Běžné problémy s instalací a aktualizací Redmine
Vzhledem k tomu, jak Redmine a Easy Redmine jsou Open Source a jsou víceméně nezávislé na platforměNěkteré instalace a upgrade problémy mohou nastat v důsledku různých konfigurací serverových verzích softwaru nebo zásuvných modulů nainstalovaných. Pracujeme těžké sledovat ty nejběžnější, aby vám pomohl s řešením problémů.
Máte chybu v syntaxi SQL
Během aktualizace aplikace se zobrazí chybová zpráva obsahující „Máte chybu ve své syntaxi SQL; zkontrolujte příručku, která odpovídá verzi vašeho serveru MySQL, zda máte správnou syntaxi, kterou chcete použít poblíž ... “se objeví v protokolu.
Způsobit
Znamená to, že vaše databáze je zastaralá a nemůže pracovat s požadavkem, který jí zasílá naše aplikace. Prostě tomu nerozumí.
Řešení
Musíte aktualizovat svou databázi.
Jak aktualizovat databázi?
Podrobný popis v znalostní báze.
Interní chyba obsahující „Oprávnění odepřeno“
Máte nainstalovány nebo aktualizovány Easy Redmine pod uživatelem s nedostatečnými oprávněními, nikoli po naší silné doporučení v instrukce (Alespoň jednou v minulosti).
- Správná oprávnění podle příkazů chgrp a chown Podle nastavení serveru (např. chgrp -R www-Data public_html)
- znovu spustit instalační svazek exec rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba který bude vymazat mezipaměť (pokud jste jej spustit root, bude ne být úspěšný)
- restart serveru
Pokud používáte virtuální stroj poskytované Easy Software běží pod uživatelem snadný:
sudo chown -R snadné / home / easy / current
(ve starších strojích - sudo chown -R easy / srv / easyredmine / public_html)
sudo chgrp -R snadné / home / easy / current
(u starších strojů - sudo chgrp -R easy / srv / easyredmine / public_html)
cd / home / easy / current
(u starších strojů - cd / srv / easyredmine / public_html)
svazek exec rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba
sudo service jednorožec restart
Nezapomeňte nastavit oprávnění pro všechny potřebné složky.
Běžím do omylu 500 (interní chyba). Co bych měl dělat?
Zde je několik tipů, co můžete udělat, pokud se dostanete do omylu 500.
- běh Snadná kontrola požadavků na server a pokuste se opravit neúspěšné ověření
- zálohování databáze
- stáhnout nejnovější balíček z Klientské zóně
- Ujistěte se, že webový server má Plný přístup veřejnost, soubory, log, tmp Složky
- běh svazek nainstalovat --without vývoj testů
- běh svazek exec rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba
- restart aplikačního serveru
- smazat Redmine pluginy veškerých 3rd stran (také z databáze)
- napište nám na support@easyredmine.com a připojit log / production.log
Můj Easy Redmine ukazuje 502 Chybná brána
Existuje mnoho možných příčin této chyby. Zde je několik tipů:
- mezipaměť prohlížeče problém - zkuste vymazat mezipaměť z prohlížeče
- dns problém
- Problém nastavení serveru
Nejprve zkontrolujte připojení a síť (ověřte, zda je server dosažitelný pomocí příkazu ping nebo traceroute). Strana brány firewall.
