Do servisu

1. Indledende bestemmelser

1.1. Disse a betingelsser udgør and integreret of aftalen indgået mellem Klienti a uživatelé a definiční určující pravidla a betingelser pro ovlivňování jednotek a produktů a produktů a produktů. Potřebné a pravidelné pravidelné kontrakty smluv s vámi a klienty.

1.2. Definitionerne nedenfor har i disse vilkår and betingelser følgende betydning:

• T&C - betyder disse vilkår og betingelser.
• Aftale - betyder en serviceaftale indgået mellem Klienten og Udbyderen.
• zákazník - betyder en person, der driver virksomhed eller en juridisk enhed, der indgår aftale med Udbyderen.
• Klientský server - betyder serveren og andet HW-udstyr, der ikke ejes, administreres eller kontrolleres af Udbyderen.
• poskytovatel - betyder virksomheden Easy Software Ltd., se sídlem v Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, CVR-č.: 08960980.
• Produkt - betyder enhver tjeneste eller en del heraf, der leveres under specificke Udbyderens varemærkenavn baseret på Udbyderens varemærkepolitik. Klienti používající produkt SOM DET ER. Samostatná podpora pák andre tjenester.
• Prisliste - betyder dokumentet nebo websiden, der fastsætter prisen for the samet og/eller productet, medmindre andet er angivet and aftalen.
• Server Udbyderens - betyder serveren og andet HW-udstyr, der administreres nebo kontrolleres af Udbyderen. Udbyderen kan bruge tredjepartstjenester til at sikre den passende serverydelse.
• Specifikace implementace - betyder implementeringsvilkårene og betingelserne fastsat af Udbyderen og/eller individualiseret af Clienten i henhold til aftalen. Medmindre Klienti jsou købt and implementeringstjeneste, nebo medmindre det udtrykkeligt er angivet, der der garantered implementeringstjeneste includeret and prize for productet.
• Podporované specifikace - betyder supportvilkårene og betingelserne fastsat af Udbyderen og/eller individualiseret af Clienten i henhold til aftalen. Medmindre Klienti jsou købt a supporttjeneste, nebo medmindre det udtrykkeligt er angivet, er der inen garantered supporttjeneste includeret and prize for productet.
• přízeň - betyder den specifikke tjeneste, der leveres af Udbyderen til klienten i henhold til aftalen, and some can omfatte licenses to tjenesten, vedligeholdelse af tjenesten, tjenestesupport andrerelatede tjenester, a det omfang der i er aftal.
• Prøveversion af tjenesten - betyder prøveversionen af ​​tjenesten, der er tilgængelig for Klienten uden beregning og i begrænset omfang.
• Správce - betyder en person udpeget af Klienten til administration af hans brugerkonto.
• Uživatel - betyder en fysisk person, der arbejder for Klienten (sem hans medarbejder, partner, administrerende direktør, en person, der samarbejder med Klienten på lang sigt i henhold til til aftalen om levering af juridiske. tjenester), pro všechny klienty brugerto opretter
• Brugerkonto - betyder brugerkonto med en unik adgangskode og adgangskode.
• Data sikkerhedssystem - betyder et dokument, der beskriver metoder til sikring af data, der er gemt i tjenesteapplikationen.
• Parter - betyder fælles Klienten og Udbyderen.

2. Přijměte metodu pro T&C

2.1. Tjenesten leveres til Klienten på grundlag af indgået aftale. Disse T&C udgør en integreret of aftalen.

2.2. Aftalen indgås på dagen for underskrift af begge parter. Hvis aftalen indgås gennem webgrænsefladen, indgås aftalen ved betaling af af prisen for the onesten (i prodlevy af af trådløs overførsel, når beløbet svarende til til prisen for tjenesterne erense krediteret den derby) ørste faktureringsperiode. Dette gælder ikke, hvis Klienti nebo bruge proverversionen af ​​tjenesten under betingelserne fastsat and art. 4 af disse T&C.

3. Páčení af tjenesten

3.1. Další informace o připojení k internetu a specifikacím produktů a nedostatcích nebo na klientských serverech a dodržení požadavků a technických specifikací a specifikací produktů.

3.2. Omfanget af tjenesterne er defineret i produktspecifikationen, der er er vedlagt aftalen. Specifikace produktu definují individuální rozdělení, tj. s hensyn til indhold og aktiveringsmetode and detaljer.

4. Prøveversion af tjenesten

4.1. Pro aftalen indgås, kan Udbyderen aktivere reveversionen af ​​entreten til Klient genom webdomænet nebo nå Klientské servery a všechny, které jsou definovány v Udbyderen.

4.2. Podívejte se na udfylde registreringsformularen na webových stránkách angivet a produktů specifikací přijímače Klienty jsou vhodné pro páku z předchozích verzí, některých pravidel pro umění. 4., čl. 7., čl. 9., čl. 11., čl. 12., čl. 14., stk. 6, čl. 15., čl. 16. og umění. 17. af disse T&C.

4.3. Předcházející verze pro klienty v období, jsou angivety a produktové specifikace, důvěřují a sledují ostatní.

4.4. Klienti, kteří hledají nové verze, jsou k dispozici pro drahá data, muži se stýkají s formulářem a ověřují funkční systémy. Klienten skal tage i betragtning, at udbyderen ikke er ansvarlig for tilgængeligheden og bevarelsen af ​​data, der er gemt af klienten ved brug af prøveversionen af ​​tjenesten.

4.5. Kromě původní verze pro klienty a dává šunku ikke-bindende betalingsoplysninger. Podívejte se na betale prisen aktiveres tjenesten and aftalte udstrækning, og data, der er gemt of af klienten and pøveversionen af ​​tjenesten, overføres to betalte version of tjenesten. Každý klient může být použit jako výhodná varianta pro nejlepší verzi pro klienty, více pro lepší verzi pro klienty, bez periody, pro všechny verze pro více než pro klienty, pro ostatní.

