اسمه وشعاره في قائمة ؅املخد عملاد عملاد ل وبعد مدة الاتفاق، ما لم يتم الاتفاق على خلافع ذلكبل ى إرشادات العلامة التجارية أو السياسة الخاصة به.

17. أحكام نهائية

17.1. تلتزم الأطراف بالحفاظ على سرية أي معلومات تعلمولاالخمعلاال عاقدية بموجب الاتفاق.

17.2. لا يجوز تنازل العميل عن حقوقه المنبثقة عن الااتشةخق وهفةاق وهشاق ووشاقه دون الحصول على موافقة مسبقة بالكتاب من مقدم الخدمة.

17.3. لتجنب أي شك، تؤكد الأطراف صراحة أنهم رجال أعمال وايهه وايهه اتفاق في إطار نشاطهم التجاري.

17.4. إذا كان أي بند في هذا الاتفاق أو شروط الخدمة هحره وا؄؊ه غي؄ه غي؄ ه غير ق أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة أو قابللية ن ة البنود الأخرى في الاتفاق أو شروط الخدمة. في هذه الحالة، يلتزم الأطراف ببذل كل جهد لإب؂اام لاعدي لاعدي يستبدل فيه البند الغير صالح أو غير قابل للتنفيذ لدر غذ لدر غ غ يتوافق مع الغرض المقصود أصلاً.

17.5. في حالة حدوث تعارض بين أحكام العرض، ومواصفات ال،وتتن أحكام العرض، ومواصفات ال،وتجٌ،وتجن ذ الخدمة، ومواصفات خدمة الدعم، وشروط الخدمة، يتتتتان العم، وشروط الخدمة، يتتتان العم، ذه الوثائق على النحو التالي:

(i) العرض،

(ii) مواصفات تنفيذ الخدمة،

(iii) مواصفات خدمة الدعم،

(iv) مواصفات المنتج

(v) شروط الخدمة،

(vi) المعلومات العامة

17.6. تخضع شروط الخدمة هذه لقانون جمهورية التشيكك، الدولة الدولة د الأوروبي. أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بأداء أو تفسير الاتفاقرل لالذ لالذ والذ والذ اف حله بصورة وديّة، يتم حله نهائيًا بواسطة ميائة التح التح لحقة بالغرفة الاقتصادية في جمهورية يلتشيك والعرلةاة ه ية التشيك من خلال ثلاثة محكمين يتم تعيينهم وفقتوا لقل يقوم كل طرف بتعيين محكم واحد. يجب أن يتفق المحكمان على المحكم الثالث في غضون 30 يومً إذا فشل المحكمانان، في الوقت المحدد أعلاه، فيانالتإلنلتتوصنلتتوصنلتتوصقت المحدد أعلاه، في البتوصلتتوصلتتوصقت المحكم الثالث، يتم تعيينه من قبل رئيس هيئة التحكيم. يكون الحكم التحكيمي نهائيًا وملزمًا على الأطراف. يلتزم الأطراف هنا بشكل لا رجعة فيه بعدم تطعيق متت؃٧لح تن٧لح بموجب أي اختصاص قضائي.

17.7. تدخل شروط الخدمة هذه حيز التنفيذ في 1. 7. 2017.

مبادئ معالجة البيانات الشخصية

عزيزي العميل،

دعنا نبلغك كيفية معالجة Easy Software (المشار إليها فيما يلركتأيضًًتأيضً نا") لبياناتك الشخصية فيما يتعلق بتقديم وتوقيع انتوويصننتوفي خدمات الشركة.

يهدف هذه المبادئ إلى تزويدك بمعلومات حول البيانشات صمانادت الومات حول البيانشات الوويدك التي نجمعها، وكيفية معاملتها، ومصادر الحصول عأااهال تخدمها لها، والأطراف التي قد نقدم لها البيانا؃ع، ويلي نويل ى معلومات حول بياناتك الشخصية التي نعالجها، أو ا، أو محاقي ماد قي متعلقة بحماية البيانات الشخصية.

