Laienda oma Easy Redmine ettevõtte wiki tarkvaraga BlueSpice.

Koos püüame välja töötada lahendusi meie klientidele, mis võimaldavad neil lahendada väljakutseid pakkuvaid juhtimisnõudeid: organisatsiooni arendamine, tarkvara arendamine, tehniline dokumentatsioon ja integreeritud juhtimissüsteemid on vaid mõned kasutusjuhtumid, millele mõlemad ettevõtted nüüd keskenduvad.

Easy Software ja Hallo Welt! reageerivad kasvavale nõudlusele avatud lähtekoodiga alternatiivide järele, mis vastavad Euroopa andmekaitse nõuetele. Kuid näeme ka unikaalset võimalust jõuda selle partnerluse kaudu uute klientideni: klientideni, kes soovivad kasutada uuenduslikke ideid oma ettevõtte korraldamiseks palju tõhusamalt ja kes soovivad olla konkurentsi eesliinil.

Tulevastes partnerlusprojektides soovime kliente toetada praktiliste lahendustega. Kliendid saavad atraktiivseid pakkumisi nii Easy Software'ilt (www.easyredmine.com) kui ka Hallo Welt! (www.bluespice.com), kui nad soovivad kasutada meie tooteid ja teenuseid.

Easy Redmine'i klientide jaoks tähendab see, et tulevikus saavad nad igal ajal oma projektihaldustarkvara laiendada Hallo Welt! rikkaliku teadmistebaasiga. Regensburgi ettevõte (Saksamaa) on juhtiv MediaWiki lahenduste pakkuja, kellel on palju kogemusi nõudlike klientide projektidega nii riiklikul kui ka rahvusvahelisel tasandil. Põhitooteks, ettevõtte wiki BlueSpice'iks, on lahendus integreeritud juhtimissüsteemide, paindlike dokumenteerimisplatvormide või koostööl põhinevate teadmistebaaside rakendamiseks ettevõtte teadmiste jagamiseks ja haldamiseks. BlueSpice'i tasuta versioon installitakse igal aastal kümneid tuhandeid kordi üle maailma.

Mitmekülgset BlueSpice'i kasutatakse ka peaaegu kõigis tööstusharudes. Siiski on tarkvara eriti populaarne tervishoiu- ja sotsiaalteenuste sektoris, näiteks tervisekindlustusettevõtetes või kliinikutes, masina- ja seadmetööstuses ning loomulikult kogu IT-sektoris ning energia-, vee- ja jäätmete tarnijate juures. Viimastel aastatel on üha rohkem omavalitsusi ja avaliku sektori asutusi avastanud BlueSpice'i enda jaoks. Hallo Welt! klientidel on ühine see, et neil on suur vajadus dokumentatsiooni ja regulatsiooni järele ning nad puutuvad kokku keerulise ja kiiresti muutuva sisuga. Just siin mängib wiki tarkvara oma tugevustele ja on Easy Redmine'ile ideaalne täiendus.

Üks näide on tootearendus ja tootehaldus. Selleks vajab iga ettevõte keskset platvormi, kus arendus, müük ja juhtimine saavad koostööd teha. Wikis teevad osalejad koostööd uue tarkvaratootmise spetsifikatsioonide kallal. Kõik praegused spetsifikatsioonid, sidusrühmade tagasiside ja kõikide koosolekute protokollid on seal keskselt saadaval. Easy Redmine võtab üle konkreetse rakenduse juhtimise. Võimsused on planeeritud ülesandehaldussüsteemis, ülesanded on määratud, vastuvõtmised ja dokumentatsioon on korraldatud. Kõik need tegevused tehakse koormuse ja kulude kontrolli all. Uue toote dokumentatsioon käsitletakse mõistlikult BlueSpice wiki-s. See protsessi kõrge läbipaistvus vähendab oluliselt suhtlemise ja uurimise aega.

Ja tavalise igapäevase rutiini korraldamine, näiteks kliendiprojektide käsitlemine, muutub kahe tööriista kombinatsiooni abil palju läbipaistvamaks ja tõhusamaks. Nädalased meeskonnakoosolekud valmistatakse ette wikis. Töötajad kirjutavad seal eelnevalt oma teemad ja põhinäitajad protokolli ning planeerimine ja kõik kokkulepped dokumenteeritakse juba koosolekul: tulemused on kohe kõigile kättesaadavad. Protokollides sisaldavad nädalased ülesanded vastavad lingid Easy Redmine'i ülesannetele. Liiklusvalguse värvid näitavad ülesannete olekut. Ja kui meeskonnaliikmed vaatavad protokolli järgnevatel päevadel uuesti, näevad nad ülesandehaldussüsteemi lingi kaudu kogu keskset teavet rakendamise oleku kohta: kes on praegune töötleja? Kui palju tunde on sellel juba töötatud ja milline on rakendamise staatus? Selleks ei pea nad wikist lahkuma: nad lihtsalt hõljutavad hiirega ülesande ikooni kohal. Vastupidiselt on vastavas Easy Redmine ülesande kommentaarifunktsioonis lisatud link wiki lehele.

Veel üks silmapaistev näide wiki ja projektihaldussüsteemide tootlikust kasutamisest on kindlasti tugi- ja kasutajatoe osakond. Kuigi taotluste korraldamine ja suhtlemine kliendi ja kolleegidega toimub ülesandes, on wiki keskne ja kergesti otsitav platvorm teabe jaoks kõigil toe tasanditel. Seal leidub nii kasutaja kui ka administraatori käsiraamatuid, olulisemaid juhendeid, tööarvutusi, viiteid, märkmeid konfiguratsioonide, installatsioonide, toote- ja protsessikirjelduste kohta kõikide tootevariantide jaoks. Tugiisikud, tehnikud, tehnilised kirjutajad jagavad wikis teadmisi, kuid ka müügi, turunduse või projektijuhtimise töötajad saavad siit palju teavet ja uuendavad sisu väärtusliku kogemusega.

Kasutusjuhtumeid on peaaegu lõputult. Ja kaks partnerit Easy Software ja Hallo Welt! on alles alguses. Nad soovivad koostöös klientidega kahe tööriista tehnilist ühendust veelgi laiendada. Soovide nimekirjas on ülesandetegevuste voogude rakendamine. Autentimissüsteemide ja kahe rakenduse otsingumootorite integreerimine.