Vysvětlení nefunkčnosti bugů.
Chiar înainte de pauza de iarnă, anunțată o problemă carea înfricoșătoare, chiar și prin difuzarea în Cloud. Sa dovedit mult mai puțin dăunătoare decât părea inițial. Iată întreaga poveste.
Příběh
În versiunea 12.4.0 (începutul lunii prosinci), jsem introdus o funcție de cont primar (pentru conturile legate în sarcini). Podrobnosti v note de lansare.
V 19. prosinci jsem si uvědomil, že k novému datu došlo k záhadným událostem v naší interní aplikaci (zálohování-upraveno, obnova bez problémů). Po prvotní analýze se konstatují apăsarea butonului "Dezlegare" a dus la ștergerea entității dezlegate. Jsem decis să publicăm această descoperire ihned pro evitu pierderea de date pentru clienții noștri.
Ve 20. prosinci byla obnovena verze 12.4.2 péče a pokračování. Jedná se o distribuovanou aplikaci Cloud, která je dostupná a dostupná v oblasti klienta (Server řešení). Analyza post mortem a pokračování.
Rozpoznání posledního září a měsíce prosince au adus alinare. Problém, který se týká poměrů velmi využívaných, včetně sarcinilů. A to ve velmi specifických vztazích v B2B CRM:
- Katalog cen → balíček cen katalogu
- Smlouva → oportunități
- Kontaktní osoba → contracte de suport primar
- Kontaktní osoba → contracte de implementare
O soluție permanentă nu a fost încă livrată. Jak používat B2B CRM, vă rugăm să evitați apăsarea butonului de dezlegare pe aceste relații.
Toate celelalte relații sunt sigure și dezlegarea lor este, de asemenea, sigură.
Analýza post mortem
Au fost adăugate cazuri de testare specifice for lansările publice. Ghidurile de cod au fost aktualizovat. Standardele pentru analiza primară a unor asstfel de incidente au fost îmbunătățite. Strategia de comunicare a unor asstfel de incidente "mai bine să fii precaut decât să regreți" rămâne, vom îmbunătăți doar prevenirea situațiilor de panică.
Ne cerem scuze tuturor celor afectați de această problemă și de module de comunicare care ar fi putut cauza stress suplimentar într-un moment deja stressant al anului.
