Поширені запитання pro Easy Redmine
Про програмне забезпечення
Easy Redmine - je součástí nového Redmine. Він на 100% сумісний з Redmine. Він надає новий та мобільний дизайн і найбільш поширкені функції, такині функції, такні Global проєктів, інформаційні панелі, графіки та діаграми, чат та багіато іншома іншого
Easy Redmine je pro Redmine pro Redmine a pro vaše nové Redmine.
Easy Redmine покращує базовий користувацький досвід. Новий дизайн полегшує використання Redmine як на робочому столі, так і на мобільних пристроях. Крім того, він має всі найбільш поширені функції, які економщлятььчоас, цію команди і роблять управління проєктами більш комфортним.
На додаток до цього, він є розширюваним і, таким чином, може підтризе-сува , takk як управління ресурсами, Agile-розробка, служба підтримки, фінансовий контрой Всі ці розширення повністю інтегровані між собою.
Як користувач Redmine, можете оновити до Easy Redmine, встановивши Easy Redmine na Вашу поточну установку Redmine.
Easy Redmine je součástí základního Redmine, který je nově vytvořen jako nový. Порівняно з іншими програмами для управління проєктами, Easy Redmine вирізняється можливістю локальної установки (Ваш сервер), ліцензуванням з відкритим кодіЈом, кодіЈом вною локалізацією.
Найбільш поширеними функціями є управління ресурсами, Easy Project Gantt і Global Gantt, WBS (вірітнуала і служба підтримки.
|
|
|
|
|
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
Відкритий код | ||||||
Колаборативний | ||||||
Відстеження проблем | ||||||
Управління ресурсами | ||||||
Управління фінансами | ||||||
Клієнтський менеджмент | ||||||
WBS - візуальні ментальні карти | ||||||
Platforma |
Посібник власника Easy Redmine містить всю необхідну інформацію про запуск, налаштування та базове виконирия
Більш детальна технічна документація про конкретні функції та плагстуни плагінипни Базі знань.
Ви також можете переглядати відеоуроки, минулі вебінари або приєднатися до запланованого вебінару, який містить час для запитадій
Easy Redmine - це інструмент для всіх, хто має справу з Redmine a další: менеджерів портфоліо та проєктів, SCRUM-майстрів, ІТ-менеджерів, тоджжнервідежерів рівня, керівників команд, фрілансерів, власників малого та великого бізнесу. Він покликаний спростити Вашу роботу та забезпечити ефективну реалізацієктр
Це залежить від конкретного плагіна. Однак наш досвід показує, що він працює з плагінами, сумісними з остиенняр остиенняр. З іншого боку, повна функціональність з кожним плагіном, випущеним, треонетоьо бути гарантована з нашого боку.
Список протестованих та сумісних плагінів можна знайти zde
Примітка: Ми слідкуємо за останніми оновленнями та випусками Redmine.
Консультування/впровадження:
- Платна послуга
- Основний контакт під час впровадження
- Конфігурація системи на основі вимог клієнта
- Перегляд та переконфігурація для існуючих клієнтів
- Навчання клієнтів
- Інтеграція/імпорт даних/міграція даних
- Запити на користувацьку розробку - аналіз, тестування, внутрішня координацієкотурия
Zákaznická podpora:
- Основне технічне обслуговування клієнтів:
- Вирішення базових технічних проблем (підтримка L1)
- Онлайн-чат – базова технічна підтримка
- Вирішення відключень додатку
- Усунення проблем з доступом до зони клієнта
- Вирішення всіх повідомлень про помилки (помилка 500, 403 та ін.)
- Вирішення запитів "де я можу знайти" або запитів, пов'язаних із загалньнтугалньнтугалньнтугалньнотів одатка
- Надання посилання на доступну документацію для вичерпних запитань проиктиор,
- Допомога клієнтам при повідомленні про помилки, користувацькому бренторванні увацьку розробку
- Допомога в разі проблем з сервером клієнта (платна послуга, якщо необхідне Support Server)
Ціни та ліцензії
Easy Redmine - це відкрите програмне забезпечення. Воно ліцензоване pod GNU GPL 2, як зазначено тут. Купуючи програмне забезпечення, Ви отримуєте інсталяційний пакет та виххя
Серверне рішення
Серверне рішення призначене для Вашого власного сервера (Ви розміщуєбнзнене прегера). При покупці цього рішення Ви отримуєте інсталяційний пакет програмного забезпечення + вихідний код.
