Naar Serviceovereenkomst

1. Inleidende bepalingen

1.1. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen de Klant en de Dienstverlener en definiëren bindende regels en voorwaarden voor het leveren en gebruiken van Diensten en Producten. Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de Dienstverlener en de Klant.

1.2. Definice onderstaande hebben voor de toepassing van deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:

• T&C - betekent deze algemene voorwaarden.
• Dohoda - betekent een Serviceovereenkomst tussen de Klant en de Dienstverlener.
• Zákazník - betekent een individu dat zaken doet of een rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Dienstverlener.
• Klantenserver - betekent de server en andere hardware apparatuur die net eigendom is van, beheerd of gecontroleerd wordt door de Dienstverlener.
• Dienstverlener - společnost Easy Software Ltd., se sídlem v Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX Londen, identifikační číslo společnosti: 08960980.
• Produktový - betekent elke Service of deel daarvan dat geleverd onder een specifieke merknaam van de Dienstverlener op basis van het merkbeleid van de Dienstverlener. De Klant koopt het Produkt JAK JE. Ondersteuning en andere diensten worden afzonderlijk geleverd.
• Ceník - betekent het document of the webpage waarop de prijs van de Service en/of het Product wordt vastgesteld, tenzij anders vermeld in de Overeenkomst.
• Dienstverlenerserver - betekent de server en andere hardwareapparatuur die wordt beheerd of gecontroleerd door de Dienstverlener. De Dienstverlener kan gebruik maken van diensten van derden om de juiste serverprestaties te waarborgen.
• Implementatie specificatie van de Service - betekent de implementatievoorwaarden die door de Dienstverlener zijn vastgesteld en/of geïndividualiseerd door de Klant overeenkomstig de Overeenkomst. Tenzij de Klant een Implementatieservice heeft gekocht of tenzij expliciet vermeld, is er geen Gegarandeerde Implementatieservice inbegrepen in deprijs van het Product.
• Ondersteunings specificatie van de Service - betekent de ondersteuningsvoorwaarden die door de Dienstverlener zijn vastgesteld en/of geïndividualiseerd door de Klant overeenkomstig de Overeenkomst. Tenzij de Klant een ondersteuningsdienst heeft gekocht of tenzij expliciet vermeld, is er geen gegarandeerde ondersteuningsdienst inbegrepen in de prijs van het Product.
• Servis - specifikované služby Service die door de Dienstverlener aan de Klant wordt geleverd onder de Overeenkomst en die een licence veor de Service kan omvatten, onderhoud van de Service, ondersteuning van de Service en andere gerelateerde diensten, veoren zoverst overeengeenkokomst .
• Proefverse van de Service - betekent een proefversie van de Service die gratis en in beperkte mate aan de Klant ter beschikking wordt gesteld.
• Správce - betekent een person die door de Klant is anangewezen voor het beheer van zijn gebruikersaccount.
• Uživatel - betekent een natuurlijke person die voor de Klant werkt (als werknemer, partner, directeur, person die op lange termijn samenwerkt met de Klant onder de overeenkomst van het verstrekken van juridische diensten), voor wie de Klant een gebruaktikersaccount a.
• Gebruikers účet - betekent een gebruikersaccount met een unieke toegangscode en wachtwoord.
• Gegevensbeveiligingssystém - betekent een document waarin methoden worden beschreven voor het beveiligen van gegevens die zijn opgeslagen in de Service-applicatie.
• Večírky - betekent gezamenlijk de Klant en de Dienstverlener.

2. Methode van aanvaarding van T&C

2.1. De Service wordt aan de Klant geleverd op basis van de gesloten Overeenkomst. Deze T&C vyrobeno integraal deel uit van de Overeenkomst.

2.2. De Overeenkomst wordt gesloten op de dag van ondertekening door beide Partijen. Indien de Overeenkomst wordt gesloten přes webové rozhraní, wordt de Overeenkomst gesloten bij betaling van de prijs voor de Service (v geval van draadloze overdracht wanneer het bedrag dat overeenkomt met de prijs voor de Diensten is bijgeschreven op de banktorstrerekening van de hetnorstrerekning van) dat je gespecificeerd in de eerste factureringsperiode. Dit geldt net als de Klant de Proefversie van de Service zal gebruiken onder de voorwaarden zoals uiteengezet in artikel 4 van deze T&C.

3. Páčení van de Service

3.1. De Dienstverlener voert de Service uit op het internet address data is gespecificeed in the product specificatie and de subdomeinen daarvan of op de servers van de Klant overeenkomstig de Overeenkomst and de technische Specifications zoals vermeld in the product specificatie.

3.2. De reikwijdte van de Diensten je gedefinieer v de product specificatie, die aan de Overeenkomst je gehecht. Podrobně jsou specifikovány produktové specifikace podle individuálních ukazatelů v době, kdy je dodán a jak je aktivní.

4. Proefversie van de Service

4.1. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, kan de Dienstverlener de Proefversie van de Service aan de Klant, který je přístupný přes webovou doménu op de serverů van de Klant, tot de door de Dienstverlener bepaalde omvang.

4.2. Door het invullen van het registratie formulaer on the websitepage is Gespecificeed in the product specificatie, anvaardt de Klant de voorwaarden for a het leveren van de Proefversie van de Service, the worden beheerst door artikel 4, artikel 7, artikel 9, artikel11. artikel 12, víko 14, artikel 6, artikel 15 en artikel 16 van deze T&C.

4.3. Profversie van de Service wordt aan de Cliënt verstrekt for the periode die je specifická ve specifikaci produktu, podle poskytovatele a jeho seznamu.

4.4. De Cliënt die de de de proefversie van de Service Gebruikt, is gerechtigd om Gegevens op te slaan, alleen voor het doel van het vrifiëren van de systeemfunctionaliteit. Klient se vrací k datu poskytovatele, který není verantwoordelijk, je předán k tomu, aby byl zajištěný přístup ke dveřím klienta, který se vztahuje ke dveřím a poskytuje profesionální služby.

4.5. Převzetí a prodloužit poskytování profesionálních služeb, zal od poskytovatele přečerpání na základě betaalde verze služby a klienta mogelijk made en hem voorzien van vrijblijvende betalingsinformatie. Door de prijs te betalen, wordt de Service geactiveerd in overeengekomen omvang en worden de gegevens die door de Klient má přístup k profesionální verzi služby Overgezet podle betaalde verze van de Service. Pokud jde o klientské údaje o možnostech nebo o více než o standardní verzi služeb poskytovaných službou není zabezpečená, nejlepší verze služeb poskytovaná profesionálními službami je poskytována profesionálními službami a zákazníkem je verstrekt.

4.6. De Cliënt houdt er rekening mee date gegevens die door de Cliënt zijn opgeslagen in the Proefversie van de Service na afloop van de periode waarvoor de profersie van de Service is verstrekt, onherroepelijk worden gewist. Klientské slovo prostřednictvím e-mailu přes internetovou doménu v oblasti profesionálních služeb a služeb poskytovaných profesionálními službami a poskytování profesionálních služeb a poskytování služeb.

