Jak integrovat WordPress s Redmine a proměnit vaši agenturu WordPress na firmu s Redmine

Redmine můžete použít k vytvářet lepší vztahy společně s vašimi klienty odlehčujte práci lidem a vytvářejte opakovatelné procesy, takže uděláte více a přidáte méně času.

Automatizovaná nadměrná komunikace s klienty

Tento řádek jste už určitě slyšeli:

"Pokud dostáváte e-mail od zákazníka." požadující aktualizaci, už jste v projektu selhali. “

Klienti, zejména noví, chtějí maximální množství komunikace jak je to možné. Pro vás by to byl jen běžný web WordPress pro generování potenciálních zákazníků, ale pro ně je to logo jejich nadějí a snů pro jeho podnikání.

Můžete požádat své zákazníky o projekt v Redmine a prezentovat je uživatelsky definovaná role zákazníka. Budou připraveni vidět všechny problémy v rámci projektu a vidět pokrok směrem k milníkům, jako je design, vývoj a nasazení.

Můžeš mít soukromé komentáře ke všem problémům v Redmine, takže nemusíte klientům všechno prozrazovat.

Ve stejnou dobu nebudou někteří klienti používat žádný nástroj, který použijete, bez ohledu na to, jak moc se snažíte. Prostřednictvím tohoto případu nakonfigurujete Redmine k jejich přenosu automaticky generované denní zprávy o všech otázkách splatných v rámci projektů. Je opravdu docela snadné seřadit ve vašem vlastním Redmine a dále využívat rakeovou úlohu Redmine: send_reminders.

Dostaneš automatické podávání zpráv o projektech pro vaše zákazníky, aniž byste museli přispívat časem k ruční reprodukci e-mailů.

Vyhněte se noční můře klienta č. 1 s pracovními postupy:

Tady byste se chtěli vyhnout: máte nový náročný projekt, takže se rozhodnete fakturovat časově a věcně díky zúčastněným neznámým.

Celý měsíc plýtváte plným potem na projektu a občas udělíte klientovi souhlas rychlý e-mail s oznámením, že všechno funguje dobře a je dosaženo nějakého vážného pokroku.

Blíží se konec měsíce, odešlete fakturu klientovi a přibližně 30 sekund po odeslání e-mailu vám začne zvonit telefon.

Váš (nyní rozzuřený) klient se ptá, jak jste se odvážili fakturovat takovou extravagantní částku.

To je situace, které by se dalo vyhnout větší účast klientů. Zahrnutím je do odhlášení z každého kroku vytvoříte mnohem méně pravděpodobné, že budou v horní části projektu šokováni.

Můžete požádat vlastní pracovní postupy v Redmine, aby si klienti mohli uspořádat úkoly na „Schváleno“. nastavíte také závislosti na úkolech, aby to spotřebitelé viděli ve svých denní e-mailové aktualizace o projektu kdekoli zadržují věci tím, že neposkytují zpětnou vazbu.

Sledujte klíčové KPI pro jakékoli podnikání založené na službách:

Klíčové metriky pro klientské projekty jsou rozpočtované hodiny, konkrétní hodiny strávené, a proto procento dokončení projektu.

Bez sledování těchto metrik nebudete mít mnoho dovedností, které utratíte za projekt, a budete mít těžký čas odpovídat na klasickou otázku: „Jak daleko jsme na projektu?".

Ceny máte mnohem jednodušší, jakmile budete mít specializované metriky o tom, jaké projekty vás vlastně stojí. budete přemýšlet různé cenové modely jako měsíční zálohy nebo superprůhledná fakturace „nejbližší patnáct minut“.

Očividně, budete sledovat čas přímo v Redmine. Ale budete také používat vlastní pole, abyste vytvořili opravdu podrobné zprávy. Jako příklad vytvoříte vlastní booleovské pole, abyste označili čas sledovaný jako „Fakturovatelný“ nebo ne.

Budete připraveni zjistit, zda váš tým utrácí velkou část svých peněz čas na nezúčtovatelné úkoly (což nás přivádí k mé oblíbené části).