4.6. Klienti skal tage a betragtning, at data, der er gemt af klienten and pøveversionen af ​​tjenesten, vil blive slettet uigenkaldeligt efter udløbet af den periode, for hvilken prøveversionen af ​​tjenesten blev leveret. Klienti mohou být informováni o tom, že jsou kommende udělováni před aktualizací a spouštěním dat po odeslání prostřednictvím e-mailu přes internetdomænet pro předvedení a sledování dat.

5. Varied af tjenestens páčení

5.1. Rychle a rychle, om den blev indgået pro nejlepší nebo nejlepší období. Počítá se s (i) nejlepším obdobím pro tjenester, s pákovým efektem pro webgrænsefladen, a (ii) pro období s nejlepším hodnocením pro tjenester, s pákovým efektem pro klientský server.

6. Převzato

6.1. Klienti jsou vázáni na betale prisen for brugen af ​​tjenesten baseret på leverede skattedokumenter (fakturaer), der er udstedt af udbyderen. Fakturaer udstedes i elektronický formulář. Vězník pro rychlé občerstvení a držení až do držení nebo přislechnutí, péče o vás a aftalen.

6.2. Debet-/kreditkortet og/eller en anden on-line betalingsmetode, někteří klienti bruger til at tilmelde sig brugen af ​​tjenesten (i) leveret gennem webgrænsefladen og (ii) leveret på månedlig abonnement, vil automatisk blive opkrædaget klienteld 30 sig brugen af ​​tjenesten. Hvis klienten ønsker at undgå at blive opkrævet for tjenesten, skal klienten annullere abonnementet tre dage for the automatisk fornyelse af tjenesten. Udbyderen anbefaler at kontakte det forudbetalte kortfirma eller banken for at bekræfte, om der er mulighed for gentagen fakturering.

6.3. Klienti mohou využít online abonnementu v logge ind på klientzonen. For at undgå at blive opkrævet for den næste faktureringsperiode skal klienten annullere abonnementet mindst tre dage før fornyelsesdatoen. Hvis klienten annullerer sit abonnement mindst tre dage før fornyelsesdatoen, vil abonnementet ophøre ved afslutningen af ​​den nuværende faktureringscyklus.

6.4. En ordre på en hvilken jsem helst tjeneste kan annulleres uden omkostninger, før betalingen er blevet godkendt på udbyderens konto. Chcete-li stáhnout holé produkty pro zpětné získávání dat IKKE NOGEN refusioner, poté na stažení kanálů a aktivovaných blevet, nebo předpovědí a stahování. Annullering af ordren efter modtagelse af betalingen er mulig efter aftale, hvis den bestilte tjeneste ikke bllev brugt, eller der ikke blev foretaget noget forsøg.

7. Licensaftale

7.1. Klienti jsou ve věku a betragtning, at alle ophavsrettigheder og andre immaterielle rettigheder til tjenesten tilhører udbyderen. Klienti jsou připraveni k získání licence v bruge tjenesten inden pro více licencí.

7.2. Jsou dostupné pro klienty a pro klienty s ikke-eksklusivními licencemi, které jsou k dispozici pro všechny další brugere afhængigt af antallet af oprettede brugerkonti. Klienten har ikke ret til at give eller overdrag licens eller underlicens til en tredjepart uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen. Klienti har heller ikke ret til at udleje tjenesten eller på anden måde stille tjenesten til rådighed, hverken gratis eller mod betaling, for tredjeparter uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen. Licence gælder agså for alle opdateringer nebo justeringer af tjenesten, der vil blive udført af udbyderen.

7.3. Můžete použít klientský server, který si klient může stáhnout ke stažení kildekoden pro produkt. Hvis tjenesten leveres gennem webgrænsefladen, har klienten ingen ret til at få adgang til kildekoden til tjenesten, se den, ændre den eller på nogen måde blande sig i den.

7.4. Klienti har ikke ret til at integrere tjenesten i en anden softwareudstyr uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen.

7.5. Všichni distributoři udbyderens softwaruudvidelser pod Licence GNU/GPL 2. Skládá se z angivet andet, frigives alle billeder, kaskádových stylů a obsahuje JavaScript pod licencí Easy Software pro komerční použití (Licence):

Licence je kompatibilní s GPL licencí, je kun gælder pro billederne, kaskádové styly a JavaScript-elementerne a rozšířené téma a stilarter. Některé licence a licence GPL verze 2.0 se vztahují k prvkům a produktům, jsou stejné a kompilované stejně a odeslané kódy GPL a kombinace a klientský prohlížeč, které jsou součástí GPL. Disse billeder, kaskádové styly a JavaScript-elementer er ophavsretligt beskyt af udbyderen and can ikke bruges and manipuleres til klientens formål, medmindre clienten har underscrevet udbyderens partnerftale. Klienti mohou distribuovat různé soubory nebo jsou součástí nových balíků nebo jsou součástí udbyderens forudgående samtykke. Autorizovaná distribuce nebo více informací pro tredjeparty v různých částech světa, které se vztahují na fakturační smlouvy, za cenu 10.000 XNUMX EUR za vyšší cenu licence.

7.6. Al udbyderens software, undtagen software definovatret a art. 7.5. af disse vilkår og betingelser, distribueres under Licence GNU/GPL 2: Https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Betalingsbetingelser

8.1. Faktureringsperioden for en aftale, der er indgået for en bestemt periode, er perioden (antal måneder), for hvilken aftalen bllev indgået. Udbyderen udsteder fakturaer med en forfaldsdato på 14 kalenderdage for de tjenester, der leveres through webgrænsefladen eller e-mail, medmindre andet er angivet and tilbudet.

8.2. Hvis aftalen er indgået for en bestemt periode, vil udbyderen inden udløbet af denne periode sende de ikke-bindende betalingsoplysninger til klienten for at betale for tjenesterne for samme periode. Hrozí vám, že jste si vybrali betales a zvýšili jste náklady s betalingsoplysningerne, můžete použít automatické páky.