5. Duur van de verstreking van de Service

5.1. De Overeenkomst bepaalt of deze voor een bepaalde of onbepaalde periode is gesloten. De Overeenkomst wordt gesloten voor (i) een bepaalde periode voor Services die via de webinterface worden verstrekt en (ii) een onbepaalde periode voor Services die through de servers van de Cliënt worden verstrekt.

6. Cena

6.1. Společnost De Cliënt je zahrnuta do přijímaných a zabezpečených služeb poskytovaných na základě trvalého dokladu (faktury) od poskytovatele služeb. Fakturováno v elektronické podobě. Prijzen voor Services worden vastgesteld volgens de Offerte of Prijslijst, tenzij anders overeengekomen v de Overeenkomst.

6.2. Debetní/kreditní karta en/of andere online betaalmethode die door de de Cliënt wordt gebruikt om zich aan te melden voor het Gebruik van de Service (i) verstrekt via de de webinterface en (ii) verstrekt op basis van het maandabonnement, wordt automatisch belast 30 dagen na de datum waarop de Cliënt zich heeft aangemeld voor het gebruik van de Service. Als de Cliënt wil voorkomen data his wordt belast for de Service, amet de Cliënt is abonnement dry dagen for de automatische verlenging van het gebruik van de Service annuleren. De Provider raadt aan om bij de prepaidkaartmaatschappij of bank te controleren of terugkerende facturering mogelijk is.

6.3. De Cliënt kan zijn abonnement online wijzigen door eenvoudigweg in te loggen op de Cliëntzone. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht voor de volgende factureringsperiode, moet de Cliënt het abonnement ten minste drie dagen voor de verlengingsdatum annuleren. Als de Cliënt zijn abonnement deset minut drie dagen voor de verlengingsdatum annuleert, stopt zijn abonnement aan het einde van de huidige factureringscyclus.

6.4. Nejoblíbenější služba, kterou lze získat za extra cenu, je zahrnuta do betalingu a je rozšířena o obnovení poskytovatele. Stahování produktů geeft de Provider GEEN enkele restituie nadat a downloadkanaal isingeschakeld en er een downloadpoging is gedaan. Annulering van de bestelling nadát de betaling is ontvangen, is mogelijk op afspraak, als de bestelde Service net is Gebruikt of als er Geen downloadpoging is gedaan.

7. Licentieovereenkomst

7.1. De Cliënt houdt er rekening mee date alle eigendomsrechten op auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten van de Service toebehoren aan de Provider. Společnost De Cliënt je držitelem licence všech služeb a držitelů licence.

7.2. De Cliënt verkrijgt door het sluiten van de Overeenkomst een ne-exclusieve licence voor de Service voor één of meer Gebruikers, afhankelijk van het anantal gevestigde Gebruikers accounts. De Cliënt není chráněn jako licence a je členem přes te dragen of sublicence te verlenen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Provider. Společnost De Cliënt je považována za nezahrnutou do služby, která se vztahuje na různé typy služeb, které jsou poskytovány zdarma, jsou poskytovány zdarma a jsou poskytovány poskytovateli. De licentie je ook van toepassing op alle updats of anpassingen aan de Service die door de Provider zullen worden uitgevoerd.

7.3. V případě, že se servisní slovo vztahuje na server od klienta, je klient označen jako broncode od produktu ke stažení. V het geval data of the Service wordt verstrekt through the web interface, heeft of the Client geen recht om de broncode van de Service the verkrijgen, noch om deze you bekijken, you Wijzigen of er op enige andere manyier mee te interferenceren.

7.4. Společnost De Cliënt není chráněna jako poskytovatel služeb v mnoha dalších oblastech, které sdílejí důvěru v software.

7.5. Všechny softwarové nástroje poskytované poskytovatelem jsou distribuovány dále GNU/GPL 2 licence. Tenzij anders vermeld, worden alle afbeeldingen, kaskádové styly a inbegrepen JavaScript uitgebracht onder Easy Software Commercial Use License (Licence):

Licentie je licence kompatibilní s GPL a je poskytována s využitím všech funkcí, kaskádových stylů a prvků JavaScriptu v motivu a ve stylu poskytovatele dveří poskytovatele, který je generován. Zoals vermeld ve verzi GPL 2.0-licence, hoeven elementen van een product die net same worden gecompileerd and onafhankelijk van de GPL-code worden verzonden en in een browser van een klant worden gecombineerd, net GPL te zijn. Deze afbeeldingen, kaskádové styly en JavaScript-elements zjn auteursrechtelijk beschermd door de Provider a uknnen net worden gebruikt and gemanipuleerd pro doeleinden van de klant, tenzij de klant de Partnerovereenkomst van de Providertekend heeft onder. De klant kan deze bestanden niet opnieuw verspreiden of ze opnemen in een packet of extensie zonder voorafgaande toestemming van de Provider. Autorizovaná distribuce toegankelijk vyrobeno pro een derde partij zonder voorafgaande toestemming van de Provider, Machtigt de Provider om een ​​kontraktuele boete v rekening te Brengen ter hoogte van 10.000 EUR za elke schending van de de licentie.

7.6. Veškerý software od poskytovatele, s uitzonderingem softwaru podle definice v článku 7.5. van deze algemene voorwaarden, wordt gedistribueerd onder de GNU/GPL 2 licence: Https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Betalingsvoorwaarden

8.1. De factureringsperiode voor een overeenkomst die voor een bepaalde periode is gesloten, is de periode (aantal maanden) waarvoor de overeenkomst is gesloten. Poskytovatel byl de facto přijat s een vervaldatum van 14 kalenderdagen před de přes webové rozhraní e-mailu geleverde diensten, tenzij anders vermeld in de offerte.

8.2. In geval van een overeenkomst voor een bepaalde periode zal de Provider vóór het verstrijken van die periode de niet-bindende betalingsinformatie naar de klant sturen om te betalen voor de diensten voor dezelfde periode. Indické informace o novém přístupu k informacím o novém přístupu k informacím, slovům z periody van levering van de dienst automatisch verlengd.

8.3. In geval van vertraging in de betaling van de prijs voor de dienst, heeft de Provider recht op een rente op achterstallige betalingen ter hoogte van 0,5% van het uitstaande bedrag voor elke begonnen dag van vertraging. Als de klant in gebreke blijft met een betaling, heeft de Provider het recht om de levering van de dienst op te schorten of te beperken totdat de volledige betaling van de schuld is ontvangen. Voor de periode van opschorting of beperking van de levering van de dienst is de klant nog steeds verplicht om de prijs te betalen overeenkomstig de geleverde belastingdocumenten. Herhaalde vertraging in de betaling aan de zijde van de klant wordt beschouwd als een wezenlijke schending van de overeenkomst.

