1. Virtuální stroj
Aplikace je k dispozici na virtuálním stroji (VM) Vytvořené Dodavatelem. Zákazník není v rozporu s nastavenou konfiguraci VM.
VM může být konstruován v následující specifikace:
Operační systémy:
- Debian 8
Virtualizační technlogies:
- VMWare
- VirtualBox
databáze:
- MySQL 5.5 / 5.5 mariadb
Pokyny pro nakládání VM:
VirtualBox: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Vlastní instalace
Aplikace se instaluje přímo na serveru pomocí GEM - Redmine instalační a pokud jsou splněny všechny podmínky uvedené v následujících pokynech.
- New čisté instalaci: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Upgrade ze základní Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktualizace existující Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimální hardwarové požadavky: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hardwarové požadavky pro větší implementace: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalace přes stávající Redmine
Pokud je zákazník Instalace aplikace přes stávající Redmine, Dodavatel zaručuje správné upgrade a úplné migrace dat v případě, Redmine instalační Používá se pro postup modernizaci a:
- Redmine neobsahuje žádné pluginy 3rd stran
- Redmine neobsahuje žádné vlastní úpravy
- Databáze Redmine není poškozen a všechny požadované tabulky jsou obsaženy ve správném tvaru
Pokud se vyskytnou nějaké změny v databázi, Easy Redmine nemá žádný způsob, jak přenést potřebná data a stoly. To bude mít za následek buď úplné selhání instalace, nebo v horším případě instalace bude dokončena, ale budete mít mnoho chyb v užívání z GUI.
3. Odpovědnost dodavatele
Pokud některá z výše uvedených podmínek, jsou rozbité, Dodavatel nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo selhání žádosti.
Jsou-li splněny všechny podmínky a odběratel zjistí poruchu nebo závadu v žádosti, musí být hlášeny vytvořením lístek v Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
nebo podávání zpráv support@easyredmine.com
Uváděné vstupenky jsou řešeny v souladu s zakoupenou úroveň podpory. úrovně podpory:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Vlastní úpravy
Pokud zákazník provedli nějaké změny ve zdrojovém kódu aplikace, dodavatel neručí za ani správnou instalaci aktualizací aplikace, ani správné fungování samotné aplikace.
Vlastní úpravy dodané přímo Dodavatelem je zaručeno, že správně fungovat ve verzi aplikace, ve které bylo původně vydáno. Vlastní změna se může stát zastaralými v průběhu instalace aktualizací podání žádosti a mohou podléhat refaktorování Dodavatelem na úkor zákazníka.
