Nejčastější dotazy o Easy Redmine

O softwaru

Jak je to mezi Redmine a Easy Redmine?

Easy Redmine je a kompletní a rozšiřitelný upgrade Redmine. Je kompatibilní s 100% Redmine. Přináší nový a mobilní design a nejžádanější funkce, jako je Easy Gantt, Global Gantt, šablony projektů, dashboardy, grafy a graf, chat a mnohem víc vašeho Redmine.

Easy Redmine funguje jako plugin pro Redmine a je vždy kompatibilní s nejnovějšími verzemi Redmine.

Všechna vylepšení Easy Redmine jsou popsána zde.

Jsem už Redmine uživateli. Proč a jak bych měl upgradovat?

Easy Redmine zlepšuje základní uživatelské prostředí. Nový design to dělá jednodušší použití Redmine na stolním i mobilním zařízení. Kromě toho má všechny nejžádanější funkce, které šetří čas, zlepšují týmovou komunikaci a zpříjemňují řízení projektů.

Kromě toho je také rozšiřitelná a může tedy podporovat všechny podnikové procesy, jako je správa zdrojů, agilní vývoj, help desk, kontrola financí a CRM. Všechna tato rozšíření jsou plně integrována.

Jako uživatel Redmine můžete upgradovat na Easy Redmine instalace aplikace Easy Redmine na aktuální instalaci společnosti Redmine.

Porovnání Easy Redmine s ostatními PM aplikacemi?

Easy Redmine má všechny základní funkce Redmine a mnoho nových pluginů a vylepšení. Ve srovnání s ostatními PM aplikacemi, Easy Redmine vyniká svým instalace na vašem počítači (váš server), licencování Open Source, rozšíření a jazykové lokalizace.

Nejčastěji se jedná o správu zdrojů, jednoduchý projekt Gantt a Global Gantt, vizuální myšlenky WBS a Help Desk

	Easy Redmine	Clarizen	MS Project Server	Jira	Basecamp	Redmine
open source
Collaborative
sledování Issue
Řízení zdrojů
řízení financí
Správa zákazníků
WBS - vizuální mapy myšlení
Plošina

Existuje dokumentace pro Easy Redmine?

Easy Redmine Uživatelský manuál obsahuje všechny potřebné informace o spuštění, nastavení a základním používání aplikace.

Podrobnější technická dokumentace o konkrétních funkcích a zásuvných modulech je k dispozici v Knowlegde základna.

Můžete také sledovat Video tutoriály , minulé webináře, nebo se připojte k plánovanému webináři, který obsahuje čas na Q&A.

Kdo je snadné Redmine určen?

Je snadné Redmine Redmine kompatibilní s pluginy jiných 3rd stran?

Závisí to na konkrétním pluginu. Naše zkušenosti však ukazují, že funguje s doplňky kompatibilními s nejnovějšími verzemi Redmine. Na druhou stranu nelze z naší strany zaručit plnou funkčnost s každým pluginem vydaným třetí stranou.

Seznam testovaných a kompatibilních pluginů najdete zde

Poznámka: Budeme průběžně aktualizovat nejnovější aktualizace a aktualizace Redmine.

Jaký je rozdíl mezi poradenstvím a zákaznickou podporou?

Poradenství/realizace:

placená služba
Primární kontakt při realizaci
Konfigurace systému na základě požadavků zákazníka
Revize a rekonfigurace pro stávající zákazníky
Školení klientů
Integrace/import dat/migrace dat
Zakázkové vývojové požadavky – analýza, testování, interní koordinace vývojových projektů

Zákaznická podpora:

Primární technický servis pro zákazníky:

Řešení základních technických problémů (podpora L1)
Online Chat – základní technická podpora
Řešení výpadků aplikací
Odstraňování problémů s klientskou zónou a problémy s přístupem
Vyřešení všech chybových zpráv (chyba 500, 403 atd.)

Řešení dotazů „kde najdu“ nebo dotazů souvisejících s obecným nastavením aplikace
Poskytování referenčního odkazu na dostupnou dokumentaci pro komplexní otázky typu „jak na to“.
Pomoc klientům s hlášením chyb, vlastní branding a vlastní žádost o vývoj
Asistence v případě problémů se serverem klienta (placená služba, pokud je vyžadováno zapojení Server Support L2)

Ceny a licence

Jakou licenci používá Easy Redmine?

serverové řešení proti Cloud - jak se tyto 2 funguje?

server řešení

Řešení server je určen pro svůj vlastní server (můžete hostit software). Koupí tohoto řešení můžete získat instalovatelný software + zdrojový kód.