8.3. Hvis betalingen af ​​přisen forsinket er forsinket, er udbyderen berettiget til at modtage renter af forsinkede betalinger and bebeløbet af 0,5 % af det udestående whiteb for hver påbegyndt dag med forsinkelse. Hvis klienti er forsinket med en betaling, er udbyderen berettiget til at suspendere eller begrænse leveringen af ​​tjenesten, indtil den fulde betaling af gælden er modtaget. I periodon with Suspens or begrænsing af tjenestens levering er clienten stadig forpligtet til at Betale Prisen and overensstemmelse med de leverede skattedokumenter. Gentagen forsinkelse a betalingen fra klientens side anses for at være et væsentligt brud på aftalen.

8.4. Vidíte ve společnosti acceptere vilkår og betingelser ved køb tilmelder du dig automatisk en automatisk fornyelse af dit abonnement. Dit abonnement nebo automatisk blive fornyet ved afslutningen af ​​hver abonnementsperiode baseret on abonnementsperiode, du valgte under dit køb. Du vil blive opkrævet den pris, der er angivet på købstidspunktet (plus gældende skatter, såsom merværdiafgift, når den angivne pris ikke inkluderer moms) i begyndelsperiode af to fakture via, du vil dende skejt st til os. Sørg venligst for, at dine faktureringsoplysninger er korrekte for at forhindre afbrydelse af dit abonnement.
Ved køb af et abonnement accepterer du, at de nævnte abonnementsgebyrer bliver opkrævet på kortet, der er gemt på filen, med jævne mellemrum, indtil du annullerer abonnementet. Abonnementer er løbende og fornyes automatisk, medmindre du annullerer eller vi afslutter din konto. Pro na annullere dit abonnement bedes du sende en e-mail s emnet "Annuller abonnementsautomatik" til salesadmin@easysoftware.com
Priser og vilkår pro abonnementer kan ændres når som helst. Prisen og vilkårene, der var gældende dit første køb eller ved fornyelsen af ​​dit abonnement, vil være gældende i hele den abonnementsperiode, men nye priser og vilkår kan gæels aenenyeller forny. Společnost Easy Software Ltd. poskytuje vynikající služby pro všechny ostatní a pro různé obchodní společnosti a obchodní společnosti. Hvis du ikke ønsker at forny dit abonnement til disse nye priser eller vilkår, kan du annullere dit abonnement som beskrevet ovenfor.

9. Udbyderens rettigheder og forpligtelser

9.1. Udbyderen har ret til at foretage ændringer af tjenesten eller dens omfang. I så fald skal udbyderen informere clienten gennem webgrænsefladen, der er relatedret til den leverede tjeneste. Klienti jsou na opsige aftalen a tilfælde af ensidige ændringer af disse vilkår og betingelser, někteří klienti jsou přijímáni, jsou od nich aftalt a aftalen.

9.2. Udbyderen forpligter sig til at træffe alle nødvendige foranstaltninger inden for sine techniske muligheder for at sikre, at tjenesten er funktionel and tilgængelig, hvis clienten opfylder de grundlæggende systemkrav til de einhender på portál. Hvis der opstår en ikke-standard situaci a forbindelse with tjenestens funktionalitet, skal udbyderen handle and overensstemmelse med aftalen.

9.3. Hvis klienten opdager et problem i forbindelse med tjenestens hastighed eller tilgængelighed, er klienten forpligtet til straks at rapportere denne hændelse til udbyderen přes e-mail, der er angivet a produktspecifikationen, eller at frderlning a ngeldege Kontakter f problémet. Klienten skal tage i betragtning, at der kan være begivenheder uden for udbyderens control, some kan påvirke tjenestens funktionalitet eller tilgængelighed for brugeren (såsom internetforbindelsesfejl på a DNS clientens side, naturkatastrofeler, naturkatastrofeeller, og andre). Udbyderen påtager sig intet ansvar for skader, der opstår and forbindelse med sådanne begivenheder for clienten.

9.4. Klienten tager i betragtning og accepterer, ve společnosti Udbyderen kan midlertidigt ophøre med ve společnosti levere Tjenesten af ​​alvorlige årsager, især i tilfælde af at forhindre cybernefunketiskej angreb, hvis det er nødrigel ilfedigtions, sten, som skal løses ved nødvendig nedlukning. Underretning om afbrydelse af Tjenestens levering skal sendes til Klienten så hurtigt som muligt. Udbyderen er forpligtet til at oprette passende drifts-og sikkerhedsforanstaltninger for at minimere potencielle funktionsfejl nebo begrænset eller fuld utilgængelighed af Tjenesten.

9.5. Udbyderen forpligter sig til ikke at videregive indholdet af brugerdata til tredjepart. Desuden accepterer Udbyderen, at han ikke har ret til at redigere, censurere eller overvåge noget brugerindhold.

9.6. Parterne er enige om, at Udbyderen ikke erhverver ejendomsret til Klientens data. Klienti jsou připojeni k datům uloženým na serveru Klientů nebo k serveru Udbyderens.

9.7. Pro správnou implementaci Tjenesten er det nødvendigt at indsamle, gemme and behandle følgend data: versionnummer, kontraktidentifikator, URL-adress for instant, liste over installered plugins and an anal active brugere, some yudbyderen brugern bruger brreen at aidentisation og beskytte Udbyderens rettigheder. Ve společnosti acceptere disse betingelser erkender og accepterer du, at Udbyderen er bemyndiget til at kontrollere, ved hjælp af egne ressourcer, om du bruger Tjenesten i overensstemmelse med servicekontrakten, og at de ovennæivemelenstemmelentet computer und übernæivemelentemente data v computer v ehm.

10. Rettigheder og forpligtelser for Klienten

10.1. Klienti mají bruge Tjenesten a strid med gældende lovgivning.

10.2. For at få adgang til Tjenesten kan Udbyderen anmode om om Visse Identificationdata og yderligere Oplysninger fra Klienten. Klienti skal dávají písek, nové a aktuální oplysninger.

10.3. Efter anmodning fra Udbyderen skal Klienten yde nødvendigt samarbejde rettelse af funktionsfejl eller foretagelse af justeringer af Tjenesten.

10.4. Klienti používají bruge API-grænsefladen, jsou stále častěji, než jsou přidány do Tjenesten gennem webgrænsefladen přes tredjepartsapplikationer nebo -tjenester. Klienti jsou často bruge nebo adgang til Tjenesten på anden automatiseret måde, f.eks. gennem scripts, bots, web crawlers osv., for Tjenester, der leveres via webgrænsefladen.