Хмарне рішення
Хмарне рішення розміщується на серверах компанії Easy Software Ltd. v різних локаціях. Easy Redmine Cloud має 20+ геолокацій зараз і незабаром буде ще більше. Будь ласка, перевірте карту хмари Easy Redmine тут. Купуючи це рішення, Ви отримуєте право на використання програмного забезпечення в хмарі впродовове часу.
Хмарне рішення включає оновлення програмного забезпечення на весь перя.од не
Так, це можливо. Якщо Ви вирішите перейти на Ваші власні сервери, ми підготуємо повнийгерекери повний поркери печення з базою даних для Вас.
Ale, Вам доведеться придбати серверну ліцензію для Easy Redmine, оскільки хмарне рішення - це лише сервіс.
Те саме стосується даних з пробної версії, які Ви, можливо, захочете зикиор
Technické informace
Перед початком будь-якої міграції:
Всі сторонні плагіни повинні бути видалені та деінстальовані з Вашого Redmine. Просто видалити папку з плагіном та перезапустити Redmine недостатньо, осканлькутсетру де змінена.
Також Вам потрібно видалити всі Ваші власні модифікації з Redmine, щоббдотжжпорінуна ty. Easy Redmine вимагає, щоб Redmine був у стандартній, немодифікованій формі.
Як підготувати дані для хмари Easy Redmine:
- MySQL-дамп Вашого Redmine
- Easy Redmine, váš majitel podporuje MySQL DB
- Вся DB та всі поля повинні бути v кодуванні сторінки UTF-8 (utf8_general_ci)
- Nový InnoDB (MyISAM не підтримується)
- Kód: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
- Файл
- Нам потрібно отримати папку з файлами та їхні дані
- $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / files
Іншими словами:
Імпорт бази даних до Easy Redmine завжди повністю замінює попередні данітнем сам. мпортувати дані знову та зберігати "старі" / "загальні" дані на сайті. Іншими словами, після імпортування даних v Easy Redmine, не використовуйте обидва сайти на виробництві одночасно, якщо Ви плануєте зробити ще один імпорт.
Старі версії Redmine (нижче 3.x) потрібно оновити до Redmine 3.4.2. Зазвичай для старших версій потрібні додаткові кроки, які слід обтризЖпоритиговорит можуть призвести до додаткових витрат на послуги міграції.
Версію Easy Redmine можна перевірити на спеціальній сторінці, яку потрібно вечренуврити ії (/ Admin / info). Прокрутіть до самого низу сторінки, де Ви знайдете номер Вашої точної версі
Для пояснення цифр:
- Перша цифра - Покоління (основна версія). Зазвичай його можна визначити за загальним змінами інтерфейсу користувачачачачая.
Приклади входу сторінок з різних поколінь:
- Друга цифра - мінорна версія. Містить додаткові можливості у порівнянні з попередньою версією.
- Третя цифра - виправлення помилок (патч) v межах мінорної версії. Вона не додає ніяких нових функцій, а лише виправляє або оптимізуюючурную
Купуючи серверне рішення Easy Redmine, pro отримуєте інсталяційний пакетязанобя не дкритим вихідним кодом.
Ліцензія:
- програмне забезпечення ліцензується pro GNU GPL 2 ліцензією
- зображення, каскадні таблиці стилів та включений JavaScript НЕ є GPL, і вони випущенійкононі цензією Licence pro komerční použití Easy Redmine
Технічна доставка:
- інсталяційний пакет програмного забезпечення
- z VMware
Podpora: - Podpora pro Linux, Unix, Windows - například Virtualbox na platformě VMWare-podpora, verze OS X.
- není k dispozici pro aktualizace - podporuje Linux, Unix, Windows - například Virtualbox na VMWare-podpora OS X.
Оновлення доступні безкоштовно впродовж 3 місяців після покупки. Ви можете завантажити їх у клієнтській зоні, де Ви отримуєте доступ.
Після 3 місяців "періоду безкоштовних оновлень" Ви можете придзабати оновленунь .
Ne.
- Не оновлюйте програму, яка в даний момент працює. Перед початком будь-якого оновлення повідомте своїх користувачічнбЅЅочовосвтуей ання та вимкніть сервер програми.
– Оновлення робочої програми може призвести до втрати даних - зупиніть серогнер призвериа ям оновлення.
– Ми рекомендуємо Вам, щоб оновлення виконувалося уповноваженою особою особою, Linux, аЖстміетонцц том із серверів або іншою відповідальною особою).
Якщо Ви хочете зберегти налаштування та дані з пробної версії, просто перид я і повідомте нас (support@easyredmine.com) про свої потреби. Ваша пробна версія буде або резервно скопійована (серверне рішення) та доставлене бо безперешкодно перенесена на сервер клієнта (хмарне рішення).