8.4. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden bij aankoop, meldt u zich automatisch aan voor een automatische verlenging van uw abonnement. Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke abonnementsperiode op basis van de abonnementsperiode die u hebt gekozen tijdens uw aankoop. U wordt aan het begin van elke factureringsperiode van uw abonnement in rekening gebracht tegen het tarief dat op het moment van aankoop is vermeld (plus toepasselijke belastingen, zoals btw wanneer het vermelde tarief geen btw hebmetde geen btw hebmetde omvat) viakture. Zorg ervoor dat uw factureringsinformatie správné is om te voorkomen dat uw abonnement verloopt.
Door een abonnement te kopen, gaat u akkoord met de hierboven beschreven abonnementskosten die op terugkerende basis in rekening worden gebracht op de kaart die bij ons bekend is, totdat u het abonnement annuleert. Abonnementen zijn doorlopend en worden automatisch verlengd, tenzij u het abonnement annuleert of wij uw account beëindigen. Om uw abonnement te annuleren, stuurt u een e-mail with het onderwerp "Abonnement automatisch verlengen annuleren" na salesadmin@easysoftware.com
Prijzen en voorwaarden voor abonnementen kunnen op elk moment worden gewijzigd. De prijs en voorwaarden die van kracht waren toen u uw eerste aankoop deed of toen uw abonnement voor het laatst werd verlengd, blijven van kracht gedurende die abonnementsperiode, maar nieuwe prijzen en voorwaarden kuingwenningen van to oppass. Easy Software Ltd. zal u redelijke kennisgeving geven van elke wijziging in prijs of voorwaarden voordat deze van kracht worden. Als u uw abonnement niet wilt verlengen onder deze nieuwe prijzen of voorwaarden, kunt u uw abonnement annuleren zoals hierboven beschreven.

9. Rechten en verplichtingen van de Provider

9.1. Poskytovatel je gerechtigd om wijzigingen aan te Brengen in de Service of de omvang ervan. V datu geval zal de Provider de klant informeren přes de webinterface die verband houdt de geleverde Service. De klant is gerechtigd om de overeenkomst te beëindigen in geval van eenzijdige wijzigingen in deze algemene voorwaarden, die de klant weigert, indien overeengekomen in de overeenkomst.

9.2. De Provider verbindt zich ertoe alle stappen te ondernemen binnen zijn technische mogelijkheden om ervoor te zorgen dat de Service functioneel en beschikbaar is, als de klant voldoet aan de basisvereisten pro het het de specific yeyport of on the het system of the het of the product de op. Als er een not-standaardsituatie optreedt with betrekking tot to the functionit van de Service, al de Provider in het bijzonder handelen in overeenstemming with overeenkomst.

9.3. Als de klant een probleem met de snelheid van de Service of de beschikbaarheid ervan detecteert, is hij verplicht dit incident onmiddellijk te melden aan de Provider prostřednictvím e-mailu gespecificeerd in de productspecificatie of telefonisch via contacten dieijschiktnelops vloss zloss De klant houdt er rekening mee date er gebeurtenissen buiten de controle van de Provider kunnen zijn die van invloed kunnen zijn op de functioniteit of beschikbaarheid van de Service voor de gebruiker (zoals storing van de internetverbinding aan de klant,najde van de klant,najde van de klant,najde van de zi DNS-aanvallen op technische apparatuur van de Provider en anderen). De Provider is not aansprakelijk voor schade die verband houdt met dergelijke gebeurtenissen voor de klant.

9.4. De Klant houdt rekening met en stemt ermee in dat de Provider om ernstige redenen tijdelijk kan stoppen met het leveren van de Service, vooral in gevallen zoals het voorkomen van cyberaanvallen, indien nodig, of in geval van ernstige moet moet storing opgelost door noodzakelijke afsluiting. Een melding die informeert over onderbreking van de levering van de Service moet zo snel mogelijk naar de Klant worden gestuurd. Poskytovatel je provozován s adekvátními provozními a bezpečnými funkcemi a potenciálem uchovávání všech výhod a služeb a minimalizace služeb.

9.5. De Provider verbindt zich ertoe dat hij niet gerechtigd is om de inhoud van gebruikersgegevens aan derden te verstrekken. Bovendien stemt de Provider ermee in date hij not gerechtigd is om gebruikersinhoud te bewerken, te censureren of te controleren.

9.6. De Partijen zijn overeengekomen dat de Provider geen eigendomsrecht verwerft op de gegevens van de Klant. De Klant je také enige verantwoordelijk veor de inhoud van de gegevens die zijn opgeslagen op de server van de Klant of op de server van de Provider.

9.7. Služba je přístupná všem uživatelům, kteří jsou podporováni, jsou podporováni: verze verze, identifikace smlouvy, adresa URL okamžitého přístupu, verze plug-inů, poskytovaných služeb ověřená identifikace van de Klant, ověření autorizace om de Service te gebruiken en bescherming van de rechten van de Provider. Door deze voorwaarden te accepteren, erkent en stemt a ermee in date de Provider Gemachtigd is om, be behulp van zijn eigen middelen, te controleren of u de Service gebruikt in overeenstemming met het servicecontract en date de bovengenoemtie word overgessen Klant en de computersystemen van de Provider.

10. Rechten en verplichtingen van de Klant

10.1. De Klant mag de Service není gebruiken in strijd met algemeen bindende wettelijke voorschriften.

10.2. Om toegang te krijgen tot de Service kan de Provider enkele identificatiegegevens en aanvullende information van de Klant verzoeken. De Klant moet ware, nauwkeurige a aktuální informace o verstrekken.

10.3. Op verzoek van de Provider zal de Klant de nodige medewerking verlenen bij het oplossen van storingen of het aanpassen van de Service.

10.4. Rozhraní API rozhraní dveří od poskytovatele slovní spojení všechny přístupy k celému servisu prostřednictvím webového rozhraní dveří derdenaplicaties of -services. De Klant mag de Service není op andere geautomatiseerde wijze gebruiken of toegang krijgen tot de Service, zoals přes skripty, roboty, webcrawlery, enz. veor Services die via de webinterface worden geleverd.

10.5. De Klant podrobnosti o všech vašich službách, de Klant je verplicht deze net aan een andere personsoon te vertellen of tot hen mogelijk te maken voor een derde partij. De Klant je v souladu s technickými zařízeními v redelijkerwijs vereiste mate te beveiligen om het riskic van misbruik van toegangsdetails tot het gebruikersaccount te minimaliseren.

10.6. Indien de Klant de verplichtingen die in deze paragraaf zijn opgelegd, schendt, draagt ​​de Provider geen aansprakelijkheid voor schade die aan de Klant wordt toegebracht, en de Klant als enige verantwoordelijk veor schade die aandengebret Provider. Schending van deze verplichtingen geeft de Provider bovendien het recht om deze Overeenkomst te beëindigen. Als de Klant ontdekt date er toegang kan zijn tot de Service voor derden als Gevolg van het lekken van information over toegang tot de Service, moet de Klant dit Feit melden an de Provider e-mail.

10.7. Stahovaný software je snadno použitelný. Na deze periode wordt het downloadaccount automatisch uitgeschakeld. Poskytovatel zal de bronbestanden NIET prostřednictvím e-mailu een ander kanaal verstrekken, maar alleen prostřednictvím het online účtu.