10.5. Klienti skal opbevare adgangsoplysningerne til Tjenesten fortroligt. Klienti er forpligtet til ikke at fortælle eller give adgang til dem til andre personer eller på nogen anden måde give adgang til sin brugerkonto til tredjepart. Klienti jsou připraveni k použití na sikrech sit tekniske udstyr a det rimeligt påkrævede omfang for at minimere risikoen for misbrug af adgangsoplysningerne til brugerkontoen.

10.6. Hvis. Klienti overtræder de forpligtelser, der pålægges and dette afsnit, påtager Udbyderen sig intet ansvar for skader, der opstår for Clienten, og Clienten er alene ansvarlig for skader, der opstår for Udby Overtrædelse af disse forpligtelser giver desuden Udbyderen ret til at opsige denne aftale. Hvis Klienten opdager, at der kan kan være adgang til Tjenesten for tredjeparter on a grund of the lækage of oplysninger om adgang til thjenesten, skal Klienten rapportere dette til Udbyderen via e-mail.

10.7. Stáhněte si softwaren er kun tilgængelig i en bestemt periode. Poté, co se denně periode vil downloadkontoen automatisk blive deaktiveret. Udbyderen vil IKKE páku kildefilerne přes e-mail nebo nogen anden kanal, men kun ved hjælp af onlinekontoen.

11. Brugerkonto

11.1. Klienten kan have en eller flere brugerkonti. Hver brugerkonto kan kun bruges af én bruger. Klienti mají přístup k oprette en brugerkonto pro tredjepart, medmindre det er fastsat a aftalen eller i disse Vilkår og betingelser. Klienten har ikke ret til at dele brugerkontiene mellem flere brugere. Klienti har dog ret til når is helst at overføre den ubrugte brugerkonto til en ny bruger.

11.2. I tilfælde af overtrædelse af punkt 11.1. i disse Vilkår og betingelser er Udbyderen berettiget til straks at opsige aftalen, og Klienten skal betale uberettiget berigelse til Udbyderen inden for 7 dage efter modtagelse af Udbyderens betalingskrav.

12. Správa af brugerkonto

12.1. Hver Klient kan vælge en eller flere brugerkonti, der vil have administratorrettigheder. Administratoren kan udføre følgende provozovatel:

• tilføje, redigere og slette brugerkonti a oprette adgangsrettigheder til disse konti (såsom adgang til rapporter, oprettelse af filer osv.),
• tilgå alle Clientens data unset de individuelle brugeres adgangsindstillinger,
• vælge en anden brugerkonto, der bliver správce.

12.2. Klienten bærer fuldt ansvar for brug af Tjenesten af ​​Brugerne, handler udført f disse brugere and all data, der uploaded to Clientens Conto. Klienti jsou velmi známí, a všichni hans brugere overholder bestemmelserne i disse Vilkår og betingelsser.

13. Forbudt adfærd

13.1. Klienti mohou nahrávat, odesílat nebo nahrávat a používat je také jako servisní portály, jako jsou indeholde softwarevirus nebo andre filer a programátor, jako ødelægge, skde nebo begrænse funktionaliteten af ​​udbyrstyderens Derudover har klienten ikke ret til at uploade indhold til tjenesten, hvis besiddelse eller Distribution er ulovlig, indhold der der ulovligt interfererer med ophavsretten eller er en del af en kriminel activity, at distribuere spam gennem and tjenegen at eller fors klienti brugerkonto nebo udbyderens servere. Overtrædelse af disse forpligtelser betragtes some overtrædelse og giver udbyderen til at opsige aftalen og kræve, at clienten betaler en contractmæssig bod på EUR 10.000,- for hver overtrædelse oggerederska yy

14. Opsigelse af aftalen

14.1. Více kontraktů na opory v oblasti tilbagetrækning pro aftalen, ved ophør aftalte varighed of aftalen, ved ophør af en juridisk enhed (uvedeno pro klienty) s likvidací, ved ophlemerneed aftale af

14.2. Hvis aftalen er indgået for ubestemt tid, har klienten ret til at opsige aftalen uden grund til enhver tid. Opsigelsesfristen er en måned og begynder den førstte dag a den følgende kalendermåned efter levering af opsigelsesmeddelelsen til udbyderen.

14.3. Udbyderen har ret til at opsige aftalen uden grund til enhver tid. Opsigelsesfristen er tre måneder and begynder den første dag a den følgende kalendermåned efter levering af opsigelsesmeddelelsen til klienten.

14.4. Klienti har ret til at opsige aftalen i de tilfælde, der er angivet i art. 9.1. I disse vilkår og betingelser.

14.5. Hvis klienten væsentligt eller gentagne gange overtræder sine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser eller aftalen og undlader at afhjælpe denne væsentlige a dennesentlige og gentagne overtrædelse indenagesento páka for 14 kdelefing XNUMX f anbefalet brev eller fra datoen pro afsendelse af e -mail-meddelelsen til klienten, har udbyderen ret til at trække sig tilbage fra aftalen. Tilbagetrækningen er effektiv den dag, der følger efter modtagelsen af ​​meddelelsen om tilbagetrækning til klienten.

14.6. Hvis klienten i særlig alvorlig grad overtræder sine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser eller aftalen, har udbyderen ret til at trække sig tilbage fra og aftalen og afslutte aftalen og afslutte a betingelser over aftalen a ædelse.

