Rozšiřte své snadné redmine o Enterprise Wiki Software BlueSpice

Společně se snažíme vyvíjet řešení pro naše zákazníky, která jim umožní řešení náročné požadavky na řízení: organizační vývoj, vývoj softwaru, technická dokumentace a integrované systémy řízení jsou jen některé z případů použití, na které se nyní obě společnosti zaměřují.

Snadný software a Hallo Welt! reagují na rostoucí poptávku po alternativách open-source, které splňují požadavky na ochranu údajů v Evropě. Vidíme ale také jedinečnou příležitost oslovit nové zákazníky prostřednictvím tohoto partnerství: Zákazníci, kteří chtějí pomocí inovativních nápadů mnohem efektivněji organizovat organizaci svých společností a kteří chtějí být v popředí konkurence.

V nadcházejících partnerských projektech bychom chtěli podpořit zákazníky praktickými řešeními. Zákazníci mohou dostávat atraktivní nabídky od Easy Software (www.easyredmine.com) a Hallo Welt! (www.bluespice.com), pokud chtějí používat naše produkty a služby.

Pro zákazníky Easy Redmine to znamená, že v budoucnu budou moci rozšířit svůj software pro řízení projektů kdykoli s databází znalostí bohatou na funkce od Hallo Welt! Společnost z Regensburgu (Německo) je a přední poskytovatel řešení MediaWiki s dlouholetými zkušenostmi v náročných zákaznických projektech v národním i mezinárodním prostředí. Základní produkt, podniková wiki BlueSpice, je řešením pro implementaci integrovaných systémů pro správu, agilních dokumentačních platforem nebo databází znalostí založených na spolupráci pro sdílení a správu firemních znalostí. Bezplatná verze BlueSpice je každoročně nainstalována po celém světě desítky tisíckrát.

Všestranný BlueSpice se také používá téměř ve všech průmyslových odvětvích. Software je však obzvláště populární v odvětví zdravotnických a sociálních služeb, například se zdravotními pojišťovnami nebo klinikami, ve strojírenství a strojírenství a samozřejmě v celém IT sektoru i s dodavateli energií, vody a odpadu. V posledních letech stále více obcí a institucí veřejného sektoru také objevilo BlueSpice pro sebe. Zákazníci Hallo Welt! mají společné to, že mají vysokou potřebu dokumentace a regulace a jsou konfrontováni se složitým a rychle se měnícím obsahem. To je přesně to, kde software wiki hraje a kde je ideální doplněk Easy Redmine.

Jedním z příkladů je vývoj produktů a správa produktů. K tomu potřebuje každá společnost centrální platformu, na které prodej a management mohou spolupracovat. Na wiki zúčastnění spolupracují na specifikaci nového softwarového produktu. Všechny aktuální specifikace, zpětnou vazbu od zúčastněných stran a zápisy ze všech schůzek najdete centrálně. Easy Redmine přebírá kontrolu nad konkrétní implementací. V systému úkolů jsou plánovány kapacity, přiřazovány úkoly, organizovány přejímky a dokumentace. Všechny tyto činnosti se provádějí s kontrolou pracovní zátěže a nákladů. Dokumentace nového produktu je zase rozumně zpracována na wiki BlueSpice. Tento vysoká transparentnost procesu výrazně zkracuje dobu komunikace a výzkumu.

A také organizace běžného denního režimu, např. Vyřizování zákaznických projektů bude mnohem transparentnější a efektivnější kombinací obou nástrojů. Týdenní týmová setkání jsou připravena na wiki. Zaměstnanci tam předem zapisují svá témata a klíčové postavy do zápisu a plánování a všechny dohody jsou již zdokumentovány během schůzky: výsledky jsou okamžitě k dispozici všem. V zápise týdenní úkoly obsahují odpovídající odkazy na úkoly v Easy Redmine. Barvy semaforu indikují stav úkolů. A když členové týmu v následujících dnech znovu vyvolají zápis, mohou prostřednictvím odkazu na systém úkolů vidět všechny centrální informace o stavu implementace: Kdo je aktuální zpracovatel? Kolik hodin už na tom bylo odpracováno a jaký je stav implementace? K tomu nemusí opustit wiki: jednoduše se vznášejí myší nad ikonou úkolu. Naopak funkce komentáře v příslušné úloze Easy Redmine byla rozšířena o odkaz na wiki stránku.

Dalším výrazným příkladem produktivního využívání wiki a systémů pro řízení projektů je určitě Obchodní jednotka podpory a podpory uživatelů. Zatímco organizace požadavků a komunikace se zákazníkem a kolegy probíhá v rámci úkolu, wiki je centrální a snadno prohledávatelnou platformou pro informace na všech úrovních podpory. Najdete zde uživatelské i administrátorské příručky, nejdůležitější návody, popisy řešení, reference, poznámky ke konfiguracím, instalacím, popisy produktů a procesů pro všechny varianty produktů. Pracovníci podpory, technici, techničtí autoři sdílejí znalosti na wiki, ale také zaměstnanci z prodeje, marketingu nebo projektového managementu zde získávají mnoho informací a aktualizují je obsah s cennými zkušenostmi.

Případy použití jsou téměř nekonečné. A dva partneři Easy Software a Hallo Welt! jsou jen na začátku. Chtějí dále rozšířit technické propojení obou nástrojů ve spolupráci se svými zákazníky. Na seznamu přání je implementace toků aktivit úkolů. Integrace autentizačních systémů a vyhledávačů těchto dvou aplikací.