Nebezpečí nepodporovaných serverů od Jira Software

V roce 2023 Atlassian Confluence datové centrum a server byli pod útok hackerů hodnoceno 10.0 v systému hodnocení závažnosti CVSS. To umožnilo vzdáleným útočníkům vytvářet neautorizované účty administrátorů Confluence a přistupovat k serverům Confluence. Tisíce uživatelů zůstaly týdny bez přístupu k produktům. 

Od té doby, co Atlassian oznámil konec podpory serveru 15. února 2024, přineslo společnostem určité problémy se správou problémů s daty na serverech. Tento článek osvětluje kritický význam využívání podporovaných serverů, zejména pokud jde o software jako Jira, a inherentní rizika spojená se zanedbáváním tohoto aspektu správy infrastruktury. 

Přehled nepodporovaných serverů

Nepodporované servery jsou ty, které pracují na zastaralých nebo nepodporovaných verzích softwaru, obvykle postrádající potřebné aktualizace, záplaty a podporu dodavatele. Navzdory jasným varováním a rizikům se organizace někdy rozhodnou zůstat na neudržovaných serverech z různých důvodů, včetně rozpočtových omezení, vnímané stability nebo nedostatečného pochopení možných důsledků. 

Článek poskytuje následující body:

1. Chyby zabezpečení

2. Problémy s kompatibilitou

3. Nedostatek aktualizací a podpory

4. Soulad a právní záležitosti

5. Nejlepší postupy pro zmírnění rizik a místní alternativy

Rizika pobytu na nepodporovaných serverech s Jira Software

1. Narušení bezpečnosti a kybernetické hrozby

Servery, které nejsou podporovány, se podobají otevírání dveří kybernetickým útočníkům, vybízení k narušení a krádežím dat. Nedávná kritická zranitelnost v serverech Jira Service Management Server a Data Center je jasnou připomínkou nebezpečí, které představují nepodporované systémy. Hackeři, včetně státem podporovaných skupin, aktivně využívali tato slabá místa k infiltraci sítí a kompromitaci citlivých informací.

Microsoft zmínil, že čínští státem podporovaní hackeři zneužili „kritický“ hodnocený zero-day zranitelnost v Atlassianu software pro prolomení zákaznických systémů. Co se ve zkratce stalo s Atlassianem v roce 2023?

Bylo zjištěno, že bezpečnostní chyba byla zneužívána počínaje 14. zářím, což bylo předtím, než ji Atlassian 4. října veřejně oznámil. Tyto kybernetické hrozby umožnily zlomyslným aktérům na dálku spustit libovolný kód (RCE), obejít bezpečnostní opatření a získat neoprávněný přístup k citlivé systémy a data. Proto existuje riziko vzdáleného spuštění kódu, kdy by útočníci mohli manipulovat s daty, ohrozit integritu systému a představovat významnou hrozbu pro bezpečnost organizace. Využití těchto slabin také vystavuje organizace narušení datumožňující útočníkům proniknout do citlivých informací, jako jsou zákaznická data a duševní vlastnictví, což vede k poškození pověsti a finančním ztrátám.

Kromě toho by tyto slabiny mohly usnadnit krádež pověření, což by útočníkům umožnilo získat pověření uživatelů a eskalovat jejich oprávnění v rámci sítě, čímž by se rozšířil rozsah jejich škodlivých aktivit. Kompromis softwaru obecně otevírá dveře útoky na dodavatelský řetězec, kde protivníci využívají důvěryhodné vztahy a softwarové závislosti k infiltraci cílových sítí.

A konečně, zmíněná rizika vystavení údajům mohou vést k přetrvávající kybernetické hrozby tím, že umožňuje útočníkům vytvořit dlouhodobý přístup v rámci sítě, vyhýbat se detekci, eskalovat oprávnění a exfiltrovat data po delší dobu, což prodlužuje proces obnovy a zhoršuje dopad jejich útoků.

2. Problémy s kompatibilitou

Provoz na neudržovaných serverech může způsobit problémy s kompatibilitou, zejména pokud jde o další integrace softwaru a pluginů. To může narušit pracovní postupy, bránit spolupráci a v konečném důsledku bránit produktivitě. Důsledky přesahují nepříjemnosti a mohou způsobit finanční ztráty a poškození pověsti.