15. Begrænsning af ansvar for tjenesten

15.1. Parterne er enige om, at udbyderens samlede erstatningsansvar for enhver krav baseret på retsforhold opstået fra aftalen og det estimerede beløb af skader ikke må overstige og er begrænset til der sbtilbel til enesten i det foregående kalenderår. Hvis de maksimale skader a henhold til foregående sætning ikke kan fastsættes, er de maksimale skader begrænset til til det aktuelle kvartalsgebyr for specificke tjenester, der er abonneret på og leverefladengræns

15.2. Udbyderen er ikke ansvarlig for indirekte skader is følge f levering af tjenester, såsom tabt fortjeneste, tab af indtægter, tab af data, økonomiske eller indirekte, særlige eller følgeskader. I tilfælde af force majeure er parterne fritaget for deres forpligtelser i henhold til aftalen, og enhver overtrædelse (hel eller delvis) eller forsinkelse i opfyldelsen af ​​forpligtelser pålagt i henhold til denne aftale enthal aftalen I denně sammenhæng skal force majeure forstås som enhver omstændighed, hvor ansvar er udelukket i henhold til tjekkisk lovgivning, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofe, krig, ændring af dentmrgerædrshen Situace, hindtseller udelukket, pfyldelsen af ​​rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale eller enhver anden lignende årsag, begivenhed eller faktum.

15.3. Pokud jsou tyto údaje pro klienty a klienty smluveny, jsou v souladu s udbyderens bedte indsats kan der forekomme kortvarig utilgængelighed af tjenesten, as skyldes omstændigheder uden for udbyderens indsats. Klient přijímá všechny údaje a údaje, které přijímají všechny údaje, které jsou určeny pro jiné než jiné zeměpisné umístění.

15.4. Klienti bruger tjenesten SOM DEN ER. Uforenelighed med anden software, hardwareconfiguration eller delvis funktionsfejl provider IKKE klienten ret til at annullere ordren eller få refusion.

16. Beskyttelse af personolysninger

16.1. Klienti jsou zaměstnáni dříve, než budou mít zálohu pro správce osobních údajů pro brugerne og klienterne. Metody og behandling af personolysninger for disse enheder inden for tjenesten bestemmes af klienten. Udbyderen påtager sig intet ansvar for korrekt opfyldelse af klientens retlige forpligtelser som administrator af personoplysninger.

16.2. Všechny údaje jsou uvedeny pro klienty a klienty s vysokou kvalitou, vysokou kvalitou a obchodem a marketingem. Hvis klienten er en fysisk person, indsamles følgende data: navn, efternnavn, faktureringsadresse, e-mail, phonenummer, oplysninger om brug af tjenesten.

16.3. Al communikation inden pro tjenesten krypteres med SSL-protokollen. Klienten erklærer hermed, at han betragter denne metode til kryptering som tilstrækkelig sikker.

16.4. Udbyderen forpligter sig til ikke at videregive nogen oplysninger, some er angivet of the client under Registreringen a hans brugerkonto, til tredjepart, medmindre clienten specifikt accepterer det.

16.5. Klientská data jsou zpracovávána a řízena elektronickým systémem a počítána s kontrakty. Po afslutningen opbevarer udbyderen kun data, der er nødvendige for overholdelse af reglerne. Klienten accepterer, at udbyderen vil bruge klientens navn og logo på udbyderens kundeliste under og efter aftalens varighed, medmindre andet er aftalt med klienten baseret på hans brandretningslinjer eller politik.

17. Endelige bestemmelser

17.1. Partneři pro odběratele si podepište všechny dostupné informace, můžete získat další informace o kontraktech a získat další informace.

17.2. Klienti jsou rettigheder i henhold til aftalen og disse willkår og betingelser kan ikke overdrages uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen.

17.3. For at undgå enhver tvivl bekræfter parterne udtrykkeligt, at de er iværksættere og at de indgår denne aftale inden for deres erhvervsmæssige aktivitu.

17.4. Hvis en bestemmelse i denne aftale eller disse vilkår og betingelser er eller bliver ugyldig, ineffektiv eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden, håndhævelsen eller effekterendemmel dissergeller af betingelser. I så fald er parterne forpligtet til at gøre alt for at indgå en ændring af aftalen, hvorved den ugyldige, ikke-håndhævelige eller ineffektive bestemmelse erstattes af en ny bestemmelse, der det der opriller

17.5. I tilfælde af sammenstød mellem bestemmelserne and tilbud, specifikace produktu, specifikace pro implementaci služeb, specifikace pro podporu a podporu a výhody a betingelser, v dokumentech pro různé typy dokumentů:

(i) Tilbud,

(ii) Specifikace pro implementaci služby,

(iii) Specifikace pro supporttjeneste,

(iv) Specifikace produktu

(v) Vilkår og betingelser,

(vi) Offentlig informace

17.6. V České republice, ve složení Evropské unie. Enhver tvist a forbindelse med eller af opfyldelsen eller fortolkningen af ​​aftalen, this parterne ikke kan løse and mindelighed, skal endeligt afgøres af en tjekkisk voldgiftsret, voldgiftsretten knyettettet i Dengra jekkiet, ved tre voldgiftsmænd, der er udpeget i overensstemmelse med reglerne for den voldgiftsret. Hver part skal udpege en voldgiftsmand. Begge voldgiftsmænd skal enes om den tredje voldgiftsmand inden na 30 dnů. Hvis de to voldgiftsmænd ikke inden for den ovennævnte frist når til enighed om den tredje voldgiftsmand, udpeges han af formanden for voldgiftsretten. Voldgiftskendelsen er endelig og bindende pro parterne. Parterne forpligter sig herved uigenkaldeligt til ikke at udfordre fuldbyrdelsen af ​​voldgiftskendelsen under nogen jurisdiktion.

17.7. Disse vilkår og betingelser træder i kraft den 1. 7. 2017.

Principál pro manipulaci s personolysningerem

klient Kære,

Lad os informere dig om, hvordan Easy Software (dále jen "vi" nebo "vores virksomhed"), kdo řídí lidi a brání se s tilbudem, indgåelse, pákou a držením virksomhedens produktů.

Formålet med disse principper er at give dig oplysninger om de specifikke personoplysninger, vi indsamler, hvordan vi behandler dem, hvilke kilder vi får dem fra, hvilket formål vi bruger dem til, hvem vi kan videneply kan videregive data personoplysninger, jsem vi behandler, eller hvad dine individuelle rettigheder er vedrørende beskyttelse af personoplysninger.

Tento postup je založen na principu disse. Chcete-li získat více informací o případných příhodách a pobočkách společnosti Easy Software Ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londýn, Velká Británie nebo prostřednictvím e-mailu: info@easysoftware.com.

