CRM v rámci projektů
CRM je modul na úrovni projektu. Modul CRM vypisuje případy CRM v následujících stavech: potenciální zákazník, příležitost, nabídka, klient, upsale, partner. Také odesíláníe-mailová upozornění o aktualizacích a případy CRM lze přiřadit k úkolům a kontaktům.
Integrovaná e-mailová komunikace
Pokud obchodní zástupce odešle e-mail klienti nebo obdrží odpověď, případ CRM se automaticky aktualizuje a celá obchodní komunikace je tak učena na jednom místě - na konkrétním případu CRM.
Pro automatické zpracování lze zadat konkrétní e-mailovou schránku, jako je prodej@firma.cz. Každý příchozí e-mail je pak zpracován a uložen jako případ CRM. se veškerá komunikace provádí pouze po aktualizaci případu CRM.
Statistiky prodejů
Lze zjistit jakékoli vlastní statistiky prodejů. Jsou k dispozici dva typy grafů - koláčový graf a sloupcový graf. Koláčové grafy lze použít k zobrazení: prodejů podle země, prodejů podle produktu atd. Sloupcové grafy lze použít k zobrazení: výkon prodeje podle uživatele nebo předpovědi prodeje podle uživatele.
Automatizace prodejního procesu
Webové kontaktní formuláře nebo konkrétní e-mailové schránky lze zpracovat a nastavit tak, aby se automaticky vytvořil případ CRM. Nový případ CRM je automaticky přiřazena uživateli a e-mailové šablony lze automaticky odeslat při vytvoření nebo aktualizaci případu CRM.
Integrace e-commerce řešení
Rozšiřte svůj online obchod a stále ho spravujte v rámci svého informačního systému. Nabízíme vám speciální integraci CRM s německým e-commerce řešením VirtueMart. Objednávky z e-commerce jsou uloženy v konkrétních projektech jako úkoly nebo případy CRM. Jak aktualizujete úkoly, aktualizujte se i objednávky. Vše je prováděno pomocí Redmine REST API a pluginů pro VirtueMart.
Implementace Easy Redmine je snadná a hladká - více informací najdete v případových studií našich zákazníků, kteří již přešli na Easy Redmine.