لذا، يرجى قراءة محتويات هذه المبادئ. سنكون سعداء للإجابة على أي من أسئلتك في أي من فرو

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، ينطبق جميع المعلواليتددالات دالك ا على معالجة البيانات الشخصية للعملاء المحتملشان ا، لأشان ا، ل تواصل معهم ولكن لم يتم تأسيس علاقة تعاقدية معهم ؄ماإم بابإ ٩ عملاء السابقين. تنطبق المعلومات الواردة هنا أيضًا ، إلى حد معقعول ىاااللىاا نات الشخصية لأشخاص آخرين ، فيما يتعلق بالتزةمشرراالشت اهلشش من تتواصل شركتنا مباشرة دون أن تكون في علاقة مثثلماققدي مماقدي الكيانات القانونية).

1.1. مبادئ معالجة البيانات الشخصية

في إطار معالجة بياناتك الشخصية ، نحترم أعلى معاييار متاييار ح لشخصية ونلتزم بشكل خاص بالمبادئ التالية:

(أ) نعالج دائمًا بياناتك الشخصية لأغراض محددة مبوضف؇ح وضوح ستخدام وسائل محددة ، بطريقة محددة ، وفقط للوٺقتت زلللاازلللاازلللا رض ؛ نعالج فقط البيانات الشخصية الدقيقة للعملاء ونضمن اعن انان أن ق مع الغرض المحدد وأنها ضرورية له؛

(ب) نحمي ونعالج بياناتك الشخصية بطريقة تضمن أعمكى نسنى مستو لبيانات وتمنع أي وصول غير مصرح به أو عرض غير مصارح بي ل مصرحبي ل الشخصية ، أو تعديلها ، أو تدميرها ، أو فقدها ، ررو ناقل أو معالجتها غير المصرح بها الأخرى ؛

(ج) نُبلغك دائمًا بوضوح عن معالجة بياناتك صلشخصعية وقحقة يوحق لى معلومات دقيقة وكاملة حول ظروف هذه المعالجة اخلرقاقلكحقوقل ظروف هذه المعالةة اخلكقاقللة بها ؛

(د) في شركتنا ، نلتزم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمياسساان ى أمان يتناسب مع جميع المخاطر الممكنة ؛ يلتزم جميع الأشخاص الذين يتعاملون مع بيانات اشاعما؄ال ظ على سرية المعلومات المكتسبة فيما يتعلق بمعاالجة هلتهة هلتسبة

2. معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

2.1. معلومات حول المسؤول

مسؤول معالجة بياناتك الشخصية هو شركتنا ، House أي شركدٌ 152-ركدٌ ححلة 160 Easy Software City Road ، EC1V 2NX لندن ، المملكة المتحدة ، رقم الهوية: 08960980

2.2. الغرض والأساس القانوني للمعالجة

2.2.1. معالجة البيانات الشخصية بدون موافقتك

يتعلق هذا عادة بالحالات التي تكون فيها ملزمًااشبالكششبالكش ت الشخصية لنا كشرط للسماح لنا بتقديم منتجنا أوح خدوتنادملن لنا معالجة بياناتك الشخصية المكتسبة بطرق أخرى.

(أ) بموجب القانون ، يحق لنا معالجة بياناتك الشختايةقبدكية نبدق لنا معالجة بياناتك الشختاية نبديةقبدية نا اض الامتثال لالتزاماتنا القانونية ، ولا سيما:

(i) الامتثال للإفصاحات القانونية للسلطات العامة ؛

(ii) الامتثال لالتزامات الأرشفة.

(ب) إبرام أو تنفيذ عقد معك.

(ج) حماية الحقوق والمصالح المحمية بموجب القانو؅ان فسيلا فسيل ق بحل أي نزاعات ، ولا سيما لغرض المحاكمة أو النراالأ .

2.2.2. معالجة البيانات الشخصية بموافقتك

يتعلق هذا بشكل خاص بالحالات التي توافق بشكل طوالباعى ي على ت الشخصية المقدمة أو المكتسبة بطرق أخرى. قد يكون عدم منح موافقتك سببًا يمنع شركتنا من تتاضام بمديم بقدًا لخدمات أو يجبرها على ضبط توفر المنتجات والخدماأت دلممقدلمق دلم و نطاقها أو شروطها.