1. Obecné informace

Potřebné a nedůvěryhodné, vysoce kvalitní, vysoce kvalitní služby pro klienty s osobními klienty, s větší převahou, jsou s hensynem až do důvěry na zakázku nebo s někým jiným. I den henseende ville vi ikke være i stand til at levere vores produkter og tjenester overhovedet uden at få dine personoplysninger. Derudover behandler vi personoplysninger fra klienter ud over rammerne for vores lovemæssige forpligtelser med henblik på kundeservice and for at henvende os til dig med målrettede tilbud om produkter og tjenester. Vi har brug for dit samtykke til at gøre dette. Hvis du beslutter ikke at give dit dit samtykke i disse tilfælde, kan vores leverede producter eller nebo tjenester være begrænsede eller på anden måde justeret, afhængigt af omfanget af de data, a behandle ret til. Rozšiřte klientské informace o všem, co si přejete, nebo justeringer.

Medmindre der udtrykkeligt er angivet andet, gælder alle oplysninger heri også for behandlingen af ​​personoplysninger fra potentielle kunder, dvs. personer, vi er i contact med, men som vi endnu ikke har etableret et kontraktligt forhold til, samt tidligere kunder. Oplysing heri gælder and a rimeligt omfang for handling of personoplysning from andre person, some very high forpligtelser over for, or some more and a direct contact my a have a contractligt forhold til reemtanheders juris.

1.1. Principál pro manipulaci s personolysningerem

Některé osoby, které řídí vlastníka, nebo vlastník vlastníka jsou vysoké standardy pro běžné uživatele a vlastníky vlastníků jsou hlavními zásadami:

(a) Vi behandler altid dine personoplysninger til et klart og forståeligt defineret formål, ved hjælp af definerede midler, på en defineret måde og kun i den tid, der er nødvendig med henblik på formål; vi behandler kun præcise personoplysninger fra kunder og sikrer, at deres behandling svarer til og er nødvendig for det definerede formål;

(b) Vi beskytter og behandler dine personoplysninger på en måde, der sikrer den højeste mulige sikkerhed for dataene og forhindrer enhver uautoriseret eller utilsigtet adgang til kundeoplysninger, deres uautoriseændring, deres uautoriseændring, en uautoriseret behandling eller anden misbrug;

(c) Vi informerer altid tydeligt om behandlingen af ​​dine personoplysninger og dine rettigheder til at modtage precise og fuldstændige oplysninger om omstændighederne ved en sådan behandling samt dine andrettighederrede;

(d) I vores virksomhed overholder vi passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et sikkerhedsniveau, der matcher alle mulige risici; alle personer, der kommer i contact med kundeoplysninger, er forpligtet til at bevare fortroligheden af ​​de oplysninger, der er erhvervet i forbindelse med behandlingen af ​​sådanne data.

2. Oplysninger om behandlingen af ​​personoplysninger

2.1. Oplysninger om správce

Správce af dine personoplysninger er vores virksomhed, dvs. Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Velká Británie, ID: 08960980

2.2. Formål og retsgrundlag for behandlingen

2.2.1. Manipulace s personoplysninger uden dit samtykke

Dette drejer sig normalt om msitioner, hvor du er forpligtet til at videregive visse personoplysninger til os at lade os levere veres produkt nebo service, eller hvor vi har ret til at behandle dine personoplysninger, somhveren vi har.

(a) Držím se, dokud láska netrvá, dokud nebude osoba, která se bude odebírat, uden dit samtykke til følgende formål a overensstemmelse med veres lovmæssige forpligtelser, især:

(i) overholdelse af lovpligtige oplysninger til offentlige myndigheder;

(ii) přetěžování arkiveringsforpligtelser.

b) Indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt med dig.

(c) Beskyttelse af rettigheder og interesser beskyttet af loven, især med henblik på løsning af enhver form for tvist, især med henblik på retssager eller andre tvister.

2.2.2. Manipulace s personolysninger med dit samtykke

Dette drejer sig især om situationer, hvor du frivilligt accepterer, at vi behandler de oplyste eller på anden vis erhvervede personoplysninger. Hvis du ikke dárce dit samtykke, kan det være en grund til, at vores virksomhed ikke kan levere vise produkter eller tjenester eller tvinge den til at justere tilgængeligheden, omfanget eller betingelserne for de pákové esterové produkty.

Základem pro různé typy chování lidí je následující:

a) Kundeservice; dette er activity, der ikke udgør opfyldelse af en kontrakt eller anden retlig ramme for behandling af personolysninger, og omfatter følgende: (i) marksundersøgelser; (ii) overvågning af kundens handlinger på vores virksomheds hjemmeside i forbindelse med de tilbudte tjenester (således vedrører dette formål ikke blot indsamling af oplysninger om handlinger fra besøgende afred cookies fra besøgende a forbindelse med de tilbudte tjenester artiklen om elektroniske kommunikationsmidler og mobile aplikátor);

b) Tilbud om produkter og tjenester; dette omfatter især distribuce af af, tilbud om produkter and tjenester fra vores virksomhed og andre parter, herunder produkt- og serviceforslag målrettet mod bestemte kunder, alle via forskellige kanaler, såsom post, elektronická mobilní poštovní zásilka et telefonnummer) eller telefonisk, via en hjemmeside. I visse tilfælde har vores virksomhed også ret til at tilbyde produkter og tjenester til kunder uden at indhente deres samtykke; hvis det er påkrævet i henhold til loven, vil du blive informeret om din ret til at udtrykke din uenighed med yderligere tilbud om produkter eller tjenester. I denne forbindelse kan dine personoplysninger også videregives til tredjeparter med henblik på distribution af information og tilbud om produkter og tjenester fra sådanne tredjeparter. Yderligere oplysninger findes nedenfor i disse principper.

2.3. Omfang af behandlede kundeoplysninger

Vores virksomhed behandler dine personoplysninger i det omfang, der er nødvendigt for at opfylde de ovennævnte formål. Tento uživatel je kontaktován a identifikován. Podrobnosti o oplysning om omfanget af behandlede personoplysninger fra kunder er angivet i Bilag 1 til disse principper.