Pojďme se podívat na nejpravděpodobnější problémy:

Narušení integrace: Nepodporované servery mohou vést k problémům s kompatibilitou s jiným softwarem a zásuvnými moduly, což narušuje bezproblémovou integraci a pracovní postupy. V případě Jira Service Management Server a Data Center nemusí být zastaralé verze serveru kompatibilní s nejnovějšími aktualizacemi zásuvných modulů nebo integrací třetích stran, což brání spolupráci a produktivitě.

Přerušení pracovního postupu: Problémy s kompatibilitou pocházející z neudržovaných serverů mohou přerušit kritické pracovní postupy a obchodní procesy a způsobit zpoždění, chyby a neefektivitu. Pro organizace, které jsou závislé na Jira pro řízení projektů a sledování problémů, může mít jakékoli narušení funkčnosti systému kaskádové účinky, které ovlivní harmonogram projektů, spokojenost zákazníků a celkovou provozní efektivitu.

Nekompatibilita pluginu: Použití neschválených serverů může způsobit, že stávající pluginy budou nekompatibilní nebo nestabilní, což omezí funkčnost a efektivitu platformy Jira. To může bránit přijetí nových funkcí, bránit snahám o přizpůsobení a frustrovat uživatele zvyklé na konkrétní funkce pluginu, což v konečném důsledku snižuje hodnotovou nabídku softwaru.

Omezení API: Neudržované servery mohou postrádat podporu pro novější API a funkce zavedené v následujících verzích softwaru, což omezuje schopnost organizací využít pokročilé schopnosti a integrovat se s moderními nástroji a technologiemi. Toto omezení potlačuje inovace, brzdí iniciativy digitální transformace a staví organizace do konkurenční nevýhody v dnešním rychle se měnícím obchodním prostředí.

Starší systémové závislosti: Organizace fungující na nepodporovaných serverech se mohou ocitnout připoutané ke starším systémům a technologiím, což ztěžuje modernizaci a přizpůsobení se vyvíjejícím se obchodním požadavkům. Tato závislost brání agilitě, brání škálovatelnosti a zvyšuje technický dluh, protože organizace se snaží udržovat zastaralou infrastrukturu a orientovat se v komplexních integračních prostředích.

„Zdá se, že Atlassian není schopen poskytnout ani částečný přístup k datům, která mají zákazníci, nebo poskytnout jakékoli snímky. Mluvil jsem se zákazníky, kteří výslovně požadovali snímky klíčových dokumentů, které naléhavě potřebovali: Atlassian nemohl poskytnout ani toto, než by se dostali k úplné obnově. Připomenutí, abyste nikdy neukládali nic kritického nejen v Confluence nebo Jira, ale v jakémkoli SaaS bez zálohy nezávislé na dodavateli SaaS,“ napsal Gergely Orosz v jeho článek.

3. Nedostatek aktualizací a podpory 

Pravidelné aktualizace a podpora ze strany dodavatelů softwaru jsou zásadní pro zachování integrity a zabezpečení systému. Nepodporované servery zbavují organizace těchto zásadních záchranných linií, čímž jsou zranitelné vůči vznikajícím hrozbám a nemají přístup ke kritickým záplatám a opravám. V důsledku toho podniky riskují, že budou pozadu, nebudou schopny využít nové funkce nebo efektivně řešit vyvíjející se bezpečnostní výzvy.

• Nedostatek bezpečnostních záplat: Neudržované servery připravují organizace o nezbytné bezpečnostní záplaty a aktualizace poskytované dodavateli softwaru. Bez včasných oprav k řešení známých zranitelností zůstávají organizace vystaveny zneužívání ze strany zlomyslných aktérů, kteří se snaží zneužít slabá místa v softwaru. Tento nedostatek bezpečnostních aktualizací způsobuje, že systémy jsou náchylné k narušení dat, neoprávněnému přístupu a dalším kybernetickým hrozbám, což představuje značná rizika pro zabezpečení organizace a integritu dat. 
• Snížení výkonu: Absence aktualizací a podpory pro nepodporované servery může mít za následek snížení výkonu v průběhu času. Bez přístupu k opravám chyb, vylepšením výkonu a optimalizacím poskytovaným prostřednictvím pravidelných aktualizací mohou organizace zaznamenat zpomalení systému, nestabilitu a problémy s kompatibilitou, což podkopává uživatelskou zkušenost a produktivitu. Tato degradace může ovlivnit kritické obchodní operace, narušit pracovní toky a narušit spokojenost zákazníků, což v konečném důsledku brání růstu organizace a konkurenceschopnosti.
• Funkční omezení: Uvedený problém o serveru může postrádat přístup k novým funkcím, funkcím a vylepšením zavedeným v následujících verzích softwaru. Toto omezení omezuje schopnost organizací využít plné schopnosti softwaru, což brání inovacím, zlepšování procesů a konkurenční diferenciaci. Absence podpory novějších technologií a standardů může navíc bránit integračnímu úsilí, mařit interoperabilitu se systémy třetích stran a omezovat schopnost organizací přizpůsobit se měnícím se obchodním požadavkům a dynamice trhu.
• Riziko opuštění dodavatele: Existuje obrovský nárůst rizika opuštění dodavatele, kdy dodavatelé softwaru přestanou poskytovat aktualizace, podporu a údržbu pro starší verze softwaru. V takových případech jsou organizace ponechány bez možnosti postihu, nuceny spoléhat se na zastaralý a zranitelný software bez jakékoli možnosti nápravy nebo nápravy. Tento scénář vystavuje organizace značné odpovědnosti, protože mohou nést odpovědnost za narušení bezpečnosti, porušení předpisů a narušení služeb vyplývající z pokračujícího používání nepodporovaného softwaru.