11. Gebruikersaccount

11.1. De Klant kan één of meer Gebruikersaccounts hebben. Elk Gebruikersaccount kan slechts door één Gebruiker worden gebruikt. De Klant není gerechtigd om het Gebruikersaccount voor een derde partij in the stellen, tenzij dit is bepaald door de Overeenkomst of door deze T&C. De Klant není součástí účtů Gebruikers ondere Gebruikers te delen. De Klant heeft echter het recht om het ongebruikte Gebruikersaccount op elk moment over te dragen aan de nieuwe Gebruiker.

11.2. V geval van schending van art. 11.1. van deze T&C is de Provider gerechtigd om de Overeenkomst onmiddellijk you beëindigen and moet de Klant binnen 7 days on the ontvangst van de vordering tot betaling van de Provider ongerechtvaardigde verrijking betalen.

12. Beheer van het gebruikersaccount

12.1. Elke Klant kan één of meer Gebruikersaccounts kiezen, die de beheerdersrechten zullen dragen. De beheerder kan de volgende handelingen uitvoeren:

• Gebruikersaccounts toevoegen, bewerken en verwijderen en toegangsrechten instellen voor die accounts (zoals toegang tot de rapporten, het opzetten van bestanden, enz.),
• toegang krijgen tot alle gegevens van de Klant ongeacht de toegangsinstellingen van individuele Gebruikers,
• een ander Gebruikersaccount kiezen dat de beheerder wordt.

12.2. De Klant draagt ​​volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Service door de Gebruikers, de handelingen die door deze Gebruikers worden uitgevoerd, en alle Gegevens die in de account van de Klant zijn geüpload. De Klant moet ervoor zorgen dat al zijn Gebruikers zich houden aan de bepalingen van deze T&C.

13. Verboden gedrag

13.1. De Klant je k dispozici nahrání, verze anderszins opslaan in het Service Portaly die softwarevirus of andere bestanden en programma's bevat die de de funkčníit van de apparatuur van de Poskytovatel andere Klanten kunnen vernietigen, beschadigen of beschadigen. Bovendien heeft de Klant geen recht om inhoud naar de Service te uploaden waarvan het bezit of de distributie ilegaal is, inhoud die ilegaal interferert met het auteursrecht van een derde partij of deel uitmaakt van een via criminele proteberiteen pres service of spam toegang te krijgen tot het Gebruikersaccount van een andere Klant of servers van de Provider. De schending van deze verplichtingen wordt beschouwd als wezenlijk en geeft de Provider het recht om de Overeenkomst te beëindigen en van de Klant te eisen data hij de contractuele boete betaalt ten bedrage van EUR 10.000,- overeenkomst te beëindigen en van de Klant te eisen date hij de contractuele boete betaalt ten beddrage van EUR XNUMX,- overeenkomst te beëindigen en van de Klant

14. Beëindiging van de Overeenkomst

14.1. De contractuele relatie eindigt door terugtrekking uit de Overeenkomst, door het verstrijken van de overeengekomen duur van de Overeenkomst, door beëindiging van een rechtspersoon (de Provider of de Klant) met liquidatie, door beëindiging van de Overeenkomst of door

14.2. Indien de Overeenkomst voor onbepaalde tijd is gesloten, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst zonder opgaaf van reden op elk moment te beëindigen. Opzegtermijn bedraagt ​​één maand en begint op de eerste dag van de kalendermaand volgend of de data van de opzegging aan de Provider.

14.3. De Provider heeft het recht om de Overeenkomst zonder opgaaf van reden op elk moment te beëindigen. De opzegtermijn bedraagt ​​drie maanden en begint op de eerste dag van de kalendermaand volgend op de datum van de opzegging aan de Klant.

14.4. De Klant heeft het recht om de Overeenkomst te beëindigen in gevallen zoals Gespecificeerd in art. 9.1. van deze T&C.

14.5. Indien de Klant wezenlijk of herhaaldelijk zijn verplichtingen schendt die voortvloeien uit deze T&C of uit de Overeenkomst en deze wezenlijke en herhaalde schending niet binnen 14 dnů k datu van de kennisgeving in van de kennisgeving de van de vorvende stručná verze -mailnotificatie aan de Klant wordt hersteld, je poskytovatelem gerechtigd zich terug te trekken uit de Overeenkomst. De terugtrekking je efektivní op de dag ontvangst van de kennisgeving van terugtrekking aan de Klant.

14.6. V geval van ernstige schending van verplichtingen door de Klant die voortvloeien uit deze T&C of uit de Overeenkomst, is de Provider gerechtigd zich terug te trekken uit de Overeenkomst a de levering van de Service onmiddellijk na het dezeindergeigen steeen

15. Beperking van de verantwoordelijkheid voor de Service

15.1. De Partijen zijn overeengekomen dat de totale aansprakelijkheid van de Provider pro elke claim op basis van de juridische relatie die voortvloeit uit de Overeenkomst en het geschatte bedrag van de schade not hoger mag zijn a het ekvivalent van het de betaalde bedrag het voorgaande kalenderjaar. Nezávislý od maximálního schadevergoeding onder de voorgaande zin net kan worden bepaald, je maximální schadevergoeding beperkt tot de kwartaalvergoeding for specifieke Services die geabonneerd and geleverd through the webinterface.

15.2. Poskytovatel není poskytován pro nepřímé schade as gevolg van de levering van Services, zoals verlies van winst, verlies van inkomsten, verlies van gegevens, financiële of enige indirecte, speciale of gevolgschade. V geval van overmacht zijn Partijen ontheven van hun verplichtingen op basis van de Overeenkomst, enige niet-naleving (geheel of gedeeltelijk) of vertraging bij de nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit deze van deze Overeenkomst, de zal niet-naleving Voor de doeleinden hiervan betekent overmacht elke omstandigheid waarvoor aansprakelijkheid is a uitgesloten overeenkomstig het Tsjechische recht, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, verandering van de tie en dieverede de recht překážka ongepast belemmert, enige andere soortgelijke reden, gebeurtenis of feit.

15.3. Počkejte, až se dostanete z Overeenkomst houdt de Klant er reening mee date zelfs met de beste inspanningen van de Provider, een korte-termijn onbeschikbaarheid van de Service kan optreden, die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten de van de van de Providerssfeer. . De Klant stemt daarom in en verbindt zich ertoe al zijn gegevens die binnen de Service zijn opgeslagen, op een andere geografische locatie(s) te back-uppen.

15.4. De Klant gebruikt de Service JAK JE. Nekompatibilita s jiným softwarem, hardwarovou konfigurací gedeeltelijke disfunctie geeft de Klant GEEN recht om de bestelling te annuleren of een terugbetaling te krijgen.

16. De bescherming van persoonsgegevens

16.1. De Klant verklaart dat hij zich bewust is van zijn wettelijke verplichtingen als beheerder van persoonsgegevens van de Gebruikers en klanten. De methode en verwerking van personoonsgegevens van deze entiteiten binnen de Service wordt bepaald door de Klant. Poskytovatel není verantwoordelijk voor de juiste nakoming van de wettelijke verplichtingen van de Klant als beheerder van persoonsgegevens.