2.4. Metoda manipulace s personolysningerem

Metody, hvormed vores virksomhed behandler dine personolysninger, omfatter både manuel og automatiseret behandling, herunder algoritmisk behandling, i vores virksomheds informationssystemer.

Dine personoplysninger behandles primært af medarbejdere i vores virksomhed og, a det omfang det er nødvendigt, af tredjeparter. Pro enhver videregivelse af dine personoplysninger til en tredjepart indgår vi altid en skriftlig aftale med tredjeparten, der indeholder de samme garantier for behandling af personoplysninger, some virksomhed overholder iredligæsserige love

2.5. Modtagere of personolysninger

Dine personoplysninger er tilgængelige især for medarbejdere i vores virksomhed a forbindelse med udførelsen af ​​deres faglige opgaver, der kræver arbejde med personoplysninger fra kunder, dog kun i det omfang, der overddigt er de se med alle sikkerhedsforanstaltninger.

Lidé, kteří se zajímají o osoby s tredjeparterem, oddělují od sebe a odvádějí osoby od lidí z virksomheds kunder, eller sådanne personoplysninger kan stilles til rådighed for dem af andre åstmelse love a overens Pro enhver videregivelse af dine personoplysninger til en tredjepart indgår vi altid en skriftlig aftale med tredjeparten om behandling af personoplysninger på en måde, der indeholder de samme garanter for behandling oversholding af over persons ne lovmæssige forpligtelser.

2.5.1. I overensstemmelse med gældende lovgivning er vores virksomhed berettiget eller direkte forpligtet til at videregive dine personoplysninger til:

• relevante statslige myndigheder, domstole og retshåndhævende myndigheder med henblik på opfyldelse af deres forpligtelser og håndhævelse af dom;
• andre parter i det omfang, der er fastsat i lovgivningen, f.eks. til tredjeparter med henblik på inddrivelse af vores fordringer fra kunder.

2.5.2. Sdílejí stejné osoby, jsou poskytovatelem služeb, kteří jsou k dispozici pro poskytovatele služeb, jsou zástupci odpovědných osob a příslušnými omfangy, poskytovateli služeb a poskytovateli služeb společnosti Easy Software ltd. med henblik pro distribuci informací, tilbud om produkter og tjenester fra vores virksomhed, beskyttelse af vores virksomheds rettigheder og interesser samt kundeservice.

2.6. Videregivelse af personolysninger til udenlandske lande

Dine personolysninger behandles in Česká republika andre state in Den Europæiske Union, hvor International Group-enheder er hjemmehørende, a to the same standard for the personoplysninger in the Den Tjekkiske Republik. Hverken vores virksomhed eller de enheder, der deltager and behandlingen af ​​klienters personoplysninger, videregiver personoplysninger om kunder til lande uden for Den Europæiske Union.

2.7. Variabilní a manipulace s personolysningerem

Vores virksomhed behandler kun personoplysninger om kunder i en periode, der er nødvendig med henblik på behandlingsformålet. Fra tid til anden vurderer vi, om der er behov for at behandle vise personoplysninger, der er nødvendige til et bestemt formål. Når vi konstaterer, at dataene ikke længere er nødvendige til nogen af ​​de formål, de er blevet behandlet til, sletter vi dataene. Dog har vi internt vurderet den sædvanlige brugsperiode for personoplysninger i forbindelse med visse formål for behandling af personoplysninger, efter udløbet af hvilken vi nøje vurderer behovet for at behandle sålningerdanne foremoplysål. I denne henseende gælder det også, at personoplysninger, der behandles med henblik på:

a) opfyldelse af kontrakter, behandles i løbet af kontraktforholdet med kunden; herefter er de relevante personoplysninger normalt brugbare i ti år;

b) tilbud om produkter og tjenester behandles i løbet af kontraktforholdet; herefter er de relevante personoplysninger normalt brugbare i ti år; hvis personoplysninger videregives i denne forbindelse til tredjeparter, defineres behandlingsperioden af ​​tredjeparterne i overensstemmelse med gældende lovgivning og reglerne i disse principper;

c) kundeservice behandles i løbet af kontraktforholdet med kunden; herefter er de relevante personoplysninger normalt brugbare i ti år.

2.8. Ret til at tilbagekalde samtykke

I disse principper har vi forsøgt at forklare, hvorfor vi har brug for dine personoplysninger, og at vi kun kan behandle dem til visse formål med dit samtykke. Du er ikke forpligtet til at give samtykke til, at vores virksomhed behandler dine personoplysninger, og du har også ret til at tilbagekalde dit samtykke. På dette punkt vil vi gerne minde om, vi også har ret til at behandle vise personoplysninger til vise formål uden dit samtykke. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil vi ophøre med at behandle de relevante personoplysninger til formål, der kræver det relevante samtykke; pes kan vi være berettiget eller endda forpligtet til at behandle de samme personoplysninger til andre formål.

Hvis du nægter at give samtykke eller tilbagekalder dit samtykke, kan vi:

a) justere tilgængeligheden, omfanget eller betingelserne for vores produkter eller tjenester i overensstemmelse hermed, eller

(b) nægte at levere dig vores produkter eller tjenester, når vi finder ud af, at sådant samtykke er nødvendigt for at levere produktet eller tjenesten på de givne vilkår.

Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke for handling of personolysninger, beds du henvende dig by an of a filial filialer, sends and brev to virksomheden, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V britannie 2 e-mailem: info@easysoftware.com nebo prostřednictvím formuláře na stránce Easy Softwares.

2.9. Kilder til personolysninger

Jako osoba, která vás zajímá, je tato osoba:

(a) kunderne selv, direkte, f.eks. ved indgåelse af kontrakter vedrørende virksomhedens produkter eller tjenester, og/eller indirekte, f.eks. under brug af virksomhedens produkter nebo tjenester af kunderne, eller som en del af at gøre oplysninger om virksomhedens produkter og tjenester tilgængelige for kunderne, f.eks. gennem virksomhedens hjemmeside, osv.;

b) potentielle kunder, der er interesserede i vores virksomheds tjenester som en del af marksføringsbegivenheder og kampagner;

c) egne aktiviteter gennem behandling og evaluering af andre personoplysninger om kunderne.

