Implementatediensten

1. Algemene voorwaarden

Tenzij anders expliciet vermeld, worden alle vergaderingen geleverd via een virtuele vergaderoplossing. Alle deelnemers moeten individueel aanwezig zijn en uitgerust zijn met een headset.

De omvang van de pakketten je gebaseerd op onze beste ervaring. To je hlavní a minimální implementace. Elke implementatie is echter uniek en daarom is nodig extra tijd nodig vanwege specifieke eisen van klanten. Easy Redmine-consultants mají společný vztah k nejlepším pravidlům.

Tenzij anders expliciet vermeld, wordt de implementatie in het Engels geleverd; alle documenten en scripted documentatie worden in het Engels geleverd.

2. Algemene bepalingen

2.1. Nové aplikace

We ontwikkelen en verbeteren de applicatie voortdurend. Nové verze slov v různých cyklech:

Elke drie maanden wordt er een nouwe versie uitgebracht
De ontwikkeling van een nouwe verze wordt een maand voor de release bevroren zodat deze kan worden getest
Opravy chyb ve znění elke 14 dagen uitgebracht

Uw náznaky met betrekking tot de ontwikkeling van de applicatie worden geïimplementeerd als ze voordelig zijn voor de meerderheid van onze klanten en in overeenstemming zijn met onze productontwikkelingsstrategie. Ons doel je om projectmanagement gemakkelijker te made.

2.2. Samenwerkingsproces

Wij waarderen otevřená komunikace. Získáváme een wederzijds proces v van het implementeren van nouwe software v uw bedrijf. We geloven dat het voor beide partijen voordelig is as we belanggrijke information open en op tijd delen.

Komunikace může být prováděna prostřednictvím e-mailu, online komunikace, telefoongesprekken en personlijke vergaderingen. Úspěšný proces implementace je wederzijdse communicatie op operationeel niveau nodig. Om deze reden moet elke partij snel reageren wanneer ze door de tegenpartij worden gecontacteerd. We kunnen meestal binnen twee werkdagen reageren.

Tijdens de implementatie zal de consultant samenwerken meet onze andere interne afdelingen. Oplossingen voor problemen die not direct verband houden met de implementatie worden aan u geleverd door ons ondersteuningsteam. Als er behoefte je aan een interventie op de server van de klant of een andere servergerelateerde consultatie, wordt de communicatie doorgegeven aanze serverondersteuningsspecialisten. Als u niet volledig tevreden bent met het werk van onze ondersteuningsafdelingen tijdens de implementatie, poradce a uw konzultant. Uw zpětná vazba je belangrijk voor ons.

2.3. Vooraf betaalde MANDAGEN (MD) ve zprávě z nejlepších

Informace o společnosti MANDAGEN jsou obsaženy v inleidende tabel van dit protokolu. Implementace wordt meestal op afstand uitgevoerd. Kromě toho, že jste vlastníkem osobního vlastnictví, je možné, že budete moci ovládat uživatele Easy Software. Als u vergaderingen op uw locatie wilt regelen, is het mogelijk om de reiskosten te dekken uit het vooraf betaalde budget (de implementatieomvang). Reiskosten kunnen ook odděleně v opakování worden gebracht. Jsme brengen de hele tijd in reening die de konzultant besteedt aan reizen van / naar klantlocaties.

Nejlepší zprávy pro hlavní slovo na klant gestu wanneer ongeveer de heft van de implementatie MANDAGEN uit het vooraf betaalde budget is besteed en vervolgens wanneer er nog maar een paar uur over zijn. Een consultant geeft, afzonderlijk van het tijdsrapport, een voorstel over hoe de resterende uren te besteden.

De implementatie bestaat uit de volgende fasen. Od těch nejdražších je výhodná cena za celý rozpočet MANDAGEN. De laagste tijdwaarde die aan de klant in rekening wordt gebracht, je 0,25 uur.

Úvodní analýza
Zahájení online vergaderingu
Konfigurace aplikace (zahrnující zavěšení do komplexních dodávek z veřejných zdrojů pro instalaci)
Trénink
Aanvullende vereisten voor de configuratie
Ondersteuning tijdens de implementatie en testen tijdens de implementatie (e-maily, telefoongesprekken)

Specifikace slov o aktivních aktivovaných dveřích MANDAGEN pro rozpočet:

Tijd van de consultant besteed aan uw implementatie, configuratie van uw applicatie
Analyzujte van uw vereisten
Internetové poradenství van uw vereisten
Vereiste konzultace
Tekenen van verschillende scénář veor het implementeren van uw vereisten
Voorbereiding en aktualizace van het implementatieprotocol
Implementatiegerelateerde vergaderingen en telefoongesprekken
Trénink
E-mailová komunikace s konzultantem
Organizace, plánování a plánování van de vergaderingen
Coördinatie van interne afdelingen als hun betrokkenheid nodig is (ondersteuning, serverspecialist)
Tijd van de consultant besteed aan de reis (tenzij apart betaald, zie de eerste alinea)
Beheer van het implementatieproject
Als bepaald systeemgedrag wordt gemeld als een bug maar uiteindelijk right blijkt te zijn, wordt de tijd van de consultant besteed aan het afhandelen van dit verzoek ook gedekt door het budget
Specializujeme se na server uw serveru
Werk van serverspecialisten die uw verzoeken afhandelen

De volgende activiteiten worden net gedekt door het vooraf betaalde budget en worden dus niet betaald door de klant:

Werk van het ondersteuningsteam
Het oplossen van mogelijke bugs

2.4. Verhoging van het vooraf betaalde rozpočet

Tento rozpočet se vztahuje na rozpočet společnosti MANDAGEN alleen te verhogen auw bevestiging. Tarif MANDAGEN (MD) je 490 EUR exkluzivně BTW. Celkový rozpočet je nejvyšší, pokud jde o rozpočet:

Het blijkt na de introductieanalyse dat de oorspronkelijke schatting van de implementatie MANDAGEN te laag was. De consultant zal u een bijgewerkte schatting geven van de activiteiten die moeten worden uitgevoerd om de implementatie te voltooien. Dit plan zal ook laten zien welke activiteiten in het bijzonder meer aandacht (MANDAGEN) nodig hebben dan oorspronkelijk geschat.
Als u vaker op de hoogte wilt worden gesteld van de bestede tijd dan in de bovenstaande alinea.
Není možné používat standardní aplikační rozhraní, které je implementováno, a proto je nutné jej používat.
De ondersteuning op uw server is not in a anmerking genomen for the schatting van de implementatie MANDAGEN, more is toch vereist.
Aanvullende trénink je vereistický (die niet in de oorspronkelijke schatting byl opgenomen).
Het wordt tijdens het implementatieproces duidelijk dat het aantal vooraf betaalde MANDAGEN niet voldoende is om aan al uw vereisten te voldoen.