Simplificați gestionarea biroului de asistență și îmbunătățiți productivitatea with soluția noastră integrată de management de proiect
Easy Project je alegerea companiilor care urmăresc nebo cooperare forte organată and reportare and rezultatelor.
Jste v pozici manažera v kanceláři?
Ca manager al biroului de asistență, înțelegeți importanța furnizării de suport prompt a eficient clientților dumneavoastră. Software pro integraci managementu pro projekt je speciální koncepce pro a zjednodušenou operativní práci asistenčních služeb, pro optimalizaci toku lukru a pro vytváření a tvorbu produktů.
Péče o temerile comune ale manažer Help Desk v alegerea software-ului pro management a proiectelor?
Čas řešení a SLA-ului rty
Žádné sledování procesů s klienty, ceea ce duce la pierderea veniturilor.
Costuri ridicate ale serviciului.
Nu știți cât tim petrec operatorii dvs. de help desk pe fiecare tiket.
Lipsa de context
Operátor, který komunikuje s klientem VIP, není, není k dispozici žádné informace (produs achiziționat, fus orar, servicii mandate, atd.).
Easy Redmine pomáhá v těchto provokacích
300.000 XNUMX+ (plus)
Obchodníci.
50.000 XNUMX+ -> plus
Stáhnout komunitu.
3.500 XNUMX+ (plus)
používají nástroje Atlassian ke zlepšení týmové práce a produktivity. Atlassian má řešení pro každý tým, od vývoje softwaru až po řízení projektů. Výstup: Organizațiile din întreaga lume folosesc instrumentele Atlassian fortru and mbunătăți colaborarea and productivitatea. Společnost Atlassian vyvinula software pro projektanty gestační oblasti, je řešením pro fiecare echipă.
85 XNUMX+ -> plus
85 parteneri v 26 de țări.
90 XNUMX+ -> plus
personál
Co se týká sarcinilu mele zilnice péče trebuie facute?
Strategie plánování.
Este nevoie să pregătim o strategie de piață cu planificare financiară.
Urmărire sarcina.
Necesități să atribuiți sarcini echipelor și să monitorizați progresul.
Vystoupení týmu.
Není to tak, aby se potvrdilo provádění KPI-urilor.
Prezentare generală a proiectului.
Este nevoie să aveți o viewre de ansamblu asupra a ceea ce se întâmplă în companie.
Iată o soluție pentru toate sarcinile zilnice care trebuie făcute
Tabloul de bord al Directorui HelpDesk
Un table de bord personal predefinit is potrivit for the roll of the director HelpDesk a this conceput for a oferi or a private de ansamblu asupra performanței aktuální relevantní pro managementul podporu pro klienty.
Klíčové vlastnosti:
- Prezență (nepřítomnost)
- Rapoarte de timp ale echipei
- Statistika HelpDesk
- Centrum ovládání HelpDesk
Tabloul od operátora HelpDesk
Tabloul personal predefinit, potrivit for roll de operator HelpDesk, this conceput for a oferi or privire de ansamblu asupra performanței curente relevante pentru operationțiunile de suport for the clientți.
Klíčové vlastnosti:
- Zpráva o mém čase
- Prezentace
- Kanban-ul meu
- Statistika HelpDesk
- Centrum ovládání HelpDesk
Tabloul de bord HelpDesk
Nu este nevoie să deschideți fiecare tichet și să creați o updated fortru atribuirea responsabilităților. Puteți doar să previzualizați tichetele dvs. v bazénu tichete furnizată de tabloul de bord HelpDesk pro identifikaci nutného zdroje pro problémová data.
Klíčové vlastnosti:
- Tragere și plasare a tichetelor
- Piscină de tichete fără răspuns
- Tichete pro revizuire
- Tablou agil pentru dezvoltarea erorilor și a funcțiilor
- Vedeți SLA prescris aktuální pro tichetele deschise
Baza de cunoștințe 2.0
În funcție de faptul dacă doriți să aveți un singur proiect fortru toate biletele nebo să diferențiați e-mailová adresa HelpDesk, nebo chiar să aveți speciale proiecte for diferiți clienți, trebuie să decisionți despre structura proiectelor înainte de a începe orice configurare. Dobře integrujte do prostředí Easy Redmine, nabízí sadu výkonných nástrojů pro organizaci a rozsah dokumentace, proces, manuál, kvalitu managementu a další nové nástroje pro organizaci a organizaci.
Veronika Harrisonová
Roman Šigut
Malcolm Mead
"A fost una dintre cele mai stresante ferestre de întreținere la care am participat - și VAŠE EasyRedmine făcut-o foarte, foarte ușoară. Un prvek CHEIE al succesului nostru! Blahopřejeme! Děkujeme!"
Časté otázky
De ce ai nevoie de un Redmine găzduit fortru a-ți optimiza managementul proiectelor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Lev elit, amet arcu sem nunc. Molestie diam facilisis posu...
De ce ai nevoie de un Redmine găzduit fortru a-ți optimiza managementul proiectelor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Lev elit, amet arcu sem nunc. Molestie diam facilisis posu...
De ce ai nevoie de un Redmine găzduit fortru a-ți optimiza managementul proiectelor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Lev elit, amet arcu sem nunc. Molestie diam facilisis posu...
Prezentăm Easy Redmine 13. Plugin-ul rozšiřitelný adaptabilní příběh.
- Îți echilibrezi sarcinile de lucru folosind Gestionarea Resurselor Agile
- Creezi a aktualizovat sarcinilní v klipitu s noul nostru Formular de Sarcină intuitiv
- Economisești tim la obținerea datelor esențiale cu Filtr Dinamice
- Kompatibilní s Redmine 5
- Přístup la Ganttův diagram, WBS, Urmărire Sarcină și Timp, Kanban, SCRUM
- Spojte se s klienty a PM s B2B CRM a HelpDesk
