CRM v rámci projektů
CRM je modul na úrovni projektu. Modul CRM uvádí seznam případů CRM v následujících stavech: olovo, příležitost, citace, klient, upsale, partner. Posílá také e-mailové oznámení o aktualizacích a Případy CRM mohou být svázány s úkoly a kontakty.
Integrovaná e-mailová komunikace
Pokud prodejce pošle e-mail klientovi nebo dostane odpověď, případ CRM se automaticky aktualizuje a celý prodej komunikace je tedy udržována na jednom místě - v konkrétním případu CRM.
Jednotlivé schránky, jako je prodej@firma.cz lze definovat pro automatické zpracování. Každá příchozí e-mail je pak zpracovány a uloženy jako případ CRM. Poté, veškerá komunikace probíhá jen pomocí aktualizace případ CRM.
prodejní statistiky
Veškeré statistiky vlastních prodejních mohou být definovány. Dva typy grafů jsou k dispozici - koláčový graf a sloupcový graf. K zobrazení lze použít výsečové grafy: prodej za zemi, prodej za produkt atd. Sloupcové grafy mohou být použity pro zobrazení: Výkon tržby na jednoho uživatele nebo prognózy prodeje na jednoho uživatele.
Automatizace prodejního procesu
Webové formuláře kontaktů nebo určité poštovní schránky lze zpracovat a nastavit automaticky Vytvoření případ CRM. Definovaný uživatel je automaticky přiřazen k novým případům CRM a e-mailové šablony mohou být automaticky odeslány při vytvoření případu CRM nebo při jeho aktualizaci.
Integrace řešení elektronického obchodu
Rozšiřte své online podnikání a zároveň jej spravujte v rámci svého informačního systému. Nabízíme Vám speciální integraci CRM s německým řešením elektronického obchodování VirtueMart. Objednávky elektronického obchodování se ukládají v konkrétních projektech jako úkoly nebo CRM případy. Při aktualizaci úkolů se aktualizují také objednávky. Vše se děje přes Redmine REST API a pluginy pro VirtueMart.
Implementace Easy Redmine je hladký a snadno - Zjistit více Případové studie našich zákazníků, kteří již mají aktualizován na verzi Easy Redmine.
