Nejčastější dotazy o Easy Redmine
O softwaru
Jak je to mezi Redmine a Easy Redmine?
Easy Redmine je a kompletní a rozšiřitelný upgrade Redmine. Je kompatibilní s 100% Redmine. Přináší nový a mobilní design a nejžádanější funkce, jako je Easy Gantt, Global Gantt, šablony projektů, dashboardy, grafy a graf, chat a mnohem víc vašeho Redmine.
Easy Redmine funguje jako plugin pro Redmine a je vždy kompatibilní s nejnovějšími verzemi Redmine.
Jsem už Redmine uživateli. Proč a jak bych měl upgradovat?
Easy Redmine zlepšuje základní uživatelské prostředí. Nový design to dělá jednodušší použití Redmine na stolním i mobilním zařízení. Kromě toho má všechny nejžádanější funkce, které šetří čas, zlepšují týmovou komunikaci a zpříjemňují řízení projektů.
Kromě toho je také rozšiřitelná a může tedy podporovat všechny podnikové procesy, jako je správa zdrojů, agilní vývoj, help desk, kontrola financí a CRM. Všechna tato rozšíření jsou plně integrována.
Jako uživatel Redmine můžete upgradovat na Easy Redmine instalace aplikace Easy Redmine na aktuální instalaci společnosti Redmine.
Porovnání Easy Redmine s ostatními PM aplikacemi?
Easy Redmine má všechny základní funkce Redmine a mnoho nových pluginů a vylepšení. Ve srovnání s ostatními PM aplikacemi, Easy Redmine vyniká svým instalace na vašem počítači (váš server), licencování Open Source, rozšíření a jazykové lokalizace.
Nejčastěji se jedná o správu zdrojů, jednoduchý projekt Gantt a Global Gantt, vizuální myšlenky WBS a Help Desk
|
|
|
|
|
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
open source |
||||||
Collaborative |
||||||
sledování Issue |
||||||
Řízení zdrojů |
||||||
řízení financí |
||||||
Správa zákazníků |
||||||
WBS - vizuální mapy myšlení |
||||||
Plošina |
Existuje dokumentace pro Easy Redmine?
Easy Redmine Uživatelský manuál obsahuje všechny potřebné informace o spuštění, nastavení a základním používání aplikace.
Podrobnější technická dokumentace o konkrétních funkcích a zásuvných modulech je k dispozici v Knowlegde základna.
Můžete také sledovat Video tutoriály , minulé webináře, nebo se připojte k plánovanému webináři, který obsahuje čas na Q&A.
Kdo je snadné Redmine určen?
Easy Redmine je nástroj pro každého, kdo se zabývá Redmine a projekty: manažery portfolia a projektů, mistry SCRUM, IT manažery, vedoucí pracovníci a manažery na úrovni C, vedoucí týmů, nezávislí pracovníci, majitelé malých a velkých podniků. Je zde zjednodušení práce a zajištění efektivního poskytování projektů.
Je snadné Redmine Redmine kompatibilní s pluginy jiných 3rd stran?
Závisí to na konkrétním pluginu. Naše zkušenosti však ukazují, že funguje s doplňky kompatibilními s nejnovějšími verzemi Redmine. Na druhou stranu nelze z naší strany zaručit plnou funkčnost s každým pluginem vydaným třetí stranou.
Seznam testovaných a kompatibilních pluginů najdete zde
Poznámka: Budeme průběžně aktualizovat nejnovější aktualizace a aktualizace Redmine.
Jaký je rozdíl mezi poradenstvím a zákaznickou podporou?
Poradenství/realizace:
- placená služba
- Primární kontakt při realizaci
- Konfigurace systému na základě požadavků zákazníka
- Revize a rekonfigurace pro stávající zákazníky
- Školení klientů
- Integrace/import dat/migrace dat
- Zakázkové vývojové požadavky – analýza, testování, interní koordinace vývojových projektů
Zákaznická podpora:
- Primární technický servis pro zákazníky:
- Řešení základních technických problémů (podpora L1)
- Online Chat – základní technická podpora
- Řešení výpadků aplikací
- Odstraňování problémů s klientskou zónou a problémy s přístupem
- Vyřešení všech chybových zpráv (chyba 500, 403 atd.)
- Řešení dotazů „kde najdu“ nebo dotazů souvisejících s obecným nastavením aplikace
- Poskytování referenčního odkazu na dostupnou dokumentaci pro komplexní otázky typu „jak na to“.
- Pomoc klientům s hlášením chyb, vlastní branding a vlastní žádost o vývoj
- Asistence v případě problémů se serverem klienta (placená služba, pokud je vyžadováno zapojení Server Support L2)
Ceny a licence
Jakou licenci používá Easy Redmine?
Easy Redmine je Open Source software, To je licencována pod GNU GPL 2 as Zde je uvedeno. Nákupem softwaru získáte instalovatelný balíček a zdrojový kód.
serverové řešení proti Cloud - jak se tyto 2 funguje?
server řešení
Řešení server je určen pro svůj vlastní server (můžete hostit software). Koupí tohoto řešení můžete získat instalovatelný software + zdrojový kód.