4. Soulad a právní záležitosti

Pobyt na serverech, které nejsou správně podporovány, může dostat organizace do horké vody s regulačními orgány a průmyslovými standardy. Nedodržení nařízení, jako je GDPR nebo pověření pro konkrétní odvětví, může mít za následek vysoké pokuty, právní spory a pošramocenou pověst. Ignorování těchto požadavků na dodržování předpisů se rovná hře s ohněm a vyvolává vážné následky, které mohou ochromit i ty nejodolnější podniky. 

5. Nejlepší postupy pro zmírňování rizik

Pro posílení kybernetické bezpečnosti a zvýšení odolnosti systému je zásadní přijmout komplexní strategii zahrnující pravidelné hodnocení softwaru, modernizaci infrastruktury, přísné bezpečnostní protokoly a průběžné školení personálu.

• Pravidelně vyhodnocujte a aktualizujte software: Důrazně doporučujeme provádět pravidelná hodnocení softwarové infrastruktury za účelem zjištění bezpečnostních mezer a stanovení priorit aktualizací. Zaveďte proaktivní proces správy záplat, abyste zajistili včasné nasazení bezpečnostních záplat a aktualizací softwaru a snížili vystavení známým rizikům a zranitelnostem.
• Investujte do moderní infrastruktury: Tento krok vám pomůže těžit z trvalé podpory dodavatele, aktualizací zabezpečení a vylepšení výkonu. Migrace na podporované servery a platformy poskytuje organizacím přístup k nejnovějším funkcím, funkcím a bezpečnostním opatřením, což zvyšuje odolnost vůči vyvíjejícím se hrozbám.
• Implementujte robustní bezpečnostní opatření: Použijte silné bezpečnostní protokoly včetně firewallů, systémů detekce narušení a řešení ochrany koncových bodů, abyste se bránili kybernetickým hrozbám a zmírnili dopad narušení bezpečnosti. Přijměte vícevrstvý bezpečnostní přístup k ochraně důležitých aktiv a dat před neoprávněným přístupem, zneužitím a kompromitací.
• Vzdělávat a školit personál:  Uveďte své kolegy a všechny relevantní lidi do souladu s pochopením důležitosti aktualizací softwaru, osvědčených bezpečnostních postupů a strategií zmírňování rizik. Podporujte kulturu povědomí o bezpečnosti a odpovědnosti v celé organizaci a umožněte zaměstnancům rozpoznat a hlásit potenciální bezpečnostní hrozby a incidenty.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Nedávný incident ztráty dat serveru Jira podtrhl zásadní význam robustních postupů správy dat a připravenosti na katastrofy v dnešním digitálním prostředí. Jak organizace přehodnocují svou závislost na cloudových řešeních a upřednostňují zabezpečení dat a spolehlivost systému, roste poptávka po místních alternativách, které nabízejí flexibilitu a klid.

Ve světle těchto úvah vás zveme k prozkoumání Easy Redmine – an v prostorách, bezpečná alternativa ke cloudovým řešením pro řízení projektů. Easy Redmine se svými funkcemi full-stack a komplexními funkcemi projektového managementu umožňuje organizacím převzít kontrolu nad jejich projektovými daty, zefektivnit spolupráci a zvýšit produktivitu při zachování suverenity a zabezpečení dat.

Udělejte proaktivní krok k zabezpečení svého pracovní postupy projektového řízení a chránit vaše cenná data tím, že se snažíte Snadné demo Redmine or kontaktování našeho týmu na konzultaci.