Běžné problémy s instalací a aktualizací Redmine

Během aktualizace aplikace se zobrazí chybová zpráva obsahující „Máte chybu ve své syntaxi SQL; zkontrolujte příručku, která odpovídá verzi vašeho serveru MySQL, zda máte správnou syntaxi, kterou chcete použít poblíž ... “se objeví v protokolu.

Způsobit
Znamená to, že vaše databáze je zastaralá a nemůže pracovat s požadavkem, který jí zasílá naše aplikace. Prostě tomu nerozumí.

Řešení
Musíte aktualizovat svou databázi.

Jak aktualizovat databázi?
Podrobný popis v znalostní báze.

Máte nainstalovány nebo aktualizovány Easy Redmine pod uživatelem s nedostatečnými oprávněními, nikoli po naší silné doporučení v instrukce (Alespoň jednou v minulosti).

1. Správná oprávnění podle příkazů chgrp a chown Podle nastavení serveru (např. chgrp -R www-Data public_html)
2. znovu spustit instalační svazek exec rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba který bude vymazat mezipaměť (pokud jste jej spustit root, bude ne být úspěšný)
3. restart serveru

Pokud používáte virtuální stroj poskytované Easy Software běží pod uživatelem snadný:

sudo chown -R snadné / home / easy / current
(ve starších strojích - sudo chown -R easy / srv / easyredmine / public_html)

sudo chgrp -R snadné / home / easy / current
(u starších strojů - sudo chgrp -R easy / srv / easyredmine / public_html)

cd / home / easy / current
(u starších strojů - cd / srv / easyredmine / public_html)

svazek exec rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba

sudo service jednorožec restart

Nezapomeňte nastavit oprávnění pro všechny potřebné složky.

Zde je několik tipů, co můžete udělat, pokud se dostanete do omylu 500.

• běh Snadná kontrola požadavků na server a pokuste se opravit neúspěšné ověření
• zálohování databáze
• stáhnout nejnovější balíček z Klientské zóně
• Ujistěte se, že webový server má Plný přístup veřejnost, soubory, log, tmp Složky
• běh svazek nainstalovat --without vývoj testů
• běh svazek exec rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba
• restart aplikačního serveru
• smazat Redmine pluginy veškerých 3rd stran (také z databáze)
• napište nám na support@easyredmine.com a připojit log / production.log

Existuje mnoho možných příčin této chyby. Zde je několik tipů:

• mezipaměť prohlížeče problém - zkuste vymazat mezipaměť z prohlížeče
• dns problém
• Problém nastavení serveru

Nejprve zkontrolujte připojení a síť (ověřte, zda je server dosažitelný pomocí příkazu ping nebo traceroute). Strana brány firewall.

Pokud se vše výše zdá v pořádku, zkuste získat nějaké informace z nginx error.logs. Zkontrolujte nginx error.log na straně serveru - /var/log/nginx/error.log

Ještě jednou zkontrolujte, zda konfigurace Nginx odpovídá standardu. Standardní konfigurace Nginx lze nalézt zde:
https://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/HowTo_configure_Nginx_to_run_Redmine

Příklad konfigurace Nginx (jak je používán Easy Software). Je to docela podobný oficiální jednoho jsou optimalizované jen několik proměnných:

Uživatel www-dat;
pracovní procesy 8;

worker_rlimit_nofile 60000;

error_log /var/log/nginx/error.log;
pid /var/run/nginx.pid;

Události {
    worker_connections 10240;
    # Multi_accept dále;
}

http {
    ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2; # nepoužívejte SSLv3 ref: POODLE
    zahrnout /etc/nginx/mime.types;
                default_type aplikace / octet-stream;
                server_names_hash_bucket_size 2048;

    access_log /var/log/nginx/access.log;

    sendfile on;
    #tcp_nopush na;