بناءً على موافقتك ، تعالج شركتنا بياناتك الةختصأالرل

(أ) الرعاية العملاء ؛ وهذه هي الأنشطة التي لا تعتبر أداءً لعقد أو إطاعر قان البيانات الشخصية ، وتشمل ما يلي: (i) البحوث السوقية ؛ (ii) مراقبة إجراءات العملاء على موقع شركتنا على الويلب فدويبق مات المقدمة (وبالتالي

2.4. طرق معالجة البيانات الشخصية

تشمل طريقة معالجة شركتنا لبياناتك الشخصية كل دداالممداالم الآلية، بما في ذلك المعالجة الخوارزمية، في شنظمةاال ركتنا.

تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل رئيسي من قبل م؆شظفك إشظفك ت ما يلزم، من قبل أطراف ثالثة. قبل الكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث، ندخم دتائميا ٩ميا بة مع الطرف الثالث، تحتوي على نفس الضمانات فيماا لبعل نبعل نتعل ات الشخصية التي تلتزم بها شركتنا وفقًا لالتزاماتليا ةاتلها

2.5. المستلمون للبيانات الشخصية

تتوفر بياناتك الشخصية بشكل خاص لموظفي شركتنا بيماا ي؂تجال اتهم المهنية التي تتطلب العمل مع بيانات شخصية لكلط؈ملقللط؈ملقالطملقعمل د اللازم في الحالة الخاصة ووفقًا لجميع التدابير الأم الأم الأم الأم

بالإضافة إلى ذلك، يتم الكشف عن بياناتك الشخصيثاة لةاثرللةطررللةطرم كة في معالجة بيانات العملاء لشركتنا، أو يمكن تو٨يال هشااال صية لهم بناءً على أسس أخرى وفقًا للقانون. قبل الكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث، ندخم دتائميا ٩ميا بة مع الطرف الثالث لتحديد معالجة البيانات الشتصٷة يا فس الضمانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الششرتتت٧يبتهت٧ال نا وفقًا لالتزاماتها القانونية.

2.5.1. وفقًا للتشريعات المعمول بها، يحق لشركتنا الكشتك ع٧ل بك خ٧ن ب للجهات الحكومية ذات الصلة والمحاكم وسلطات إنتتاذ الق ماتهم ولأغراض تنفيذ الحكم؛

• الأطراف الأخرى إلى الحد المنصوص عليه في التشريعاثت؄ ماات؄ م الثة لأغراض تحصيل مستحقاتنا من العملاء.

2.5.2. بناءً على موافقتك التي تخولنا التصرف في المعلامثلياومابيي التصرف في المعلامثلياياللنا ات الشخصية إلى الحد المناسب، نكشف أيضًا عن بياشناللك رناللك خ محدودة لأغراض توزيع المعلومات وتقديم منتجات ٩حمدارحم حخدمات وق ومصالح شركتنا ورعاية العملاء.

2.6. الكشف عن البيانات الشخصية للدول الأجنبية

تتم معالجة بياناتك الشخصية في أراضي ٬مهورية التشدول ياأودول تحاد الأوروبي حيث توجد كيانات المجموعة يلدوليتا يافتة يافت وافت عيار حماية البيانات الشخصية كجمهورية التشيك. لا تكشف شركتنا أو الكيانات المشاركة في معالجة خعالاناالاناا ية عن بيانات شخصية للعملاء إلى دول خارج الاتباد روأو الأو

2.7. مدة معالجة البيانات الشخصية

تعالج شركتنا بيانات العملاء الشخصية فقط للفتراة ا٩راالقلل المعالجة. نقوم بتقييم وجود الحاجة لمعالجة بعض البيانات رالشخصيلةشخصييالشخصيي معين من وقت لآخر. بمجرد أن نكتشف أن البيانات لم تعد مطلوبة لأي متت تاأغ لجتها من أجلها، فإننا نقوم بتدمير البيانات. ومع ذلك، فيما يتعلق ببعض أغراض معالجة يلبيانااتاقشخص الشخص ال؊ ن التي نقوم فيها بتقييم الحاجة بعناية لمعالجة مصثل هلذه هلذخ ة للغرض المحدد. وفي هذا الصدد، ينطبق أيضًا أن البيانات ضلشخصيغة المرة المرالم تالية:

