Nejčastější dotazy o Easy Redmine

Easy Redmine je nástroj pro každého, kdo se zabývá Redmine a projekty: manažery portfolia a projektů, mistry SCRUM, IT manažery, vedoucí pracovníci a manažery na úrovni C, vedoucí týmů, nezávislí pracovníci, majitelé malých a velkých podniků. Je zde zjednodušení práce a zajištění efektivního poskytování projektů. 

Easy Redmine Uživatelský manuál obsahuje všechny potřebné informace o spuštění, nastavení a základním používání aplikace.

Podrobnější technická dokumentace o konkrétních funkcích a zásuvných modulech je k dispozici v Knowlegde základna.

Můžete také sledovat Video tutoriály, minulé webináře, nebo se připojte k plánovanému webináři, který obsahuje čas na Q&A.

Poradenství/realizace:

• placená služba
• Primární kontakt při realizaci
• Konfigurace systému na základě požadavků zákazníka
• Revize a rekonfigurace pro stávající zákazníky
• Školení klientů
• Integrace/import dat/migrace dat
• Zakázkové vývojové požadavky – analýza, testování, interní koordinace vývojových projektů

Zákaznická podpora:

• Primární technický servis pro zákazníky:
• Řešení základních technických problémů (podpora L1)
• Online Chat – základní technická podpora
• Řešení výpadků aplikací
• Odstraňování problémů s klientskou zónou a problémy s přístupem
• Vyřešení všech chybových zpráv (chyba 500, 403 atd.)
• Řešení dotazů „kde najdu“ nebo dotazů souvisejících s obecným nastavením aplikace
• Poskytování referenčního odkazu na dostupnou dokumentaci pro komplexní otázky typu „jak na to“.
• Pomoc klientům s hlášením chyb, vlastní branding a vlastní žádost o vývoj
• Asistence v případě problémů se serverem klienta (placená služba, pokud je vyžadováno zapojení Server Support L2)

Easy Redmine má všechny základní funkce Redmine a mnoho nových pluginů a vylepšení. Ve srovnání s ostatními PM aplikacemi, Easy Redmine vyniká svým instalace na vašem počítači (váš server), licencování Open Source, rozšíření a jazykové lokalizace.

Nejčastěji se jedná o správu zdrojů, jednoduchý projekt Gantt a Global Gantt, vizuální myšlenky WBS a Help Desk

Easy Redmine zlepšuje základní uživatelské prostředí. Nový design to dělá snadnější použití Redmine na stolních i mobilních zařízeních. Kromě toho má všechny nejžádanější funkce, které šetří čas, zlepšují týmovou komunikaci a zpříjemňují řízení projektů.

Kromě toho je také rozšiřitelná a může tedy podporovat všechny podnikové procesy, jako je správa zdrojů, agilní vývoj, help desk, kontrola financí a CRM. Všechna tato rozšíření jsou plně integrována.

Jako uživatel Redmine můžete upgradovat na Easy Redmine instalace aplikace Easy Redmine na aktuální instalaci společnosti Redmine.

Záleží na konkrétním pluginu. Naše zkušenosti však ukazují, že funguje s pluginy kompatibilními s nejnovějšími verzemi Redmine. Na druhou stranu nelze z naší strany zaručit plnou funkčnost každého pluginu vydaného třetí stranou.

Seznam testovaných a kompatibilních pluginů najdete zde.

Poznámka: Udržujeme aktuální informace o nejnovějších aktualizacích a vydáních Redmine.

Easy Redmine je a kompletní a rozšiřitelný upgrade Redmine. Je 100% kompatibilní s Redmine. Do vašeho Redmine přináší nový a mobilní design a nejžádanější funkce, jako je Easy Gantt, Global Gantt, projektové šablony, řídicí panely, grafy a tabulky, chat a mnoho dalšího. 

Easy Redmine funguje jako plugin pro Redmine a je vždy kompatibilní s nejnovějšími verzemi Redmine. 

Všechna vylepšení Easy Redmine jsou popsány zde.

Ano, je to možné. Pokud se rozhodnete přesunout na vlastní servery, připravíme pro Vás kompletní databázový software s databází.

Nicméně, budete muset zakoupit licenci Server pro Easy RedmineProtože řešení Cloud je jen servis. 

Je to stejné s údaji ze zkušební verze, která by vás mohla udržet po nákupu.

Easy Redmine je Open Source software, To je licencována pod GNU GPL 2 as Zde je uvedeno. Nákupem softwaru získáte instalovatelný balíček a zdrojový kód.

server řešení

Řešení server je určen pro svůj vlastní server (můžete hostit software). Koupí tohoto řešení můžete získat instalovatelný software + zdrojový kód.