Pokud se vše výše zdá v pořádku, zkuste získat nějaké informace z nginx error.logs. Zkontrolujte nginx error.log na straně serveru - /var/log/nginx/error.log
Ještě jednou zkontrolujte, zda konfigurace Nginx odpovídá standardu. Standardní konfigurace Nginx lze nalézt zde:
https://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/HowTo_configure_Nginx_to_run_Redmine
Příklad konfigurace Nginx (jak je používán Easy Software). Je to docela podobný oficiální jednoho jsou optimalizované jen několik proměnných:
Uživatel www-dat;
pracovní procesy 8;
worker_rlimit_nofile 60000;
error_log /var/log/nginx/error.log;
pid /var/run/nginx.pid;
Události {
worker_connections 10240;
# Multi_accept dále;
}
http {
ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2; # nepoužívejte SSLv3 ref: POODLE
zahrnout /etc/nginx/mime.types;
default_type aplikace / octet-stream;
server_names_hash_bucket_size 2048;
access_log /var/log/nginx/access.log;
sendfile on;
#tcp_nopush na;
#keepalive_timeout 0;
keepalive_timeout 65;
tcp_nodelay zapnuto;
send_timeout 1800;
client_body_timeout 1800;
client_header_timeout 1800;
proxy_read_timeout 1800;
client_max_body_size 220m;
fastcgi_buffer_size 64K;
fastcgi_buffers 128 16k;
proxy_max_temp_file_size 0;
types_hash_max_size 4096;
types_hash_bucket_size 128;
proxy_busy_buffers_size 256k;
proxy_buffers 8 256k;
proxy_buffer_size 256k;
gzip zapnuto;
gzip_disable "MSIE [1 6-] \. (* SV1?!).";
zahrnují /etc/nginx/conf.d/*.conf;
include / etc / nginx / sites-povolen / *;
include / etc / nginx / sites-auto / *;
}
Další možné příčiny chyby 502 patří ...
Unicorn neběží vůbec, díky
- nedostatečná oprávnění
- Chybná verze cestujícího
- Chybná verze Ruby
- Chybějící drahokamy
- Broken filesystem
Chcete-li zjistit přesné problém, je třeba zkontrolovat chybové hlášky Unicorn nebo Apache + protokolu aplikací od Easy Redmine (log / production.log)
Timeout
Pokud je nízká časový limit nastaven, bude tato chyba objeví na:
- rozsáhlých vývozů
- přetížení serveru
- rake úkoly spustit z GUI
Limit připojení MySQL
Ujistěte se, že máte k dispozici dostatečný počet povolených připojení k MySQL. Záleží na počtu uživatelů, ale měli byste mít alespoň 100 povoleno.
[!] Byla chyba při analýze `Gemfile`:
K této chybě dochází z verze 2018 1.2 (platforma 04.00 a vyšší)
Chyba při instalaci upgradu, která obsahuje některé z následujících chyb.
[!] Byla chyba při analýze `Gemfile`:
[!] Byla chyba při analýze `Gemfile`: nelze načíst takový soubor -
# plugin 'rys-bundler', github: 'easysoftware / rys-bundler', větev: 'master'> Plugin.hook ('rys-gemfile', já)
Bundler nemůže pokračovat.
Je to způsobeno zastaralou verzí instalátoru Redmine.
Řešení:
Před instalací aktualizace
$ gem install redmine-installer
V systému chybí ikony
Tyto problémy dochází při použití příponu na Easy Redmine URL, například: https://company.com/easyredmine/
V takovém případě je třeba se ujistit, že máte proměnnou RAILS_RELATIVE_URL_ROOT nakonfigurován tak, aby vaši správnou příponou / easyredmine
BitNami:
- Vytvořit další konfigurační soubor config / additional_environment.rb
- config.action_controller.relative_url_root = "/ easyredmine"
- pak prekompilace aktiva (rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba) a restartujte server
Tiskových šablon nefungují
Ujistit se wkhtmltopdf je nainstalován a běží (wkhtmltopdf vyžaduje X server nebo jinou emulaci)
Otestovat pomocí: "wkhtmltopdf google.com google.pdf"
Aplikace používá protokol SSL, ale některé obsahu používá nezabezpečené adresy URL
Přidat do své konfiguraci serveru proxy:
proxy_set_header X-Forwarded-Proto https
Cron nefunguje - Helpdesk e-maily, upozornění, opakování úkoly, atd. Nejsou automaticky zpracovány
Zkontrolujte konfiguraci cron. Je velmi důležité, že úkoly jsou hrábě NENÍ běh root. To způsobí selhání v důsledku nedostatečných oprávnění.