Další informace o cenách

řešení Cloud

Řešení cloud je umístěno na serverech společnosti Easy Software Ltd. na různých místech. Snadné Redmine Cloud má právě teď 10 geolokace a další se brzy objeví. Zkontrolujte prosím mapu Jednoduchý Redmine cloud zde. Zakoupením tohoto řešení získat právo používat software v oblaku po stanovenou dobu.

Mrak řešení zahrnuje aktualizace softwaru po celou dobu poskytování hostitelem.

Další informace o cenách

Přepnutí z mraku do roztoku serveru? Je to možné?

Technické info

Chcete importovat data Redmine do oblak Easy Redmine?

Předtím, než migrace může probíhat:

Všechny doplňky třetích stran musí být odinstalovány A nemigrovány z vašeho Redmine, Jen odstranění složky zásuvný a restartování Redmine je nedostatečný, protože struktura dat je ještě upraven.
Rovněž je třeba odstranit všechny své vlastní úpravy z Redmine pro data, která mají být dovážet. Snadno Redmine Redmine vyžaduje, aby se ve standardní nemodifikované formě.

Jak připravit data pro snadné Redmine Cloud:

Mysqldump vašeho Redmine
1. Easy Redmine v oblaku podporuje pouze MySQL DB
2. Celá DB a všechna pole musí být v kódování UTF-stránce 8 (utf8_general_ci)
3. InnoDB motor (MyIsam není podporován)
4. Příkaz: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
soubory
1. Musíme se soubory složek, a jeho data
2. $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / files

Jinými slovy:

Import databáze výpis ke snadnému Redmine vždy zcela nahradí předchozí údaje o daném místě, a proto není možné znovu importovat data a vedení "staré" / "běžné" data na místě. Jinými slovy, jakmile jste importovali data v Easy Redmine, nepoužívejte současně obě místa ve výroběPokud máte v úmyslu provést další import.

Old Redmine verze (nižší než 3.x) musí být aktualizován, aby Redmine 3.4.2. Obecně platí, že starší verze vyžadují další kroky, které je třeba konzultovat s podporou a mohou vzniknout dodatečné náklady na služby migrace.

Už jsem nainstaloval aplikaci Easy Redmine. Jak zjistím, která verze je?

Verze Easy Redmine lze zkontrolovat na zvláštní stránce, která musí být zadány ručně do navigační liště (/ Admin / info). Přejděte na úplný konec stránky, kde najdete množství přesně verzi.

Vysvětlit čísla:

2016 - generace (hlavní verze). Standardně jej všimnete celkovou změnou grafického uživatelského rozhraní a CSS.
Příklady přihlašovacích stránek z různých generací:
První číslo - menší verze. Obsahuje přidané funkce oproti předchozí verzi.
Druhé číslo - vydání opravy chyb (patch) v drobné verzi. Nevytváří nové funkce, opravuje nebo optimalizuje stávající verzi.

Jaké jsou parametry řešení serveru?

Koupí serverové řešení Easy Redmine získat instalovatelný balík softwaru s otevřeným zdrojovým kódem.

Licence:

Software je licencován pod GNU GPL licencí 2
obrazů, kaskádové styly a JavaScript zahrnuty NEJSOU GPL, a jsou uvolněny pod Easy Redmine komerční využití licence

Technické dodací:

instalovatelný softwarový balíček
VMware image

platformy:

Je nezávislý na platformě - běží na Linux, Unix, Windows - přes VirtualBox nebo VMware Player, OS X serveru

Aktualizace pro řešení serveru?

Mohu aktualizovat aktuálně spuštěnou aplikaci?

Ne.

- Neaktualizujte aktuálně spuštěnou aplikaci. Před zahájením jakéhokoli upgradu informujte své uživatele o aplikačním serveru pro údržbu a vypnutí.

- Aktualizace živé aplikace může způsobit ztrátu dat - zastavit aplikační server před upgradem.

- Doporučujeme, abyste provedli upgrade provedenou autorizovanou osobou (administrátor linuxu, serverový specialista, někdo, kdo ví, co dělá).

Jazyk

Strojový překlad