16.2. Všechny uvedené výrazy od poskytovatele služeb, včetně všech verzí služeb, zákaznických služeb a všech verzí služeb a marketingu. Als de Klant een natuurlijke person is, word of volgende Gegevens verzameld: jmen, achternaam, factuuradres, e-mail, telefoon number, information over het gebruik van de Service.

16.3. Veškerá komunikace služby je podporována protokolem SSL. De Klant verklaart hierbij dat hij deze methode van versleuteling voldoende veilig acht.

16.4. Poskytovatel se vztahuje na všechny tyto informace a na všechny informace, které se vztahují k vašim dveřím klienta, je specifickým registračním údajem pro váš účet Gebruikers aan derden, pokud je klient specifikován jako můj instemt.

16.5. De gegevens van de Cliënt worden opgeslagen in de electronic systemen van de Provider gedurende de contractuele relatie. Na beëindiging van de relatie slaat de Provider alleen gegevens op die nodig zijn voor regelgevingsdoeleinden. De Cliënt přišel k datu poskytovatele na jméno a logo van de Cliënt zal gebruiken v de lijst van klanten van de Provider veor en na de duur van de Overeenkomst, tenzij anders overeengekomen met de Cliënt op basis van zijn merkrichtleidlijne.

17. Slotbepalingen

17.1. De Partijen verbinden zich ertoe om vertrouwelijkheid te bewaren over alle information die zij tijdens de contractuele relatie onder de Overeenkomst hebben geleerd.

17.2. Rechten van de Cliënt die voortvloeien uit de Overeenkomst a deze T&C mogen net worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Provider.

17.3. Voor alle duidelijkheid bevestigen de Partijen uitdrukkelijk dat zij ondernemers zijn en dat zij deze Overeenkomst binnen hun bedrijfsactiviteit sluiten.

17.4. Nezávislý enige bepaling van deze Overeenkomst of deze T&C ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar je z wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid, afdwingbaarheid of effectiviteit van de overige bepalingen van de Overeenkomst of deze T&C. V dat geval zijn de Partijen verplicht om alle inspanningen te leveren om een ​​wijziging van de Overeenkomst tot stand te brengen, waarbij de ongeldige, niet-afdwingbare of niet-effectieve bepaling wordt verijwet bepalogen diemkelenko doel.

17.5. V geval van enige tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van Offerte, Product Specificatie, Implementatieservice Specificatie, Ondersteuningsservice Specificatie a T&C, hebben deze documenten voorrang in de volgende volgorde:

(i) Offerte,

(ii) Implementace specifikací služby,

(iii) Specifikace služeb Ondersteunings,

(iv) Specifikace produktu

(v) T&C,

(vi) Openbare informace

17.6. Deze T&C worden beheerst door de wet van de Tsjechische Republiek, víko van de Europese Unie. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering of interpretatie van de Overeenkomst, date de Partijen net op vriendschappelijke wijze kunnen oplossen, zal definitief worden beslecht door het Tsjechische van de Ecoragenoms a Kambodža chische Republiek en Agrarische Kamer van de Tsjechische Republiek, door drie scheidsrechters die zijn benoemd in overeenstemming met de regels van die Arbitrage rechtbank. Elke Partij zal één scheidsrechter benoemen. Beide scheidsrechters zullen binnen 30 dagen overeenstemming bereiken over de derde scheidsrechter. Mochten de twee scheidsrechters binnen de bovengenoemde termijn geen overeenstemming beiken over de derde scheidsrechter, dan wordt deze benoemd door de voorzitter van de Arbitrage rechtbank. Het arbitrale vonnis je bindend voor de Partijen. De Partijen verbinden zich hierbij onherroepelijk om de tenuitvoerlegging van het arbitrale vonnis onder geen enkele jurisdictie aan te vechten.

17.7. Deze T&C trend v práci od 1. července 2017.

Beginselen van de verwerking van persoonsgegevens

nejlepší klant,

Laat ons u informeren over hoe Easy Software (herna ook aangeduid als "wij" of "ons beddrijf") uw personsgegevens verwerkt in verband met het aanbieden, sluiten, verstrekken and onderhouden van producten and diensten van ons beddrijf.

Het doel van deze beginelen je om u informatie te geven over de specifieke persoonsgegevens die we verzamelen, hoe we ze behandelen, waar we ze vandaan halen, waarvoor we ze gebruiken, aan wie we de gegevensver krinnenwa overstrekken persoonsgegevens die we verwerken, of wat uw individuele rechten zijn met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

Lees daarom de inhoud van deze beginelen. Nabízíme e-mailovou adresu: info@easysoftware.com.