Řekněme, že se systémem Easy Redmine pod uživatelem snadné. Příkazy jsou následující:
Zobrazit aktivní crons crontab -u snadné -l
Editace crontab -u snadné -e
Aplikuj změny sudo service cron reload
Příklad pro spuštění cronu každých 5 minut:
* / 5 * * * * /home/easy/scripts/easy_scheduler.sh &> / dev / null
#! / bin / bash -l
LOG_FILE = "/ home / easy / aktuální / log / easy_scheduler_rake.log"
echo "$ (date '+% Y-% m-% d% H:% M:% S') start rake" >> $ {LOG_FILE}
cd / home / easy / current && bundle exec rake easyproject: scheduler: run_tasks RAILS_ENV = produkce >> $ {LOG_FILE}
echo "$ (date '+% Y-% m-% d% H:% M:% S') end rake" >> $ {LOG_FILE}
/home/easy/scripts/easy_scheduler.sh musí být spustitelný soubor:
sudo chmod + x /home/easy/scripts/easy_scheduler.sh
Neváhejte hledat na internetu pro přesnější manuálu nastavit cron na vašem serveru. Není to výhradně požadováno Easy Redmine funkce.
ExecJS :: RuntimeError - Aktualizace Easy Redmine na Windows
Pokud jste aktualizaci Easy Redmine na platformě Windows a narazil na chybovým hlášením ExecJs :: RuntimeError
Jediné, co musíte udělat, je instalovat NODEJS v systému pro řádné aktualizace.
Snadná Gantt PRO instalace na BitNami
Pokud se instalace nezdaří, spusťte ručně:
$ Aktualizace bundle
$ Rake db: migrovat
$ Rake Redmine: plugins: migrovat
Chyba RequestURITooLarge
Ujistěte se, že webový server podporuje skutečné velikosti URL adresy
Ujistěte se, že jste NOT pomocí Webrick webserver!
Snadná Redmine běží velmi pomalu. Co dělat?
- Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi webového serveru a Ruby
- překonfigurovat pomalé filtru dotazů s cílem ukázat méně polí
- Reset CRON nezahájit tak často
- odkazují na této případové studie - Zábradlí zrychlit bez dotyku Ruby kód
- zkontrolujte konfiguraci - https://www.easyredmine.com/resources/installation/1885-recommended-optimal-configuration-of-easy-redmine-server
K dispozici jsou po upgradu žádné přílohy?
Zkopírujte soubory složku ze starého Redmine.
Můžete změnit výchozí umístění souborů v konfiguračním souboru Redmine, nebo můžete použít symbolický odkaz. cloud sítě na bázi sklady pro přílohy jsou LAN nebo nedoporučeno kvůli spolehlivost problémy.
Konfigurace:
./config/configuration.yml
# Absolutní cesta k adresáři, kde jsou uloženy přílohy.
# Výchozí je adresář "soubory 've svém Redmine stupni.
# Vaše EasyRedmine instance musí mít oprávnění ke čtení / zápis na tento adresář.
# Příklady: attachments_storage_path: / var / www / Redmine / soubory
Řešení problémů:
Pokud nemůžete otevřít přílohu, viz ./log/production.log za běžných chyb:
Nelze odeslat přílohu, /var/www/redmine/files/2015/08/150805095407_xxx.PNG Neexistuje nebo je nečitelný
ENOENT, Přístup odepřen... Atd
Přílohy nelze uložit
Ujistěte se, že váš webový server má Plný přístup veřejnost, soubory, log, tmp Složky
Repository Easy Redmine není automaticky aktualizována
Nové commitů do svého úložiště se neprojeví v Easy Redmine, pokud nejsou načteny aplikací. Je třeba nastavit webhooks na vašem úložiště klient (GitHub, gitlab, TortoiseSVN, ...) s informacemi o daném stupni Easy Redmine.