• Další informace o cenách

řešení Cloud

Cloudové řešení je hostováno na serverech Easy Software Ltd. na různých místech. Easy Redmine Cloud má právě teď 20+ geolokací a další budou brzy přibývat. Podívejte se prosím na mapu Jednoduchý Redmine cloud zde. Zakoupením tohoto řešení získat právo používat software v oblaku po stanovenou dobu.

Mrak řešení zahrnuje aktualizace softwaru po celou dobu poskytování hostitelem. 

• Další informace o cenách

Aktualizace jsou k dispozici Vstup zdarma pro 3 měsíců po koupi, Můžete si je stáhnout do Klientské zóny, kde jste získal přístup.

Po uplynutí 3 měsíců "období bezplatných upgradů" můžete zakoupit aktualizace za příplatek.

Pokud chcete zachovat nastavení a data z zkušební verze, stačí si koupit požadované řešení a dejte nám vědět (support@easyredmine.com) o vašich potřebách. Vaše Trial instance bude buď zálohována (roztok Server) a vydal pro instalaci nebo plynule přesunul do klientského serveru (Cloud roztok).

Koupí serverové řešení Easy Redmine získat instalovatelný balík softwaru s otevřeným zdrojovým kódem.

Licence:

• Software je licencován pod GNU GPL licencí 2
• obrazů, kaskádové styly a JavaScript zahrnuty NEJSOU GPL, a jsou uvolněny pod Easy Redmine komerční využití licence

Technické dodací:

• instalovatelný softwarový balíček
• VMware image

platformy:

• Je nezávislý na platformě - běží na Linux, Unix, Windows - přes VirtualBox nebo VMware Player, OS X serveru
  

Vlastnosti řešení Cloud:

• aktualizace softwaru - váš Easy Redmine je vždy aktuální
• Denní zálohy, Ukládání 14 zálohy zpět, 
• ochrana SSL
• 99,9% dostupnost
• Záruka na obnovení 1 hodin v případě poruchy

Mapa hostovacích center

Verzi Easy Redmine lze zkontrolovat na speciální stránce, kterou je nutné zadat ručně do navigační lišty (/ Admin / info). Přejděte na úplný konec stránky, kde najdete množství přesně verzi.

Vysvětlit čísla:

• První číslo - Generace (hlavní verze). Standardně to poznáte podle celkové změny GUI a CSS.
  Příklady přihlašovacích stránek z různých generací:
  
• Druhé číslo - vedlejší verze. Oproti předchozí verzi obsahuje přidané funkce.
• Třetí číslo - vydání opravující chyby (patch) v rámci vedlejší verze. Nepřináší žádné nové funkce, pouze opravuje nebo optimalizuje stávající verzi.

Ne.

- Neaktualizujte aktuálně spuštěnou aplikaci. Před zahájením jakéhokoli upgradu informujte své uživatele o aplikačním serveru pro údržbu a vypnutí.

- Aktualizace živé aplikace může způsobit ztrátu dat - zastavit aplikační server před upgradem.

– Doporučujeme, abyste upgrade provedli oprávněnou osobou (správce Linuxu, serverový specialista nebo někdo jiný).

Předtím, než migrace může probíhat:

Všechny pluginy třetích stran musí být odinstalovány A zrušeny migrací z vašeho Redmine, Jen odstranění složky zásuvný a restartování Redmine je nedostatečný, protože struktura dat je ještě upraven.
Rovněž je třeba odstranit všechny své vlastní úpravy z Redmine pro data, která mají být dovážet. Snadno Redmine Redmine vyžaduje, aby se ve standardní nemodifikované formě.

Jak připravit data pro snadné Redmine Cloud:

1. Mysqldump vašeho Redmine
   1. Easy Redmine v cloudu podporuje pouze MySQL DB
   2. Celá databáze a všechna pole musí být v kódovací stránce UTF-8 (utf8_general_ci)
   3. InnoDB engine (MyISAM není podporován)
   4. Příkaz: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
2. soubory
   1. Potřebujeme získat soubory složek a jejich data
   2. $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / files

Jinými slovy:

Import databázového výpisu do Easy Redmine vždy zcela nahradí předchozí data na daném webu, proto není možné data importovat znovu a ponechat na webu „stará“/„běžná“ data. Jinými slovy, jakmile importujete data do Easy Redmine, nepoužívejte oba weby ve výrobě současněPokud máte v úmyslu provést další import.

Old Redmine verze (nižší než 3.x) musí být aktualizován, aby Redmine 3.4.2. Obecně platí, že starší verze vyžadují další kroky, které je třeba konzultovat s podporou a mohou vzniknout dodatečné náklady na služby migrace.