1. Algemene informace

Ons bedrijf is onderworpen aan verschillende wettelijke verplichtingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van klanten die we moeten naleven, met name met betrekking tot de nakoming van onze contractuele verplichtingen of de uitoleefening van. V dit verband zouden we onze producten en diensten helemaal niet kunnen leveren zonder uw persoonsgegevens te krijgen. Bovendien verwerken we personsgegevens van klanten buiten het kader van onze wettelijke verplichtingen voor het doel van klantenzorg en om u te benaderen met gerichte aanbiedingen van producten en diensten. Hiervoor hebben we uw toestemming nodig. Als u besluit om in deze gevallen geen toestemming te geven, kunnen onze geleverde producten of diensten beperkt of anders worden aangepast, afhankelijk van de omvang van de gegevens die we mogen verwerken. Elke klant wordt geïnformeerd over de omvang van de beperkingen of aanpassingen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is alle information hierin ook van toepassing op de verwerking van personsonsgegevens van potentiële klanten, this wil zeggen personen met wie we contact hebben maar nog geen contractuele relatie hebben vovastormalige klanten, evenals klanten Informatie hierin je dobrý van toepassing, in redelijke mate, op de verwerking van persoonsgegevens van andere personen, deset aanzien waarvan het bedrijf bepaalde verplichtingen heeft, of met wie ons bedrijf rechtstreeks contacteen heeftwolatie zonder diger van rechtspersonen). Als onderdeel van de verwerking van uw persoonsgegevens respekteren wij de hoogste normen van gegevensbescherming en houden wij ons in het bijzonder aan de volgende principes: (a) Wij verwerken uw persoonsgegevens altijekengebehbeh engrijpelijd begrijdijd ulp van gedefinieerde middelen, op een gedefinieerde manier en alleen voor een tijd die nodig is meet betrekking tot het doel; wij verwerken alleen nauwkeurige persoonsgegevens van klanten en zorgen ervoor dat hun verwerking overeenkomt met en noodzakelijk is voor het gedefinieerde doel; (b) Wij beschermen en verwerken uw persoonsgegevens op een manier die de hoogst mogelijke beveiliging van de gegevens waarborgt en voorkomen ongeoorloofde of onbedoelde toegang tot persoonsgegevens van klantenging, overtige of vertige of, vertige ofverjde andere ongeoorloofde verwerking of ander misbruik; (c) Wij informeren u altijd duidelijk over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten om nauwkeurige en volledige informatie te ontvangen over de omstandigheden van een dergelijke verwerking, evenals uw andere rechtenelateerde; (d) Bij ons bedrijf houden we ons aan adekvátní technische en organisatorische maatregelen om een ​​niveau van beveiliging te waarborgen date overeenkomt meet alle mogelijke risico's; alle personen die in contact komen met persoonsgegevens van klanten zijn verplicht om vertrouwelijk te blijven over de informatie die is verkregen in verband met de verwerking van dergelijke gegevens. De beheerder van uw persoonsgegevens is ons bedrijf, namelijk Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Verenigd Koninkrijk, ID: 08960980. De verwerking van persoonsgegevens zonder uw toestemming betreft meestal situaties waarin u verplicht ohýbaný bepaalde persoonsgegevens aan ons bekend te maken als voorwaarde om ons produkt dienst te kunnen leveren a wiwj zzinechsgernge te verwerken. Op basis van uw toestemming verwerkt ons bedrijf uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: (a) klantenzorg; dit zijn activiteiten die niet staan ​​voor de uitvoering van een smlouva een ander juridisch kader van de verwerking van persoonsgegevens, en omvatten het volgende: (i) marktonderzoek; (ii) monitorování van klantacties na webových stránkách van ons bedrijf in verband met de aangeboden diensten (dit doel heeft dus geen betrekking op louter het verkrijgen van informatie over action van bezoekers van de website van ons bedrijf in de vorm van cookies zoals beschreven in artikel over elektronische communicatiemiddelen en mobiele toepassingen); b) aanbieden van producten en diensten; dit omvat met name de verspreiding van informatie, het aanbieden van producten en diensten van ons beddrijf en andere partijen, inclusief product- en dienstaanbiedingen gericht op specifieke klanten, allemaal via verschillende kanalen, zoals na střední poštu, elektronické elektronické pošty naar mobiele apparaten worden gesturd via een telefoonnummer), of per telefoon, through een website. In deze gevallen is ons bedrijf ook in zekere mate gerechtigd om producten en diensten aan klanten aan te bieden zonder hun toestemming; indien dit door de wet wordt vereist, wordt u hierover geïnformeerd met betrekking tot uw recht om uw bezwaar tegen verdere aanbiedingen van producten of diensten kenbaar te maken. In dit verband kunnen uw persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan derden voor de verspreiding van informatie en het aanbieden van producten en diensten van dergelijke derden. Více podrobností slovní spojení v principech deze. Ons bedrijf verwerkt uw persoonsgegevens tot een omvang die nodig is om aan de bovengenoemde doeleinden te voldoen. Setkali jsme se se jménem contact-en identificatiegegevens.

2.4. Methoden voor verwerking van persoonsgegevens

De manier waarop ons beddrijf uw personsgegevens verwerkt omvat zowel handmatige als geautomatiseerde verwerking, inclusive algoritmische verwerking, in deinformatiesystemen van ons beddrijf.

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt door werknemers van ons bedrijf en, indien nodig, door derden. Vraťte se k našim osobním stránkám aan een derde partij bekendmaken, sluiten we altijd een schriftelijke overeenkomst met de derde partij, waarin dezelfde záruky worden opgenomen met betrekking tot de verwerking van persoonsgewelsgewelen overeenkevens n wettelijke verplichtingen.

2.5. Ontvangers van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens zijn se setkal se jménem beschikbaar voor werknemers van ons bedrijf in verband met de uitvoering van hun professionalele take die het werken met persoonsgegevens van klanten vereisen, maar alleen in de mate die nodig is in het betremingsemetem overgeat

Bovendien worden uw persoonsgegevens bekendgemaakt aan derden die deelnemen aan de verwerking van persoonsgegevens van klanten van ons bedrijf, of kunnen dergelijke persoonsgegevens om andere redenen beschikbaar worden. Zveřejnit jsme uw persoonsgegevens aan een derde partij bekendmaken, sluiten we altijd een schriftelijke overeenkomst met de derde partij om de verwerking van persoonsgegevens op een manier te bepalen die dezelfde pergaroonsking die dezelfde garantoonskinggeweltke met be ons bedrijf naleeft in overeenstemming met zijn wettelijke verplichtingen.

2.5.1. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving is ons bedrijf gerechtigd, of rechtstreeks, zonder uw toestemming, verplicht om uw personsgegevens bekend te maken aan:

• relevante overheidsinstanties, rechtbanken en wetshandhavingsinstanties voor de uitvoering van hun verplichtingen en voor de handhaving van een vonnis;
• andere partijen in de mate bepaald door de wetgeving, zoals aan derden voor de inning van onze vorderingen op klanten.

2.5.2. Seznamte se s informacemi, které můžete získat od společnosti Easy Software ltd. veor de distributie van informatie, aanbieding van producten en diensten van ons beddrijf, bescherming van de rechten en belangen van ons bedrijf en klantenzorg.

2.6. Bekendmaking van persoonsgegevens aan buitenlandse landen

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op het grondgebied van de Tsjechische Republiek en andere staten van de Europese Unie waar International Group-entiteiten zijn gevestigd en die dezelfde standard voor gegevensbescherming van persoonsgegevens Tblijeekchi als de Noch ons bedrijf, noch de entiteiten die de persoonsgegevens van klanten verwerken, verstrekken persoonsgegevens van klanten aan landen buiten de Europese Unie.

2.7. Termijn voor verwerking van persoonsgegevens

Ons bedrijf verwerkt persoonsgegevens van klanten alleen gedurende de tijd die nodig is meet het oog op de verwerking. Van tijd tot tijd evalueren we het bestaan ​​van de behoefte om bepaalde persoonsgegevens te verwerken die vereist zijn voor een bepaald doel. Zodra we vaststellen dat de gegevens niet langer nodig zijn voor een van de doeleinden waarvoor ze zijn verwerkt, vernietigen we de gegevens. V úctě van bepaalde doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens hebben we echter intern de gebruikelijke termijn van bruikbaarheid van persoonsgegevens geëvalueerd, na afloop waarvan we de noodzaak om dergelivergeende z vorosoons orgvuldig beoordelen. V dit verband geldt ook dat persoonsgegevens verwerkt voor het doel van:

a) uitvoering van contracten worden verwerkt gedurende de looptijd van de contractuele relatie met de klant; daarna zijn de relevante persoonsgegevens meestal tien jaar bruikbaar;

b) aanbieding van producten en diensten worden verwerkt gedurende de looptijd van de contractuele relatie; daarna zijn de relevante persoonsgegevens meestal tien jaar bruikbaar; als persoonsgegevens in dit verband aan derden worden bekendgemaakt, wordt de verwerkingstermijn bepaald door de derden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en regels vermeld in deze beginelen;

c) klantenzorg worden verwerkt gedurende de looptijd van de contractuele relatie met de klant; daarna zijn de relevante persoonsgegevens meestal tien jaar bruikbaar.