- Jít do administrace >> nastavení >> úložiště
- Povolit WS pro správu úložišť
- Generovat klíč API
- Uložit
- Přejděte do svého úložiště klienta
- Přidat webhook
Řekněme, že váš web je easyredmine.company.com
pro git - https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher
nebo https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher? Key =[Key API]
- V závislosti na nastavení klienta, může to vyžadovat jednu adresu URL nebo klíč do jiného oboru
pro SVN - https://easyredmine.company.com/ sys / fetch_changesets
nebo https://easyredmine.company.com/ Sys / fetch_changesets? Key =[Key API]
Z bodu 5, je to všechno až do úložiště klienta a nesouvisí s nastavením Easy Redmine. To je něco, co je třeba ověřit po čisté instalaci nebo upgrade z Redmine.
Nemohu přístup k doméně mého Easy Redmine prostřednictvím prohlížeče.
Při konfiguraci domény vašeho Easy Redmine, ujistěte se, že použít alespoň první doménu úrovni, například http://myeasyredmine.com místo toho jen http: // myeasyredmine. Některé prohlížeče mohou mít problémy s dosažením.
Žádné e-maily jsou odesílány z Easy Redmine
Přejděte do části Správa >> Nastavení >> E-mailová oznámení
a zkontrolujte, zda je adresa FROM správná.
Mělo by být stejné (nebo přinejmenším ze stejného serveru SMTP) jako v konfiguračním souboru. V opačném případě mohou některé e-mailové služby (gmail, yahoo atd.) Odmítnout oznámení.
Zkontrolujte konfiguraci podle Tento článek ve znalostní bázi.
Chcete-li ověřit, zda je konfigurace správná, zkuste zkontrolovat, zda se může připojit k poštovnímu serveru ze serveru Easy Redmine pomocí protokolu telnet.
telnet your.domain.here port_number_here (Například: telnet gmail.com 465)
Ukáže vám, zda se skutečně můžete připojit k poštovnímu serveru nebo že máte problém s konfigurací poštovních serverů.
Nemohu exportovat do PDF (interní chyba serveru)
Při pokusu o export do PDF, který má za následek chybu (nebo se chová, jako by se nic nestalo). Protokol produkce by obsahoval chybu podobnou
Errno :: EPIPE (Broken pipe) or wkhtmltopdf: nelze se připojit k X serveru
Způsobené problémy s exportováním komponenty wkhtmltopdf
Zde jsou navrhovaná řešení.
Bezhlavý server
Získejte potřebnou verzi wkhtmltopdf od http://wkhtmltopdf.org/downloads.html
Příklad (musíte pracovat s podrobnostmi o svém vlastním prostředí):
- sudo apt-get install xvfb xauth
- wget https://bitbucket.org/wkhtmltopdf/wkhtmltopdf/downloads/wkhtmltox-0.13.0-alpha-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
- sudo dpkg -i wkhtmltox-0.13.0-alfa-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
- sudo apt-get -f nainstalovat
- sudo mv / usr / local / bin / wkhtmltopdf / usr / local / bin / xwkhtmltopdf
- echo 'exec xvfb-run -a -s "-screen 0 640x480x16" xwkhtmltopdf "$ @"' | sudo tee / usr / local / bin / wkhtmltopdf> / dev / null
- sudo chmod a + x / usr / local / bin / wkhtmltopdf
Pouze server bez hlavy
- Musíte mít wkhtmltopdf nainstalován na serveru PATH
(Apt-get install wkhtmltox, yum install wkhtmltox)
Musí být instalována v Bundler, jinak to nemusí fungovat po aktualizaci Easy Redmine - Ujistěte se, že program pracuje správně (spustit z konzole například wkhtmltopdf https://easyredmine.com homepage.pdf)
- re-run rake easyproject: nainstalovat RAILS_ENV = výroba
- restart serveru
Vyzkoušejte zdarma
Snadný upgrade Redmine
Nejlepší pluginy a funkce
Nový a mobilní design
Upgrady serveru
Globální cloud