Instalace baldintzak.
Easy Software Ltd. (dodavatel) Easy Redmine (Aplikazioa) funtzionamendu zuzena bermatzen du beheko baldintzetan.
1. Birtuální makina
Aplikace Hornitzaileak sortutako birtuální makinan (VM) dago eskaintzen. Bezeroak VM README eta erreferentzia guztiak jarraitzen ditu loturiko osagai guztietan (web zerbitzaria, aplikazio zerbitzaria, datubasea, etab.).
2. Instalazio pertsonalizatua
Aplikace zuzenean zerbitzarian instalatzen da GEM - Redmine instalatzailea erabiliz eta ondorengo argibideetan adierazitako baldintza guztiak betetzen dira.
- Berrainstalazio garbia: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Redmine oso basikotik eguneratzea: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Existitzen den Easy Redmine eguneratzea: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Hardware a software jsou k dispozici: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Redmine existitzen gainean instalatzea
Bezeroak Aplikazioa Redmine existitzen gainean instalatzen badu, Hornitzaileak eguneraketa eta datu migrazio zuzena bermatzen du Redmine instalatzailea erabiliz eguneratze prozedurarako ETA:
- Redminek ez du 3. alderdi pluginik izaten
- Redminek ez du aldaketa pertsonalizatuirik izaten
- Redmine databasea ez dago hondatuta eta beharrezko taulak egoki daude
Datubasean aldaketak egon badira, Easy Redminek ez du beharrezko datuak eta taulak migraziora eramaneko modurik. Instalazioak osorik huts egingo du, edo kasu txarragoan instalazioa osorik egingo da, baina erabilerarako ohiko erroreak jasoko dituzu.
3. Hornitzailearen erantzukizuna
Aipatutako baldintza guztietako bat urratzen bada, Hornitzaileak EZ du inolako hutsiketa edo funtzionamendu akatsik Aplikazioaren arduradun izango.
Baldintza guztiak betetzen badira eta Bezeroak Aplikazioan hutsiketa edo funtzionamendu akats bat aurkitzen badu, txartel bat sortuz jakinarazi beharko da Bezeroen eremuan.
Edo support@easyredmine.com helbidera jakinaraziz
Jakinarazitako txartelak erositako laguntza mailaren arabera ebazten dira. Laguntza mailak:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Pertsonalizazio pertsonalizatuak
Bezeroak Aplikazioaren iturburu-kodean aldaketak egin baditu, Hornitzaileak EZ du inolako erantzukizunik funtzionamendu egokian eguneratzea edo Aplikazioaren funtzionamendu egokian izateko.
Hornitzaileak zuzenean entregatutako pertsonalizazio pertsonalizatuak Aplikazioaren bertsioan zuzen funtzionatzea bermatzen du. Pertsonalizazio pertsonalizatua zaharkituko da Aplikazioaren eguneraketak instalatzen ari diren bitartean eta Hornitzaileak berrikustera jartzen du Bezeroaren karguan.