Ontkoppelingsfout schrik - uitleg

Příběh

Ve verzi 12.4.0 (začátek prosince) hebben jsme een functie geïntroduceerd voor het primaire účet (voor gerelateerde účty jsou vzaty). Podrobnosti v Poznámky k vydání.

Op 19. prosince ontdekten we date er mysterieus gegevens waren verdwenen in onze interne applicatie (dankzij onze reguliere back-ups was herstel geen problem). Na een eerste analyzovat bleek dat het klikken op de knop "Ontkoppelen" ervoor zorgde dat de ontkoppelde entiteit werd verwijderd. We hebben besloten deze bevinding onmiddellijk te publiceren om dataverlies voor onze klanten te voorkomen.

Op 20. prosince werd verze 12.4.2 uitgebracht met een oplossing. K dispozici jsou cloudové aplikace, které se nacházejí v klientské zóně (server-oplossing). Posmrtná analýza werd voortgezet.

Bevindingen in de laatste week van december zorgden voor opluchting. Het problém miste de veelgebruikte vztahy, inkluze přijata. Jedná se o konkrétní vztahy v B2B CRM:

• Prijsboek → prijsboekbundels
• Smlouva → kansen
• Osobní kontakt → primaire ondersteuningscontracten
• Osobní kontakt → implementatiecontracten

Een permanente oplossing byl nog niet geleverd. Als u B2B CRM gebruikt, vermijd dan het klikken op de ontlink-knop voor deze relaties.

Alle andere relaties zijn veilig en het ontlinken ervan is ook veilig.

Posmrtná

Specifieke testgevallen werden toegevoegd veor openbare releases. Code-richtlijnen werden bijgewerkt. Normen voor de primaire analyzovat van dergelijke incidenten werden verbeterd. De communicatiestrategie van dergelijke incidenten "beter voorkomen dan genezen" blijft, we alleen alleen onze preventie van panieksituaties verbeteren.

We bieden onze excuses aan aan iedereen die door deze bug en de manier van communicatie extra stress heeft ervaren in deze toch al stressvolle tijd van het jaar.