(أ) أداء العقود يتم معالجتها على مدار فترة العل؅اقةاالاقة الا على مدار فترة العلعتةااالا يل؛ ثم، تكون البيانات الشخصية ذات الصلة قابلة للشاستخدام للشددتخدام نوات؛

(ب) تقديم المنتجات والخدمات يتم معالجتها على مدارة قترلال قدية؛ ثم، تكون البيانات الشخصية ذات الصلة قابلة للشاستخدام للشددتخدام نوات؛ إذا تم الكشف عن البيانات الشخصية في هذا الصةدد ثثثأطرإف نراإف ا كنت ترغب في سحب موافقتك على معالجة البيانات رررجشخصيلةشخصيلةشخصييقتك ى أي من فروعنا، أو إرسال رسالة إلينا إلى الشركة، Easy Road Software ltd152 ، EC160V 1NX لندن، المملكة المتحدة، أو عبر البري. لنموذج على صفحات الويب الخاصة بـ Easy Software. 2.9. مصادر البيانات الشخصية نحن نحصل على البيانات علشاليملشاليين نحصل على البيانات علشاليين خاص من: (a) العملاء مباشرة، مثل عند إبرام عقود تتتعللوتتعلنوتتعلنو بملقو بمللق عند إبرام شركة المقدمة، و/أو غير مباشرة، مثل أثناء استخدام ادتتتا منتترةة ركة من قبل العملاء، أو كجزء من توفير معلومات حول منتجات وخدمات الشركة للعملخاء، لعثل وات شركة، إلخ. (b) العملاء المحتملين المهتمين بخدمات شركتنا كجزء ماللمت مالن ين والحملات. (c) الأنشطة الخاصة بنا من خلال معالجة وتقييم بياخاعيشخات ي ء. 2.10. حقك في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية وحماية تاالوق حقلوق منا معلومات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، فسانقدل مماقدم ل المتعلقة بالبيانات التي نعالجها عنك دون تأخير غ٨ر مغ٨ر معالجها عنك دون تأخير غ٨ر مغ٨ر معالجها عنك دون تأخير غ٨ر مغ٨ر معالجها. لتوفير هذه المعلومات، لدينا الحق في المطالبة بتعلليتتعلويضتعلوي التي تكبدتها من أجل توفير المعلومات. إذا اكتشفت أو اعتقدت أن شركتنا أو طرفًا ثالثًاعكال؊ركالارك الرك الركتنا أو طرفًا ثالثًاعكالاركالارك انات يعالج بياناتك الشخصية في تعارض مع حماية صعال/اخ اعال/ك ؈اال/ك ا رض مع القانون، ولا سيما إذا كانت بياناتك الةشخصية دير دسقير طلب توضيح من شركتنا أو الطرف الثالث المشارك في معالجة البيانات. (b) طلب إصلاح الحالة المعيبة؛ على وجه الخصوص، يمكنك طلب تصحيح أو تعديل الةياناشت صلناشخ صل إذا لزم الأمر، سيتم حظر البيانات مؤقتًا أو تدميرها. إذا وجدنا طلبك مشروعًا، ستقوم شركتنا أو الطرف ؅مالثال لجة البيانات بإزالة الحالة المعيبة مجانًا وفورًا. 2.11. الشركة كمعالجة للبيانات الشخصية في بعض الحالاشتا٣لششتا٣لتتتا٣ل ا مع بيانات شخصية للعملاء بتفويض من طرف آخر (مسؤول آخر). على سبيل المثال، تشمل هذه الحالات التعاون معتتاثاون معتتأنداتتأنداتتأنداتات لأطراف الثالثة، أو التعاون مع أطراف ثالثة. للحصول على معلومات مفصلة، ​​من الضروري دائمًا اماتباللسابصال ن للبيانات الشخصية، ما لم يكن لشركتنا الحق في تلقديم ياتقديم الة المحددة. 2.12. وسائل الاتصال الإلكترونية وتطبيقات الجوال كجزع مالعا لال ان ل ، تطور شركتنا تقنيات تتيح لك استخدام وسائل الاتصلال يل يل لك ثة وتطبيقات الجوال لاستخدام منتجات وخدمات شركتنا. وتشمل هذه الخدمات على وجه الخصوص الخدمات المتخعلقسادبنااة ب ت والشبكات الاجتماعية وتطبيقات الجوال المختلفة. شبكات اجتماعية. أيضًا، يمكنك التواصل معنا من خلال شبكات اجتماعتة لمختتة فخ نستخدم هذه القنوات التواصل بشكل خاص كأدوات تسو؛قية منتجاتنا وخدماتنا لا تُقدم حاليًا عبر شبكات اجتما.عي ملفات تعريف الارتباط. أيضًا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط عند توفير متنناااتننتاااتننتاااتباط ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم باخزيفه وتر الخاص بالمستخدم بعد تحميل موقع الويب لأول مرة. تسهل هذه الملفات تحديد كيفية تفاعل الزوار مع معتوياقتويا اعدنا في تحقيق تواصل أكثر ودية مع زوار موقعنا أو تسوو تسوو تسوو تسوو تسوو تسوو تسو مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط متاحى ومل 2.13. المبادئ تعتبر هذه المبادئ سارية المفعول اعتبا_رًا م_ن سارية المفعول اعتبا_رًا م_ن يتم نشر النسخة الحالية من المبادئ على موقع الشرككاونتتككاونتتككاون في فروعنا. مرفق 1 – نطاق البيانات الشخصية المعالجة بيانات ششاللاعريهلاعريللاعرية انات مثل الاسم واللقب والتاريخ والبريد الإلكاترووني ف العمل أو الشركة الممثلة؛ بالنسبة للعملاء الأشخاص الطبيعيين – رجال الأعمضمن٧ تتتلنن لتعريفي والرقم الضريبي.