    #keepalive_timeout 0;
    keepalive_timeout 65;
    tcp_nodelay zapnuto;

    send_timeout 1800;
    client_body_timeout 1800;
    client_header_timeout 1800;
    proxy_read_timeout 1800;
    client_max_body_size 220m;
    fastcgi_buffer_size 64K;
    fastcgi_buffers 128 16k;
    proxy_max_temp_file_size 0;
    types_hash_max_size 4096;
    types_hash_bucket_size 128;

    proxy_busy_buffers_size 256k;
    proxy_buffers 8 256k;
    proxy_buffer_size 256k;

    gzip zapnuto;
    gzip_disable "MSIE [1 6-] \. (* SV1?!).";

    zahrnují /etc/nginx/conf.d/*.conf;
    include / etc / nginx / sites-povolen / *;
    include / etc / nginx / sites-auto / *;
}

Další možné příčiny chyby 502 patří ...

Unicorn neběží vůbec, díky

• nedostatečná oprávnění
• Chybná verze cestujícího
• Chybná verze Ruby
• Chybějící drahokamy
• Broken filesystem

Chcete-li zjistit přesné problém, je třeba zkontrolovat chybové hlášky Unicorn nebo Apache + protokolu aplikací od Easy Redmine (log / production.log)

Timeout

Pokud je nízká časový limit nastaven, bude tato chyba objeví na:

• rozsáhlých vývozů
• přetížení serveru
• rake úkoly spustit z GUI

Limit připojení MySQL

Ujistěte se, že máte k dispozici dostatečný počet povolených připojení k MySQL. Záleží na počtu uživatelů, ale měli byste mít alespoň 100 povoleno.

K této chybě dochází z verze 2018 1.2 (platforma 04.00 a vyšší)

Chyba při instalaci upgradu, která obsahuje některé z následujících chyb.

[!] Byla chyba při analýze `Gemfile`:

[!] Byla chyba při analýze `Gemfile`: nelze načíst takový soubor -

# plugin 'rys-bundler', github: 'easysoftware / rys-bundler', větev: 'master'> Plugin.hook ('rys-gemfile', já)

Bundler nemůže pokračovat.

Je to způsobeno zastaralou verzí instalátoru Redmine.

Řešení:

Před instalací aktualizace

$ gem install redmine-installer

Tyto problémy dochází při použití příponu na Easy Redmine URL, například: https://company.com/easyredmine/

V takovém případě je třeba se ujistit, že máte proměnnou RAILS_RELATIVE_URL_ROOT nakonfigurován tak, aby vaši správnou příponou / easyredmine

BitNami:

1. Vytvořit další konfigurační soubor config / additional_environment.rb
2. config.action_controller.relative_url_root = "/ easyredmine"
3. pak prekompilace aktiva (rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba) a restartujte server

Ujistit se wkhtmltopdf je nainstalován a běží (wkhtmltopdf vyžaduje X server nebo jinou emulaci)
Otestovat pomocí: "wkhtmltopdf google.com google.pdf"

Přidat do své konfiguraci serveru proxy:

proxy_set_header X-Forwarded-Proto https

Pokud jste aktualizaci Easy Redmine na platformě Windows a narazil na chybovým hlášením ExecJs :: RuntimeError

Jediné, co musíte udělat, je instalovat NODEJS v systému pro řádné aktualizace.

Pokud se instalace nezdaří, spusťte ručně:

$ Aktualizace bundle
$ Rake db: migrovat
$ Rake Redmine: plugins: migrovat

Ujistěte se, že webový server podporuje skutečné velikosti URL adresy

Ujistěte se, že jste NOT pomocí Webrick webserver!

• Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi webového serveru a Ruby
• překonfigurovat pomalé filtru dotazů s cílem ukázat méně polí
• Reset CRON nezahájit tak často
• odkazují na této případové studie - Zábradlí zrychlit bez dotyku Ruby kód
• zkontrolujte konfiguraci - https://www.easyredmine.com/resources/installation/1885-recommended-optimal-configuration-of-easy-redmine-server

Zkopírujte soubory složku ze starého Redmine.

