知识库的替代方案：Confluence是您的最佳选择吗？

Pro ty kteří upřednostňují open-source řešení, Confluence není nejlepší volba. Pokud si nejste jisti, jak zacházet se strukturou Confluence s různými prostory, možná vám lépe poslouží zvážení alternativy. Dnes se blíže podíváme na BlueSpice, který je integrován do Easy Redmine, a oba systémy porovnáme.

Confluence: Oblíbená volba

Confluence se etabloval jako běžná volba na trhu centrální správy znalostí. Struktura jmenného prostoru Confluence, rozdělená do prostorů, poskytuje jasnou organizaci a samostatná oprávnění pro každý prostor. Nastavení smysluplné stromové struktury pro stránky v rámci mezer však může být časově náročné a těžkopádné, zvláště pokud to autoři musí dělat sami pomocí metod drag-and-drop.

Systém správy práv Confluence je také dvousečná zbraň. Na jednu stranu to pomáhá omezit přístup k citlivým informacím, ale na druhou stranu může omezit interakci a kreativitu mezi uživateli. Pokud je například stránka v jednom prostoru přístupná pouze uživatelům, kteří mají přístupová práva do obou prostorů, může to omezit spolupráci a sdílení nápadů.

Systém správy práv také ovlivňuje funkci vyhledávání. Pokud uživatel nemá přístupová práva k prostoru nebo stránce, nezobrazí se ve výsledcích vyhledávání, i když jsou relevantní pro jeho vyhledávací dotaz. Confluence má také spolehlivé interní vyhledávání, které podporuje vyhledávání klíčových slov a parametrů, ale postrádá sémantické vyhledávání. To může být pro některé uživatele velmi omezující.

BlueSpice: Agilní alternativa Confluence se sémantickým vyhledáváním

BlueSpice je podniková wiki postavená na open-source softwaru MediaWiki, který je základem Wikipedie. Společnost za BlueSpice, Hallo Welt! GmbH investovala roky úsilí do vytvoření MediaWiki a výkonný systém pro správu znalostí který splňuje požadavky agilního prostředí. BlueSpice je integrován uvnitř Easy Redmine jako znalostní báze 2.0

Sdílí určitou vnitřní strukturu s MediaWiki, ale není to pouze klon. Stránky jsou obvykle umístěny v centrálním systému pojmenování a jsou seřazeny podle různých faktorů, jako je typ obsahu, který obsahují. To umožňuje použití podstránek, ale lze přidat kategorie pro zajištění určité hierarchie.

Jednou z klíčových vlastností BlueSpice je jeho sémantické vyhledávání, což je možnost pokročilého vyhledávání dosažená pomocí rozšíření SemanticData. Díky tomu je vyhledávání na technologicky zaměřených wiki mnohem snazší a BlueSpice je v tomto ohledu před konkurencí.

BlueSpice je aktuální, pokud jde o shodu, včetně klíčových bezpečnostních prvků a přizpůsobivosti vzhledu. Integruje se přímo s LDAP nebo AD, nebo můžete spravovat vlastní databázi uživatelů. Uživatelské rozhraní je intuitivní a uživatelská a skupinová práva lze spravovat nezávisle nebo pomocí LDAP nebo AD.

Knowledge Base 2.0 Easy Redmine

Knowledge Base 2.0 Easy Redmine na druhou stranu staví na přístupu Wikipedie: Znalosti by měly být co nejdostupnější a rychle dohledatelné. Všechno znalost je proto organizovaný mnohem více „centrálně“ a zachyceny rychlým a přesným vyhledávačem. Kromě toho jsou zde nejdůležitější funkce pro rychlé a systematické úpravy, zajištění kvality, mapování složitého obsahu a mnoho dalšího. A samozřejmě lze další místnosti pro týmy a projekty nastavit pomocí Name spaces, ve specifických případech prostřednictvím vyhrazené instance znalostní báze.

