Умови встановлення.
Easy Software Ltd. (Постачальник) гарантує правильну роботу Easy Redmine (Додаток) за наступних умов.
1. Віртуальна машина
Додаток надається на віртуальній машині (VM), створеній постачальником. Клієнт дотримується інструкції VM README та найкращих практик у всіх пов'язаревевбрна , додатковий сервер, база даних тощо).
2. Користувацька установка
Додаток встановлюється безпосередньо на сервер за допомогою GEM - Redmine instalační, і всі умови, включені в наступні інструкції, виконуються.
- Нова чиста установка: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Оновлення зі звичайного Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Nová verze Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Вимоги до апаратного та програмного забезпечення: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Встановлення над існуючим Redmine
Якщо клієнт встановлює додаток над існуючим Redmine, постачальник гарантуно пратулаповновопевиольновновопевиольнок іграцію даних, якщо для процедури оновлення використовується Redmine instalační program І:
- Redmine не містить жодних плагінів від третіх сторін
- Redmine не містить жодних користувацьких модифікацій
- База даних Redmine не пошкоджена, і всі необхідні таблиці мають правильну фор
Якщо в базі даних відбулися зміни, Easy Redmine не може мігрувати необхаідніт данит Це призведе або до повної невдачі установки, або в гіршому випадку устанодка установева регулярному використанні виникатимуть випадкові помилки.
3. Відповідальність постачальника
Якщо будь-які з вищезазначених умов порушені, постачальник НЕ несе відповідальності за будь-які невдачі абоанесправності
Якщо всі умови виконуються, і клієнт виявляє невдачу або несправнінпь доподать допопатукиніодать додає відомлено, створивши квиток у Клієнтській зоні.
nebo повідомивши на support@easyredmine.com
Повідомлені квитки вирішуються відповідно до рівня придбаної підтримкк. Рівні підтримки:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Користувацькі модифікації
Якщо клієнт вніс будь-які зміни у вихідний код додатку, полстачальнаЖевеновЖд сті ні за правильну установку оновлень додатку, ні за правильну роботу самодаткуту.
Користувацькі модифікації, які надаються безпосередньо постачальником,які надаються безпосередньо постачальникананальниканоІ муть правильно версії додатку, в якій вони були початково надані. Користувацька модифікація може стати застарілою під часббддифікація одовленя оновленя оновленя ути предметом рефакторингу постачальником за рахунок клієнта.