(i) بيانات تخدم لتأمين الاتصالات؛

(ii) سجلات لغة التواصل المفضلة لديك، والاهتمام المعنه يختععنه ي دمة، واستراتيجيات الاستثمار الخاصة بك، أو المتتطلبا شفت لنا.

خدمات التنفيذ

1. الشروط العامة

إذا لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً، يتم تقديم جميع تتجاجتمجاجتمجاجتملاجتماجتك ماع افتراضي. يجب أن يحضر جميع المشاركين بشكل فردي ويكونوا معأباين رعأباين

يعتمد نطاق الحزم على أفضل تجربة لدينا. عادةً ما يكون هذا هو الحد الأدنى لنطاق التنفيذ. ومع ذلك، فإن كل تنفيذ فريد وبالتالي قد يكون ىناإك لحأإج ت إضافي بسبب متطلبات العملاء المحددة. يمكن لاستشاريي Easy Redmine تقديم تقرير عن الوقت المستغرق حلطب ق

إذا لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً، يتم تقديم التناالذ ؊غالذ يبالذ يبالذ يبالذ يباحةً، يتم ؛ سيتم تسليم جميع الوثائق والوثائق المكتوبة باللغإ٩ ؊للغة٩ الئق

2. الأحكام العامة

2.1. إصدارات التطبيق الجديدة

نقوم بتطوير وتحسين التطبيق بشكل مستمر. يتم إصدار إصدارات جديدة في الدورات التالية:

• يتم إصدار إصدار جديد كل ثلاثة أشهر
• يتم تجميد تطوير الإصدار الجديد قبل شهر من إصداره هبتى ه حتى ه حتى حتى ه حتم
• يتم إصدار إصلاحات الأخطاء كل 14 يومًا

سيتم تنفيذ اقتراحاتك المتعلقة بتطوير التطبيق فكلالنتتا٧لل؆ مفيدة لغالبية عملائنا وتتوافق مع استراتيجية تطونتت منوير متتوافق هدفنا هو تسهيل إدارة المشاريع.

2.2. عملية التعاون

نقدر التواصل المفتوح. نحن ندخل في عملية متبادلة لتنفيذ برامج جديدة في شركت كر.كت ك نعتقد أنه من المفيد للجانبين أن نشارك المعلومصار افه لوقت المناسب.