Stavba dobře naolejovaného stroje

V určité fázi byste možná chtěli rozšířit své podnikání WordPress nad rámec vás a pár nezávislých pracovníků.

Je nákladnější delegovat úkol na někoho, pokud neposkytnete přesné pokyny, protože byste si chtěli pronajmout více seniorů. najmete více juniorských zaměstnanců, ale pokud budete brát to, co je uloženo ve vašem mozku a dodáno ve formě, kterou lidé mohou opakovat.

Pokud vaše projekty mají sklon vlastnit rozumně definovaný proces, vytvoříte tedy hlavní projekt v Redmine duplikovat pro každý nový projekt.

Dalším příkladem může být šablona kontrolního seznamu, kterou můžete jednoduše použít k označení předdefinovaná sada úkolů k problému v Redmine s jedním kliknutím.

Výzvou při budování procesů pro podniky je, že procesy budou přidejte vaší společnosti nejvyšší hodnotu budou velmi specifické pro vaši vlastní situaci.

Jedním ze způsobů, jak definovat své procesy, je načrtnout celý proces od začátku do konce na tabuli a začít je proměňovat opakované (nebo dokonce automatizované) procesy.

Například Jennifer Bourn ze společnosti Bourn Creative zjistila automatickou sekvenci přihlašování e-mailů pro nové klienty. V těchto e-mailech byli noví klienti připraveni na to, co mohou očekávat, co potřebují dodat a jak mohou poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu.

Vyberte si metodiku vývoje softwaru, která vám bude sloužit správně:

Metodiky vývoje softwaru nikdy nejsou řešením, které odstraní všechny frustrace jediným tahem.

V závislosti na druhu práce, kterou děláte, zjistíte, že a Přístup „vodopád“ sestavování webových stránek by pro vás ve skutečnosti mohlo zalapat po dechu. zjistíte milníky pro plánování, design, vývoj, nasazení a po nasazení.

Nebo si můžete vybrat více Agilní přístup. Podobně jako WordPress má Redmine mnoho pluginů, takže je využijete plugin Agile board pro Redmine pro přípravu vašich sprintů.

Vytvořte systém, který vám bude vyhovovat

V počáteční fázi to bude vyžadovat spoustu investic, aby se vytvořila systém řízení projektů pracovat pro vás.

Výhodou Redmine je to je to open-source, takže obvykle ovládáte svá data a místo, kde je hostujete. Jako příklad budete hostovat svoji instanci Redmine na jakémkoli serveru, jinak můžete hostovanou Redmine doprovázet, pokud spíše neovlivňujete úsilí hostování.

Zadruhé, pokud máte konkrétní potřeby, zkontrolujete některý z pluginů Redmine nebo si necháte něco vyvinout pouze pro vás, kvůli open-source povaha Redmine.

Výplatou za to, že máte skvělé procesy na místě, je to, že můžete jednoduše delegovat více práce s vědomím, že práci dokončíte v kvalitě, kterou potřebujete, protože jste definovali každý krok v procesu.

Nakonec odejdete nezávislý pracovník s platbou za hodinu majiteli firmy. Uvolníte energii a zdroje, na které se můžete specializovat, no, na co chcete!

Integrujte WordPress s Redmine

Okamžitě a bez jediného řádku kódu Společnost Zapier vám dává oprávnění k rutinnímu přenosu dat mezi Redmine a WordPress.

Připojení Redmine + WordPress je snadné a vyžaduje skutečně nulové zkušenosti s kódováním - nejvhodnějším omezením je vaše osobní představivost.

Krok první

Ověřte Redmine + WordPress.

(Přibližně 30 sekund)

Druhý krok

Vyberte jednu z aplikací jako spouštěč ve snaze zahájit automatizaci. (Přibližně 15 sekund)

Krok třetí

Vyberte si následnou akci z opačné aplikace.

(Přibližně 15 sekund)

Krok čtyři

Vyberte data, která chcete přenést z jedné aplikace do druhé.

(Přibližně 2 minuty)

Tři minuty a hotovo!

V případě potíží neváhejte kontaktujte naši podporu a my vám pomůžeme co nejdříve.