إدارة علاقات العملاء في إطار المشاريع
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي وحدة على مستوى المشروع. تقوم وحدة إدارة علاقات العملاء بعرض حالات إداارععالاق علااقعلاق حالات التالية: العميل المحتمل، الفرصة، العبضا، الإعمي الإعمي ، الشريك. a إدارة علاقات العملاء بالمهام وجهات الاتصال.
التواصل المتكامل عبر البريد الإلكتروني
إذا قام أحد مندوبي المبيعات بإرسال بريد إلكترمىى اعلوني اإللني لل ردًا، يتم تحديث حالة إدارة علاقات العملاء لقبائويًت ميع التواصلات التجارية في مكان واحد – في حالة إتارا٩ علارا٩ عيان واحد محددة.
يمكن تعريف صناديق بريد معينة مثل prodej@firma.cz للمعالجة التلقائية. يتم بعد ذلك معالجة أي بريد إلكتروني وحفظه كحالاة إدار ء. بعد ذلك، يتم إجراء جميع التواصلات عن طريق تةحديا حاالة حاالة حاالة لعملاء.
إحصائيات المبيعات
يمكن تعريف أي إحصائيات مبيعات مخصصة. هناك نوعان من الرسوم البيانية المتاحة – رسم بياني نيب٦ي يائي يائي ياانية المتاحة ريطي. يمكن استخدام الرسوم البيانية الدائرية لعرض: المبلحعاتدح مبيعات حسب المنتج، إلخ. يمكن استخدام الرسوم البيانية الشريطية لعرض: أختملسل دم أو توقعات المبيعات لكل مستخدم.
تطبيق عملية المبيعات تلقائيًا
يمكن معالجة نماذج الاتصال عبر الويب أو صناديق عدبري الباي عبر الويب أو صناديق الباي نها لإنشاء حالة إدارة علاقات العملاء تلقائيًا. يتم تعيين مستخدم محدد تلقائيًا لحالات إدارة علا١لاع لداقاعل ويمكن إرسال قوالب البريد الإلكتروني تلقائيًا عنشداإن دنداإن لاقات العملاء أو عند تحديثها.
تكامل حل التجارة الإلكترونية
قم بتوسيع عملك عبر الإنترنت مع الاحتفاظ بإدارته نمن نااا الخاص بك. نحن نقدم لك تكاملًا خاصًا لـ إدارة علاقات العملاء (CRM) مع حل التجارة الإلكترونية الألماني VirtueMart. يتم حفظ طلبات التجارة الإ
