Forenkle hjelpeskrivehåndtering og forbedre produktiviteten med vår integrerte prosjektstyringsløsning
Snadný Redmine je výhodný pro samoobslužný provoz, který je více nebo méně organizován jako samarbeid a zpravodajské výsledky.
Zařadil jsem vás do Help Desk Manageru?
Jsem Help Desk Manager forstår du viktigheten av ågi rask and effektiv støtte til kundene dine. Tento integrovaný program prosjektových kroužků je určen pro design forenkle help desk-operace a efektivní help desk-opersjoner pro å tilfredsstille kundenes foresperler.
Který je fryktneed for ein Help Desk Manager nebo PM-programvare?
Manglande løysingstid pro SLA
Mangel v kontextu
Høge kostnader pro tenesta
Å bruke for mye tid på feilaktige billetter, kunder.
Easy Redmine hjelper s desse utfordringane
Manglande SLA-Løysingstid
Easy Redmine sporar SLA-fristar pro svar a løysing, a påfølgjande overhald frå støtteteamet ditt. Automatiserte eskaleringar peikar ut dei mest truga billettane.
Høge kostnader pro tenesta
Mangel v kontextu
300 000+
Forretningsbrukarar
15+
Roky vývoje
20
Jazyk
85
85 partnarar i 26 land
100+
Eksperter pro stup
Kva med mine daglege oppgåver som må gjerast?
Billettsal
Behov for å tildele, priorityere, spore og oppdatere billettstatus, og sikre at kundens forespørsler blir håndtert raskt og effektivt.
Sporing v KPI-er
Behov for å overvake billettvolum, responstider, kundetilfredshetsvurderinger og andre ytelsesindikatorer.
Kunnskapsbasehåndtering
Nové programy pro vaše vlastní a vedlikeholde en kunnskapsbase, některé a sentralt ležák pro často stilte spørsmål (FAQ), feilsøkingsguider a beste praksis.
Kundesentrert tilnærming
Finn all informationsjon (projekt, billetter, kontrakt) související s nejlepšími zkušenostmi na základě těchto údajů.
Her er éi løysing for alle daglege oppgåver som skal gjerast
HelpDesk Direktør Dashboard
Et forhåndsdefinert personlig dashboard is passer for rollen some HelpDesk Direktør er designet for ågi en rask oversikt over nåværende ytelse some er relevantní for kundestøtteledelse.
Ovládací panel operátora HjelpDesk
Forhåndsdefinert personlig egnet dashboard egnet for rollen some HjelpDesk Operator is designet for ågi en rask oversikt over nåværende ytelse related to the kundestøtteoperasjonen.
HelpDesk Dashboard
Frå oversikt på toppnivå til moglegheita for detaljert nedboring, alt på ein side. Dashbordet er også eit flott område for utsending av billettar.
Kunnskapsbase 2.0
Základní informace o populární technologii MediaWiki a profesionální distribuci BlueSpice. Je integrován do Easy Redmine-miljøe, pák a sulfátový verktøysett pro organizátory a skalární dokumenty, zpracovatele, manuály, kvalitní styling a ostatní chování pro å opprettholdholde kunnskap innenn a organisjon.
Nejčastější dotazy
Jaký je váš způsob implementace do výrobního procesu?
Můžete si vybrat z komplexních stránek a moderních věcí, které budou jíst eksisterende a ønskede prosesser. Pro mindre operasjoner med bare and par innkommende kanaler, can den første implementeringen to under 1 uke. Nejkomplexnější řešení, které může vést přes žádné práce, včetně optimalizace pro nové procesy a práce.
Vi har allerede en prosess på plass, kan ER respektere den sømløst?
Kva kommunikasjonskanalar er tilgjengelege?
ER HD může fungovat jako portál pro brukarar a applikasjonen, pro eksterne brukarar hard den innebygd e-postintegring, včetně ověřování OAuth 2.0. Den kan også integrerast med andre kanalar přes API.
Introduserer Easy Redmine for dine behov
- Balansearbeidet ditt ved å bruke Agilní řízení zdrojů
- Opprett og oppdater oppgaver på et blunk med vår fornyede Intuitivní formulář úkolů
- Spar tid på å få essensielle data med Dynamické filtry
- Kompatibel med Redmine 5
- Tilgang til Ganttův diagram, WBS, Oppgave- og Tidssporing, Kanban, SCRUM
- Koble dine kunder a prosjektleder s B2B CRM a HelpDesk