Jednou z klíčových funkcí Knowledge Base 2.0 je její sémantické vyhledávání, což je možnost pokročilého vyhledávání dosažená pomocí rozšíření SemanticData. Díky tomu je vyhledávání na technologicky zaměřených wiki mnohem snazší a BlueSpice je v tomto ohledu před konkurencí.

BlueSpice je aktuální, pokud jde o shodu, včetně klíčových bezpečnostních prvků a přizpůsobivosti vzhledu. Integruje se přímo s LDAP nebo AD, nebo můžete spravovat vlastní databázi uživatelů. Uživatelské rozhraní je intuitivní a uživatelská a skupinová práva lze spravovat nezávisle nebo pomocí LDAP nebo AD.

Jaké řešení je pro vás nejlepší?

Následující srovnání produktů jasně ukazuje, že Knowledge Base 2.0 se sadou funkcí a integrací do Easy Redmine je seriózní alternativou, kompaktním produktem, který nevyžaduje nákup doplňků a přináší tak jasné a předvídatelné hodnoty a náklady na vlastnictví. Níže uvedená tabulka poskytuje hlavní srovnání mezi Confluence a Knowledge Base 2.0.

	Znalostní báze 2.0	Soutok
Účel	Organizuje dokumentaci, procesy, manuály a management kvality a udržuje znalosti v rámci celé organizace.	Pro sdílení znalostí pouze s výběrem spolupracovníků.
Případy užití	- Databáze znalostí - IT dokumentace - Technická dokumentace - Intranet - QA, manuály a popisy procesů - Dokumentace procesu - Dokumentace podpory a zákaznických služeb - Řízení jakosti - Organizační manuály a návody - Integrovaný systém řízení	- Databáze znalostí - IT dokumentace - Technická dokumentace - Intranet
Technika	PHP, JavaScript	Jáva
open source
Serverové licence (On-premise)
Cloudové licence
Licence pro distribuované architektury (vysoký výkon)	Předplatné farmy BlueSpice	Licence datového centra
Jiné způsoby technického zajištění	- Docker - Virtuální stroj	- Docker
Rozšiřitelnost	Různá rozšíření MediaWiki	Pluginy dostupné přes App Store
Lokalizace	Více než 25 podporovaných jazyků	25 standardních jazyků
Přizpůsobení a služby	Profesionální a osobní podpora	Podpora prostřednictvím externích partnerů

Která znalostní báze je lepší?

Pokud jde o alternativy znalostní báze, Confluence i BlueSpice mají své klady a zápory. Confluence je oblíbenou volbou na trhu a má dobře strukturovaný systém jmenných prostorů, ale jeho rigidní systém správy práv může omezit spolupráci a kreativitu mezi uživateli.

Pro široké spektrum společností může být BlueSpice lepší volbou než Confluence díky pokročilému sémantickému vyhledávání. Proč? Protože sémantické vyhledávání rozumí dotazům v přirozeném jazyce a poskytuje přesnější výsledky, i když uživatel svůj dotaz omylem překlepe. Pokud například omylem zadáte „risk management“, vyhledávání stále dokáže najít „risk management“.

Přidejte flexibilní systém správy práv a intuitivní uživatelské rozhraní a máte impozantní alternativu Confluence pomoci vašemu týmu najít správné znalosti.

BlueSpice nabízí efektivní organizaci a snadný přístup k informacím, což z ní dělá silného uchazeče na trhu správy znalostí. Jeho shoda s klíčovými bezpečnostními funkcemi a přizpůsobivost z něj také činí nejlepší volbu pro (nejen) společnosti zabývající se agilními technologiemi.

Takže, BlueSpice je cenově výhodnější možnost ve srovnání s Confluence. BlueSpice je výhodnější pro menší a střední podniky a organizace. S jeho open-source kořeny, BlueSpice nabízí cenově dostupnější možnost bez obětování funkcí nebo funkčnosti. To z něj dělá přesvědčivou alternativu pro ty, kteří chtějí ušetřit náklady a přitom zachovat robustní systém řízení znalostí.