Instalační podmínky

1. Virtuální stroj

Aplikace je poskytována na virtuálním stroji (VM) vytvořeném Dodavatelem. Zákazník se řídí VM README a osvědčenými postupy ve všech souvisejících komponentách (webový server, aplikační server, databáze atd.).

2. Vlastní instalace

Aplikace se instaluje přímo na serveru pomocí GEM - Redmine instalační a pokud jsou splněny všechny podmínky uvedené v následujících pokynech.

• New čisté instalaci: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
• Upgrade ze základní Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
• Aktualizace existující Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy

Hardwarové a softwarové požadavky: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution

2.1 Instalace přes stávající Redmine

Pokud zákazník instaluje aplikaci přes existující Redmine, dodavatel zaručuje správnou aktualizaci a úplnou migraci dat, pokud je k aktualizaci použit instalační program Redmine A:

• Redmine neobsahuje žádné pluginy 3rd stran
• Redmine neobsahuje žádné vlastní úpravy
• Databáze Redmine není poškozen a všechny požadované tabulky jsou obsaženy ve správném tvaru

Pokud dojde k nějakým změnám v databázi, Easy Redmine nemá jak migrovat potřebná data a tabulky. To bude mít za následek buď úplné selhání instalace, nebo v horším případě bude instalace dokončena, ale při běžném používání se objeví náhodné chyby.

3. Odpovědnost dodavatele

Pokud některá z výše uvedených podmínek, jsou rozbité, Dodavatel nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo selhání žádosti.

Pokud jsou splněny všechny podmínky a Zákazník zjistí selhání nebo nefunkčnost v Aplikaci, je třeba to nahlásit vytvořením tiketu v Klientská zóna.

nebo podávání zpráv support@easyredmine.com

Uváděné vstupenky jsou řešeny v souladu s zakoupenou úroveň podpory. úrovně podpory:

https://www.easyredmine.com/services/support

3.1 Vlastní úpravy

Pokud zákazník provedli nějaké změny ve zdrojovém kódu aplikace, dodavatel neručí za ani správnou instalaci aktualizací aplikace, ani správné fungování samotné aplikace.

Vlastní úpravy dodané přímo Dodavatelem je zaručeno, že správně fungovat ve verzi aplikace, ve které bylo původně vydáno. Vlastní změna se může stát zastaralými v průběhu instalace aktualizací podání žádosti a mohou podléhat refaktorování Dodavatelem na úkor zákazníka.