Ujistěte se, že váš webový server má Plný přístup veřejnost, soubory, log, tmp Složky

Nové commitů do svého úložiště se neprojeví v Easy Redmine, pokud nejsou načteny aplikací. Je třeba nastavit webhooks na vašem úložiště klient (GitHub, gitlab, TortoiseSVN, ...) s informacemi o daném stupni Easy Redmine.

1. Jít do administrace >> nastavení >> úložiště
2. Povolit WS pro správu úložišť
3. Generovat klíč API
   
4. Uložit
5. Přejděte do svého úložiště klienta
6. Přidat webhook
   Řekněme, že váš web je easyredmine.company.com
   pro git - https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher
   nebo https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher? Key =[Key API]
    - V závislosti na nastavení klienta, může to vyžadovat jednu adresu URL nebo klíč do jiného oboru
   pro SVN - https://easyredmine.company.com/ sys / fetch_changesets
   nebo https://easyredmine.company.com/ Sys / fetch_changesets? Key =[Key API]

Z bodu 5, je to všechno až do úložiště klienta a nesouvisí s nastavením Easy Redmine. To je něco, co je třeba ověřit po čisté instalaci nebo upgrade z Redmine.

Při konfiguraci domény vašeho Easy Redmine, ujistěte se, že použít alespoň první doménu úrovni, například http://myeasyredmine.com místo toho jen http: // myeasyredmine. Některé prohlížeče mohou mít problémy s dosažením.

Přejděte do části Správa >> Nastavení >> E-mailová oznámení
a zkontrolujte, zda je adresa FROM správná.

Mělo by být stejné (nebo přinejmenším ze stejného serveru SMTP) jako v konfiguračním souboru. V opačném případě mohou některé e-mailové služby (gmail, yahoo atd.) Odmítnout oznámení.

Zkontrolujte konfiguraci podle Tento článek ve znalostní bázi.

Chcete-li ověřit, zda je konfigurace správná, zkuste zkontrolovat, zda se může připojit k poštovnímu serveru ze serveru Easy Redmine pomocí protokolu telnet.

telnet your.domain.here port_number_here (Například: telnet gmail.com 465)

Ukáže vám, zda se skutečně můžete připojit k poštovnímu serveru nebo že máte problém s konfigurací poštovních serverů.

Při pokusu o export do PDF, který má za následek chybu (nebo se chová, jako by se nic nestalo). Protokol produkce by obsahoval chybu podobnou
Errno :: EPIPE (Broken pipe) or wkhtmltopdf: nelze se připojit k X serveru

Způsobené problémy s exportováním komponenty wkhtmltopdf

Zde jsou navrhovaná řešení.

Bezhlavý server

Získejte potřebnou verzi wkhtmltopdf od http://wkhtmltopdf.org/downloads.html

Příklad (musíte pracovat s podrobnostmi o svém vlastním prostředí):

1. sudo apt-get install xvfb xauth
2. wget https://bitbucket.org/wkhtmltopdf/wkhtmltopdf/downloads/wkhtmltox-0.13.0-alpha-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
3. sudo dpkg -i wkhtmltox-0.13.0-alfa-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
4. sudo apt-get -f nainstalovat
5. sudo mv / usr / local / bin / wkhtmltopdf / usr / local / bin / xwkhtmltopdf
6. echo 'exec xvfb-run -a -s "-screen 0 640x480x16" xwkhtmltopdf "$ @"' | sudo tee / usr / local / bin / wkhtmltopdf> / dev / null
7. sudo chmod a + x / usr / local / bin / wkhtmltopdf

Pouze server bez hlavy

1. Musíte mít wkhtmltopdf nainstalován na serveru PATH
   (Apt-get install wkhtmltox, yum install wkhtmltox)
   Musí být instalována v Bundler, jinak to nemusí fungovat po aktualizaci Easy Redmine
2. Ujistěte se, že program pracuje správně (spustit z konzole například wkhtmltopdf https://easyredmine.com homepage.pdf)
3. re-run rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba
4. restart serveru