Případová studie: Informatica Borsan fekk eit toppnivå fleksibelt verktøy for å organizer kundeticketar.

11/15/2022
2 minut
Armen Karapetjan
Les historia om korleis Informatica Borsan, jsou utviklar høgnivå programvareløysingar for eigedomsvurderingsfirma, brukte eit eige, men sært enkelt verktøy. Dei trengte å handtere meldingane frå kundane på ein organisert måte i samsvar med prioritetane deira a brukarvennleg verktøy med eit støtteteam, og Valde Easy Redmine.

Borsan SL brukte et verktøy utviklet av deres egne datavitenskapsfolk, muži det ble snart klart at det er pro enkelt pro selskapets behov, i tillegg til at vedlikeholdskostnadene var høye side det var en applikasjon utviklet kun for intern bruk.

Først og fremst ble det gjennomført en pilotfase der de grunnleggende kravene ble definert a podobně jako sidene ble tilpasset a podobně jako typer brukere a avdelinger, jsem ble inkorporert a Easy Redmine-miljøet. Etter godkjenning ble dette fulgt av en implementering a produksjonsmiljøet, der nøkkelbrukerne av applikasjonen aktivt deltok, and gitt den intuitivní bruken kunne v gi de siste tilpasningene and implementere API-en for kundesynkronisering med vår database.

Vi definovat a podrobně prosjektstruktur sammen s alle brukertypeper and parametere for brukernes personlige sideder. Prosjektmaler har blitt oppreettet, noe som gjør det mulig å raskt og effektivt opprette prosjekter med standardiserte parametere og e-postmaler for raskere respons til kunden.

Les implementasjonshistorien ji.

Les casestudien

Den konečný Redmine-oppgraderingen? Enkel.

Všechny kraftige verktøy pro perfektní prosjektplanlegging, -styring og -controll a jeden programvare.

Prøv Easy Redmine a 30-dagers zdarma zkušební období

Plně funkční, SSL-beskyttet, daglige sikkerhetskopier, a din geografische plassering