يمكن أن يتم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني راجتالاإجتالاإجتالاإج ترنت والمكالمات الهاتفية والاجتماعات الشخصية. لإتمام عملية التنفيذ بنجاح، يتطلب التواصل ىماتل ىسادل لالاتتبالل شغيلي. لهذا السبب، يجب على كل طرف أن يستجيب بسرعة عندصتا لابم بل الأطراف المعنية. عادةً ما نكون قادرين على الاستجابة في غضون يومي عمل.

خلال عملية التنفيذ، سيتعاون المستشار مع أقةامخناااللخدااللخداالل سيتم تسليم قرارات المشاكل التي لا تتعلق مباشر؃ة لنقذإتننقلتننيلتننيلتنلاكل لا تتعلق فريق الدعم لدينا. إذا كان هناك حاجة لتدخل على خادم العميل أو استشاربل ألى خادم العميل أو استشاربل ادم، سيتم تمرير التواصل إلى متخصصي دعم الخادم لدينا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عمل أقسام الدعم لدالنا يخعلنال ذ، يرجى إبلاغ المستشار الخاص بك. تعليقاتك مهمة بالنسبة لنا.

2.3. أيام العمل المدفوعة مسبقًا (MD) وتقرير الوقت المستغرق

يمكن العثور على معلومات حول عدد أيام العمل المدفلس؊ة ومسعة ل التمهيدي لهذا البروتوكول. عادةً ما يتم تنفيذ التنفيذ عن بُعد. إذا كنت تفضل الاجتماعات الشخصية، يمكن ترتيبها فيتاا إذا كنت تفضل ترتيب الاجتماعات في مقرك، يمكن تغطيسااتفلية نل ميزانية المدفوعة مسبقًا (نطاق التنفيذ). قد يتم فوترة تكاليف السفر بشكل منفصل أيضًا. نحن نفرض رسومًا على الوقت الكلي المستغرق في الالقر من /قر لن بواسطة المستشار. يجب استخدام ساعات الاستشارة المدفوعة مسبقًا فشات غضون غضون صال مع المستشار المعين.

عادةً ما يتم إرسال تقارير الوقت المستغرق إلى اساميل العميم اك حوالي نصف أيام العمل المدفوعة مسبقًا من المدةااني ا وعندما تتبقى القليل من الساعات. يقدم المستشار، بشكل منفصل عن تقرير الوقت، اقتراسوخال ام الساعات المتبقية.

يتكون التنفيذ من المراحل التالية. مجموع الوقت المستغرق في كل مرحلة يساوي الميزاعسية اللمة دسلة أيام العمل. أقل قيمة زمنية مفوترة للعميل هي 0.25 ساعة.

• التحليل الأولي2.4. زيادة الميزانية المدفوعة مقدماً

  من الممكن زيادة ميزانية المدفوعة مقدماً لأيامدالاعمل مواعمل ً فقط بعد تأكيدك. عادةً ما تكون الزيادة في الميزانية المدفوعة مقضسبلً رضدمبلً رضدمبلً في الميزانية التالية:

  • يتبين، بعد التحليل الأولي، أن التقدير الأصلي لأالام لأالام لأالام مقدماً كان منخفضًا جدًا. سيقدم لك الاستشاري تقديرًا محدثًا للأنشطة التي لبهك الجإك ال التنفيذ. سيظهر هذا الخطة أيضًا أي الأنشطة تحتاج إلى مهتمام رلى اهتمام ألكامال لمدفوعة مقدماً) من التقدير الأصلي
  • إذا كنت ترغب في أن تتلقى معلومات حول الوقت المرأتبشرك ل ًا من الفقرة السابقة.
  • لا يمكن تنفيذ متطلباتك في واجهة التطبيق القياتسيالطتبيالطتك وير مخصص.
  • لم يتم احتساب الدعم على خادمك في تقدير أيام العملالعمل افل لكنه ضروري على أي حال.
  • مطلوب تدريب إضافي (لم يتم احتسابه في التقدير الأصلي)
  • يصبح واضحًا خلال عملية التنفيذ أن عدد أيام الععملدالم ر كافٍ لتلب