Dovolte Redmine, aby z vás udělal hvězdu vašich služeb
Pokud jste poskytovatelem služeb, Zákaznická zkušenost musí být jedním z největších výzev pro vás. Zatímco zákazníci nepřemýšlejí dvakrát před tím, než se přepnou z produktu A na produkt B, nedělají tak v případě Služby.
Jakmile dojde k problému se službami, obraťte se na vás, abyste zjistili příčinu problému nebo zjistili okamžité řešení. Jakékoli zpoždění v odpovědi může vyděsit je a dát pověst vaší společnosti na linku.
Ale jak se ujistíte, že jste vždy na vrcholu vaší hry a vašich zákazníků vždycky dostanete to nejlepší od tebe? Používáte nástroj Easy Redmine.
Jak Easy Redmine vám pomáhá poskytovat lepší služby důsledně
Efektivní správa klientů
První věc, kterou musíte udělat pro zajištění spokojenosti klienta, je snadná a efektivní komunikace. Easy Redmine má specializované CRM modul to je neocenitelné aktivum pro společnosti, které poskytují služby a časté volání od svých klientů.
Uspořádá kontakty v logických objednávkách, podporuje vynikající řízení vedení a dokonce nabízí fakturační řešení. Software je vyhrazen Palubní desky pro obchodníky, prodejní manažery, prodejní konzultanty atd., aby všichni mohli své zákazníky co nejúčinněji řídit.
Snadné Redmine 2018 - CRM
Rychlé vyřešení problému
Rychlé řešení problémů je nedílnou součástí úspěšného podnikání založeného na službách. Easy Redmine nabízí robustní HelpDesk řešení pro organizace, aby mohli rychle a efektivně řídit své problémy.
Správce helpdesku dostává sílu do svých rukou pomocí řídicího panelu, který poskytuje plnou kontrolu nad přiřazením úkolů, řešením vstupenek a řízením zdrojů.
Existuje i zpráva, která pomáhá manažerům vědět, jak efektivně jsou vyřešeny problémy. Společnosti mohou vymezit slabé stránky svých služeb a zlepšit tím, že ve světle svých kroků podniknou potřebné kroky zprávy o výkonu.
Easy Redmine 2018 - HelpDesk
Správné řízení zdrojů
Jak rychle nebo pomalu dokončíte své projekty závisí na efektivním přidělení zdrojů. Projekty s nedostatečnými zdroji a nadbytečnými zdroji jsou oba problémy pro každou organizaci. Nerovnováha v řízení zdrojů je jasným ukazatelem nedostatečného výkonu.
Máte přístup k a Dashboard Resource na aplikaci Easy Redmine, která vám poskytuje pohled na stupeň 360 pro každého, kdo mu byl přidělen úkol. Zatímco si přejete být jisti, že pracovnímu pracovníkovi nepřidělíte méně práce než jeho kapacitě, musíte se vyhnout tomu, abyste je přetížili, abyste předešli kompromisu kvality.
Easy Redmine 2018 - Informační panel zdrojů
Zjednodušené řízení projektů
Pokud vaše firma roste a vidíte nárůst přílivu klientů, budete muset spravovat řadu projektů současně, aniž byste museli ohrozit kvalitu a výsledky. Easy Redmine přináší WBS a Ganttův diagram na dosah ruky, abyste mohli své projekty zjednodušit bez ohledu na to, jak jsou malé nebo velké.
Žádný projekt není příliš velký, když ho rozbijete na malé součásti, přiřadíte správné role správným lidem, dosáhnete vyváženého řízení zdrojů a vizuálně sledujete průběh všech úkolů.
Snadné Redmine 2018 - Easy Gantt
Závěrečné úvahy
Easy Redmine je jednou z nejdůležitějších platform projektů pro správu projektů. Je to jedno z řešení, kde jste vy objevit něco nového a užitečného každý den.
Řešení pro celou organizaci usnadňuje komunikaci, zjednodušuje pracovní postupy a řídí řízení zdrojů a projektů na zcela novou úroveň. Úspěšná implementace takového kompletního řešení může být určitě měnič her pro firmy.