2.8. Recht om toestemming in te trekken

V deze beginelen hebben we geprobeerd uit te leggen waarom we uw persoonsgegevens nodig hebben en dat we ze voor bepaalde doeleinden alleen met uw toestemming mogen verwerken. U bent niet verplicht om toestemming te verlenen aan ons bedrijf om uw persoonsgegevens te verwerken en u bent ook gerechtigd om uw toestemming in te trekken. Op dit punt willen we eraan herinneren dat we ook gerechtigd zijn om bepaalde persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te verwerken zonder uw toestemming. Als u uw toestemming intrekt, zullen we de verwerking van de relevante persoonsgegevens voor doeleinden die de relevante toestemming vereisen, stopzetten; we kunnen echter gerechtigd of zelfs verplicht zijn om dezelfde persoonsgegevens voor andere doeleinden te verwerken.

Pokud chcete zjistit, zda se jedná o hodnocení, jsme:

a) de beschikbaarheid, omvang z voorwaarden van onze producten of diensten dienovereenkomstig aanpassen, ze dne

(b) weigeren u onze producten of diensten te leveren zodra we ontdekken date een dergelijke toestemming nodig is om het product of de dienst op de gegeven voorwaarden te leveren.

Kromě toho, že jste se zasloužili o verwerking van personsgegevens wilt intrekken, the terecht bij een van onze destigingen, ons een een sturen ar Company, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX, London, via Versailles e-mail: info@easysoftware.com nebo prostřednictvím formuláře Easy Software z webové stránky. 2.9. Bronnen van persoonsgegevens Wij verkrijgen persoonsgegevens van klanten met name van: (a) de klanten zelf, rechtstreeks, zoals bij het sluiten van contracten met bedrijf tot de door het bedrijf geleverde producten of diensten, en/of onrechtjdestre producten of diensten van het bedrijf door de klanten, of als onderdeel van het beschikbaar stellen van informatie over de producten en diensten van het bedrijf aan de klanten, zoals via de de website van het bedrijf, enz.; b) potentiële klanten die geïnteresseerd zijn in de diensten van ons bedrijf als onderdeel van marketingevenementen en -campagnes; c) eigen activiteiten door verwerking en evaluatie van andere persoonsgegevens van de klanten. 2.10. Uw recht op toegang tot persoonsgegevens en bescherming van klantenrechten Als u ons om informatie vraagt ​​met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij u zonder onnodige vertraging alle informatie vergerstvenken over de de Voor het verstrekken van deze informatie hebben wij het recht om redelijke vergoeding van de kosten te vragen die zijn gemaakt om de informatie te verstrekken. Als u erachter komt of denkt dat ons bedrijf of een derde partij die deelneemt aan de verwerking van gegevens uw persoonsgegevens verwerkt in strijd met de bescherming van uw privéleven en/of in strijd met de wet, metoon ksuntge uwven : a) verklaring vragen aan ons bedrijf de derde partij die deelneemt aan de verwerking van gegevens; b) verzoek om herstel van de gebrekkige stojánek; in het bijzonder kunt u verzoek om correctie of wijziging van de persoonsgegevens; indien nodig worden de gegevens tijdelijk geblokkeerd of vernietigd. Als wij uw verzoek legitiem vinden, zal ons bedrijf of de derde partij die deelneemt aan de verwerking van gegevens de gebrekkige toestand kosteloos en onmiddellijk verhelpen. 2.11. Bedrijf als verwerker van persoonsgegevens In bepaalde gevallen verwerkt ons beddrijf ook persoonsgegevens van klanten se setkal s toestemming van een andere partij (een andere beheerder). Deze gevallen omvatten bijvoorbeeld samenwerking se společností Easy Software Ltd., pro produkty společnosti diensten van derden, společnosti samenwerking met derden. Informace o všech dostupných informacích jsou mimo dosah kontaktu op te nemen met de betreffende beheerder van persoonsgegevens, tenzij ons bedrijf gemachtigd is om informatie te verstrekken in het betreffende geval. 2.12. Elektronische communicatiemiddelen a mobilní aplikace Als onderdeel van klantenzorg ontwikkelt ons bedrijf technologyën om moderní elektronische communicatiemiddelen en mobiele applicaties te laten gebruiken om onze products en diensten te gebruiken. V bijzonder omvatten deze diensten diensten die verband houden met het gebruik van internet, sociale netwerken and verschillende mobiele applicaties. Sociální sítě. U kunt ons ook benaderen via verschillende sociale netwerken. We gebruiken deze communicatiekanalen setkali se jménem als marketingtools; onze producten en diensten worden op dit moment niet via sociale netwerken geleverd. Cookies. Vyrábíme ook cookies bij het leveren van onze productsen en diensten. Soubory cookie zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen in de computer van de gebruiker on het laden van een website voor de eerste keer. Deze bestanden vergemakkelijken de identificatie van de manier waarop de bezoekers werken with inhoud van onze website, wat ons helpt bij het nastreven van een vriendelijkere communicatie met onze websitebezoekers of een efficiëntere marketing. Další informace o souborech cookie jsou dostupné na webových stránkách. 2.13. Principy Deze principes zijn geldig en effectief vanaf ___________. De huidige verze van de principes wordt gepubliceerd na de website van ons bedrijf en is ook beschikbaar op onze vestigingen. Bijlage 1 - Omvang van verwerkte persoonsgegevens Identificatiegegevens - deze omvatten gegevens zoals naam, achternaam, date, e-mail, telefoonnummer, werkgever of vertegenwoordigd bedrijf; veor klanten die natuurlijke personen-ondernemers zijn, ook het identificatienummer en het btw-nummer. Andere mogelijke identificatiegegevens zijn bijvoorbeeld information over het IP-adresy van de gebruikte computer en bestanden van specifieke authenticatiegegevens die we overeenkomen te gebruiken. Kontaktní adresy - naše, aktuální, kontaktní adresy, telefonní čísla, e-mailové adresy dalších společných kontaktů. Andere vergelijkbare contactgegevens kunnen het IP-adresa van de gebruikte computer en bestanden van specifieke authenticatiegegevens zijn die we overeenkomen te gebruiken. In het geval dat u een ingediende aanvraag voor een product of dienst intrekt, verwerken wij ook de datum van intrekking van de aanvraag samen met de verstrekte gegevens vóór de intrekking. Gegevens die voortvloeien uit de nakoming van verplichtingen uit contracten - afhankelijk van de aard van het geleverde product of de geleverde dienst, verwerken wij informatie met betrekking tot het geleverde product of de geleverde dienst. V kategorii deze verwerken wij persoonsgegevens zoals de looptijd van het contract, ________ Persoonsgegevens die zijn verkregen in verband met de levering van onze producten of diensten - deze omvatten persoonsgegevens die tiijiesn.

i) gegevens die dienen ter beveiliging van communicatie;

(ii) gegevens over uw voorkeurstaal voor communicatie, interesse in een product of dienst, uw beleggingsstrategieën of uw specifieke vereisten die aan ons zijn bekendgemaakt.