řešení Cloud
Řešení cloud je umístěno na serverech společnosti Easy Software Ltd. na různých místech. Snadné Redmine Cloud má právě teď 10 geolokace a další se brzy objeví. Zkontrolujte prosím mapu Jednoduchý Redmine cloud zde. Zakoupením tohoto řešení získat právo používat software v oblaku po stanovenou dobu.
Mrak řešení zahrnuje aktualizace softwaru po celou dobu poskytování hostitelem.
Přepnutí z mraku do roztoku serveru? Je to možné?
Ano, je to možné. Pokud se rozhodnete přesunout na vlastní servery, připravíme pro Vás kompletní databázový software s databází.
Nicméně, budete muset zakoupit licenci Server pro Easy RedmineProtože řešení Cloud je jen servis.
Je to stejné s údaji ze zkušební verze, která by vás mohla udržet po nákupu.
Technické info
Chcete importovat data Redmine do oblak Easy Redmine?
Předtím, než migrace může probíhat:
Všechny doplňky třetích stran musí být odinstalovány A nemigrovány z vašeho Redmine, Jen odstranění složky zásuvný a restartování Redmine je nedostatečný, protože struktura dat je ještě upraven.
Rovněž je třeba odstranit všechny své vlastní úpravy z Redmine pro data, která mají být dovážet. Snadno Redmine Redmine vyžaduje, aby se ve standardní nemodifikované formě.
Jak připravit data pro snadné Redmine Cloud:
- Mysqldump vašeho Redmine
- Easy Redmine v oblaku podporuje pouze MySQL DB
- Celá DB a všechna pole musí být v kódování UTF-stránce 8 (utf8_general_ci)
- InnoDB motor (MyIsam není podporován)
- Příkaz: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
- soubory
- Musíme se soubory složek, a jeho data
- $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / files
Jinými slovy:
Import databáze výpis ke snadnému Redmine vždy zcela nahradí předchozí údaje o daném místě, a proto není možné znovu importovat data a vedení "staré" / "běžné" data na místě. Jinými slovy, jakmile jste importovali data v Easy Redmine, nepoužívejte současně obě místa ve výroběPokud máte v úmyslu provést další import.
Old Redmine verze (nižší než 3.x) musí být aktualizován, aby Redmine 3.4.2. Obecně platí, že starší verze vyžadují další kroky, které je třeba konzultovat s podporou a mohou vzniknout dodatečné náklady na služby migrace.
Už jsem nainstaloval aplikaci Easy Redmine. Jak zjistím, která verze je?
Verze Easy Redmine lze zkontrolovat na zvláštní stránce, která musí být zadány ručně do navigační liště (/ Admin / info). Přejděte na úplný konec stránky, kde najdete množství přesně verzi.
Vysvětlit čísla:
- 2016 - generace (hlavní verze). Standardně jej všimnete celkovou změnou grafického uživatelského rozhraní a CSS.
Příklady přihlašovacích stránek z různých generací:
- První číslo - menší verze. Obsahuje přidané funkce oproti předchozí verzi.
- Druhé číslo - vydání opravy chyb (patch) v drobné verzi. Nevytváří nové funkce, opravuje nebo optimalizuje stávající verzi.
Jaké jsou parametry řešení serveru?
Koupí serverové řešení Easy Redmine získat instalovatelný balík softwaru s otevřeným zdrojovým kódem.
Licence:
- Software je licencován pod GNU GPL licencí 2
- obrazů, kaskádové styly a JavaScript zahrnuty NEJSOU GPL, a jsou uvolněny pod Easy Redmine komerční využití licence
Technické dodací:
- instalovatelný softwarový balíček
- VMware image
platformy:
- Je nezávislý na platformě - běží na Linux, Unix, Windows - přes VirtualBox nebo VMware Player, OS X serveru
Aktualizace pro řešení serveru?
Aktualizace jsou k dispozici Vstup zdarma pro 3 měsíců po koupi, Můžete si je stáhnout do Klientské zóny, kde jste získal přístup.
Po uplynutí 3 měsíců "období bezplatných upgradů" můžete zakoupit aktualizace za příplatek.
Mohu aktualizovat aktuálně spuštěnou aplikaci?
Ne.
- Neaktualizujte aktuálně spuštěnou aplikaci. Před zahájením jakéhokoli upgradu informujte své uživatele o aplikačním serveru pro údržbu a vypnutí.
- Aktualizace živé aplikace může způsobit ztrátu dat - zastavit aplikační server před upgradem.
- Doporučujeme, abyste provedli upgrade provedenou autorizovanou osobou (administrátor linuxu, serverový specialista, někdo, kdo ví, co dělá).
Jak se dostat z procesu k placenému řešení?
Pokud chcete zachovat nastavení a data z zkušební verze, stačí si koupit požadované řešení a dejte nám vědět (support@easyredmine.com) o vašich potřebách. Vaše Trial instance bude buď zálohována (roztok Server) a vydal pro instalaci nebo plynule přesunul do klientského serveru (Cloud roztok).
Vyzkoušejte zdarma
Snadný upgrade Redmine
Nejlepší pluginy a funkce
Nový a mobilní design
Upgrady serveru
Globální cloud