Přihlášení
en

Jazyk

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Strojový překlad

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

HelpDesk pro Easy Redmine

Jedná se o svazek Easy Redmine pluginy, které zefektivňují všechny procesy zákazníků. Nastavte si SLA a poskytněte svým klientům špičkovou podporu a zvyšte jejich spokojenost pomocí Easy Redmine HelpDesk.

HelpDesk

Vyzkoušejte integrované řešení Help desk od Easy Redmine pro lepší péči o zákazníky a plynulejší zpracování. Existují dva základní způsoby vytváření tiketů – z e-mailu nebo ze zjednodušeného uživatelského rozhraní. Vstupenky jsou uloženy v projektech, kde můžete definovat SLA, předplacené hodiny, převést "nepoužívané" hodinya snadno vytvářet přehledy.

Easy Redmine 10 - Nápověda

Upozornění - systém včasného varování

Snadné Redmine Alerty jsou zde, aby vás informovaly o aktualizacích, které jsou pro vás specifické. Uživatelé mohou definovat své vlastní upozornění a dostat oznámení prostřednictvím e-mailu, pokud jsou splněny definované podmínky. Typické výstrahy zahrnout splatné termíny, překročit rozpočty, po splatnosti úkolů apod.

Snadné Redmine 2018 - upozornění

Řídicí panel HelpDesk Director

Předdefinovaný osobní přístrojový panel vhodný pro Role ředitele HelpDesku je navržena tak, aby poskytovala okamžitou informovanost o aktuálním výkonu relevantním pro řízení zákaznické podpory.

Snadné Redmine 2019 - Help Desk Ředitel Dashboard

Ovládací panel operátora HelpDesk

Předdefinovaná osobní přístrojová deska vhodná pro Role operátora HelpDesku je navržena tak, aby poskytovala okamžitou informovanost o aktuálním výkonu relevantním pro operace podpory zákazníků.

Snadné Redmine 2019 - Help Desk Operator Dashboard

Vyzkoušejte Easy Redmine v 30denní bezplatné zkušební verzi

Plně vybavené, chráněné SSL, denní zálohy, ve vašem Geo