Implementatediensten

1. Algemene voorwaarden

Tenzij anders expliciet vermeld, worden alle vergaderingen geleverd via een virtuele vergaderoplossing. Alle deelnemers moeten individueel aanwezig zijn en uitgerust zijn met een headset.

De omvang van de pakketten je gebaseerd op onze beste ervaring. To je hlavní a minimální implementace. Elke implementatie is echter uniek en daarom is nodig extra tijd nodig vanwege specifieke eisen van klanten. Easy Redmine-consultants mají společný vztah k nejlepším pravidlům.

Tenzij anders expliciet vermeld, wordt de implementatie in het Engels geleverd; alle documenten en scripted documentatie worden in het Engels geleverd.

2. Algemene bepalingen

2.1. Nové aplikace

We ontwikkelen en verbeteren de applicatie voortdurend. Nové verze slov v různých cyklech:

• Elke drie maanden wordt er een nouwe versie uitgebracht
• De ontwikkeling van een nouwe verze wordt een maand voor de release bevroren, zodat deze kan worden getest
• Opravy chyb ve znění elke 14 dagen uitgebracht

Uw náznaky met betrekking tot de ontwikkeling van de applicatie worden geïimplementeerd als ze voordelig zijn voor de meerderheid van onze klanten en in overeenstemming zijn met onze productontwikkelingsstrategie. Ons doel je om projectmanagement gemakkelijker te made.

2.2. Samenwerkingsproces

Wij waarderen otevřená komunikace. Získáváme een wederzijds proces v van het implementeren van nouwe software v uw bedrijf. We geloven dat het voor beide partijen voordelig is as we belanggrijke information open en op tijd delen.

Komunikace může být prováděna prostřednictvím e-mailu, online komunikace, telefoongesprekken en personlijke vergaderingen. Úspěšný proces implementace je wederzijdse communicatie op operationeel niveau nodig. Om deze reden moet elke partij snel reageren wanneer ze door de tegenpartij worden gecontacteerd. We kunnen meestal binnen twee werkdagen reageren.

Tijdens de implementatie zal de consultant samenwerken meet onze andere interne afdelingen. Oplossingen voor problemen die not direct verband houden met de implementatie worden aan u geleverd door ons ondersteuningsteam. Als er behoefte je aan een interventie op de server van de klant of een andere servergerelateerde consultatie, wordt de communicatie doorgegeven aanze serverondersteuningsspecialisten. Als u niet volledig tevreden bent met het werk van onze ondersteuningsafdelingen tijdens de implementatie, poradce a uw konzultant. Uw zpětná vazba je belangrijk voor ons.

2.3. Vooraf betaalde MANDAGEN (MD) ve zprávě z nejlepších

Informace o společnosti MANDAGEN jsou obsaženy v inleidende tabel van dit protokolu. Implementace wordt meestal op afstand uitgevoerd. Kromě toho, že jste vlastníkem osobního vlastnictví, je možné jej ovládat v síti Easy Software. Als u vergaderingen op uw locatie wilt regelen, is het mogelijk om de reiskosten te dekken vanuit het vooraf betaalde budget (de implementatieomvang). Reiskosten kunnen ook odděleně v opakování worden gebracht. Jsme brengen de hele tijd in reening die de konzultant besteedt aan reizen van / naar klantlocaties. Vooraf betaalde consultatie-uren moeten binnen 6 manden on het eerste contact met de toegewezen consultant worden gebruikt.

Nejlépe vyjádřené hlavní slovo na klant gesto chce pomoci zajistit implementaci MANDAGEN uit het vooraf betaalde budget is besteed en vervolgens wanneer er nog maar een par uur over zijn. Een consultant geeft, afzonderlijk van het tijdsrapport, een voorstel over hoe de resterende uren te besteden.

De implementatie bestaat uit de volgende fasen. Od těch nejdražších je výhodná cena za celý rozpočet MANDAGEN. De laagste tijdwaarde die aan de klant in rekening wordt gebracht, je 0,25 uur.

• Úvodní analýza
• Zahájení online vergaderingu
• Konfigurace aplikace (zahrnující zavěšení do komplexních dodávek z veřejných zdrojů pro instalaci)
• Trénink
• Aanvullende vereisten voor de configuratie
• Ondersteuning tijdens de implementatie en testen tijdens de implementatie (e-maily, telefoongesprekken)

Specifikace slov o aktivních aktivovaných dveřích MANDAGEN pro rozpočet:

• Tijd van de consultant besteed aan uw implementatie, configuratie van uw applicatie
• Analyzujte van uw vereisten
• Internetové poradenství van uw vereisten
• Vereiste konzultace
• Tekenen van verschillende scénář veor het implementeren van uw vereisten
• Voorbereiding en aktualizace van het implementatieprotocol
• Implementatiegerelateerde vergaderingen en telefoongesprekken
• Trénink
• E-mailová komunikace s konzultantem
• Organizace, plánování a plánování van de vergaderingen
• Coördinatie van interne afdelingen als hun betrokkenheid nodig is (ondersteuning, serverspecialist)
• Tijd van de consultant besteed aan de reis (tenzij deze apart wordt betaald, zie de eerste alinea)
• Beheer van het implementatieproject
• Als bepaald systeemgedrag wordt gemeld als een bug maar uiteindelijk right blijkt te zijn, wordt de tijd van de consultant besteed aan het afhandelen van dit verzoek ook gedekt door het budget
• Specializujeme se na server uw serveru
• Werk van serverspecialisten die uw verzoeken afhandelen

De volgende activiteiten worden net gedekt door het vooraf betaalde budget en worden daarom niet betaald door de klant:

• Werk van het ondersteuningsteam
• Het oplossen van mogelijke bugs

2.4. Verhoging van het předplacený rozpočet

Jedná se o cenově dostupnou předplacenou dodávku MANDAGEN alleen te verhogen a uw bevestiging. Celkový rozpočet s předplaceným rozpočtem je nejvyšší, pokud chcete:

• Het blijkt na de introductie-analyse dat de oorspronkelijke schatting van de implementatie MANDAGEN te laag was. De consultant zal u voorzien van een bijgewerkte schatting van de activiteiten die moeten worden uitgevoerd om de implementatie te voltooien. Dit plan zal ook laten zien welke activiteiten in het bijzonder meer aandacht (MANDAGEN) nodig hebben dan oorspronkelijk geschat.
• Als u vaker op de hoogte wilt worden gesteld van de bestede tijd dan in de bovenstaande alinea.
• Není možné používat standardní aplikační rozhraní, které je implementováno, a proto je nutné jej používat.
• De ondersteuning op uw server is not in a anmerking genomen for the schatting van de implementatie MANDAGEN, more is toch vereist.
• Aanvullende trénink je vereistický (die niet in de oorspronkelijke schatting byl opgenomen).
• Het wordt tijdens het implementatieproces duidelijk dat het aantal prepaid MANDAGEN niet voldoende is om aan al uw vereisten te voldoen.