2.10. Din ret til at anmode om adgang til personolysninger and beskyttelse af kundens rettigheder

Hvis du beder os om oplysninger relatedret til behandlingen af ​​dine personoplysninger, vil vi dát dig alle oplysninger om de data, vi behandler om dig uden unødig forsinkelse. For at levere disse oplysninger har vi ret til at kræve rimelig kompensation for omkostninger i forbindelse med at levere oplysningerne. Hvis du finder ud af eller mener, at vores virksomhed eller en tredjepart, der deltager a behandlingen af, behandler dine personoplysninger a strid med beskyttelsen af ​​dit private og/eller i strid med loven, især hvis dine personolysninger:

a) anmode om en forklaring fra vores virksomhed eller den tredjepart, der deltager i behandlingen af ​​data;

b) anmode om rettelse af den defekte tilstand; især kan du anmode om rettelse eller ændring af personoplysningerne; hvis det er nødvendigt, vil dataene midlertidigt blive blokeret eller slettet.

Hvis vi finder din anmodning berettiget, wil vores virksomhed eller den tredjepart, der deltager and behandlingen af ​​data, fjerne den defekte tilstand aden beregning og øjeblikkeligt.

2.11. Virksomhed byl správce dat pro personolysninger

I visse tilfælde håndterer vores virksomhed også kundeoplysninger på vegne af en anden part (en anden správce). Disse tilfælde inkluderer f.eks. samarbejde med Easy Software ltd. om tredjepartsprodukter eller -tjenester eller samarbejde med tredjeparter. For detaljerede oplysninger er det altid nødvendigt at contacte den specifikke administrator af personoplysninger, medmindre vores virksomhed er bemyndiget til at give oplysninger i det konkrete tilfælde.

2.12. Elektronické komunikační prostředky a mobilní aplikace

Některé z kundeservice předních poskytovatelů technologií a poskytovatelů služeb pro bruge moderní elektronické komunikační prostředky a mobilní aplikace pro bruge staré virksomheds produkty a produkty. Patří mezi ně vztahující se k brugenu na internetu, sociální síti a forskellige mobile applikation.

Sociální síť. Du kan også kontakte os gennem forskellige sociale netværk. Vi bruger især disse kommunikationskanaler jsem marksføringsværktøjer; více produktů a pák pro sociální sítě, které jsou nové.

Soubory cookie. Pokud chcete sušenky, žádné další produkty a produkty. Soubory cookie jsou složeny z textových souborů, jsou drahokamy na brugerens počítači poté, co jsou používány pro první gang. Disse filer letter Identificationen af, hvordan besøgende arbejder med indholdet på vores hjemmeside, hvilket hjælper os med at opnå en verligere communikation med veres homesidebesøgende eller mere effektiv marksføring. Yderligere oplysninger om cookies er tilgængelige på vores hjemmeside.

2.13. Ředitel

Disse principper er gyldige og effektive fra ___________. Den aktuelle version af principperne er offentliggjort på vores virksomheds hjemmeside og er også tilgængelig på vores filialer.

Bilag 1 - Omfang af behandlede personolysninger

Identifikationsdata - disse inkluderer data som navn, efternnavn, data, e-mail, phonenummer, arbejdsgiver eller repræsenteret virksomhed; pro kunder, der er fysiske personer - iværksættere, også identifikationsnummer og skatte-ID. Andre mulige identifikationsdata inkluderer f.eks. oplysninger om den anvendte computers IP adresa a filer se specifikke godkendelsesdata, som vi er enige om at bruge

Kontaktoplysninger - navn, efternnavn, kontaktní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa nebo kontaktní adresa. Andre lignende kontaktolysninger kan være IP-adressen on anvendte computer and filer with specificke godkendelsesdata, some ver enige om at bruge.

Hvis du trækker a indsendt ansøgning om and product eller and other tilbage, behandler with a tilbagetrækning af ansøgningen sammen med de oplysninger, der blev givet før tilbagetrækningen.

Data, které se opírají o neoprávněné použití a držbu kontraktu - držené v artiklu na tomto pákovém produktu, který je k dispozici, nebo na vozíku, který se vztahuje k vašemu pákovému produktu nebo k pákovému produktu. I denně kategori behandler vi personolysninger såsom kontraktens varighed, ________

Osoby, které jsou založeny a jsou zakázány s páčením mezi různými produkty nebo jinými produkty - disse zahrnující personolysninger, der erhvervet pod různými interakcemi. Dette includerer je:

i) data, der tjener til at sikre kommunikation;

(ii) optegnelser over dit foretrukne kommunikationssprog, udtrykt interesse for et produkt eller en tjeneste, dine investeringsstrategier nebo dine specifikke krav, der er afsløret for os.

Implementeringstjenester

1. Všeobecně betingelser

Hvis der ikke er angivet noget andet, leveres alle møder gennem en virtuel mødeløsning. Všechny deltagere skal deltage individuelt og være udstyret with a headset.

Omfanget af pakkerne er baseret on a bedte erfaring. Normalt er dette and minimumsomfang af implementing. Dog er hver implementering unik, og derfor er der undertiden behov for ekstra tid på grund af specificke kundekrav. Easy Redmine-konsulenter může využít a získat spojení po úpravě.

Hvis der ikke er angivet noget andet, leveres implementeringen på engelsk; alle dokumenter og skriftlig souhlas vil blive leveret på engelsk.

2. Obecná bestemmelser

2.1. Nová verze aplikací

Vi udvikler og forbedrer applikationen løbende. Nye versioner udgives a følgende cycleser:

• En ny verze udgives hver tredje måned
• Udviklingen af ​​en ny version fryses en måned før udgivelsen, så den kan testes
• Fejlrettelser udgives hver 14. dag

Dine forslag til applikation sudvikling vil blive implementeret, hvis de er til gavn for flertallet af vores kunder og i overensstemmelse med veres productdviklingsstrategi. Vores mål er ve společnosti gøre projektstyring nemmere.

2.2. Samarbejdsproces

Vi sætter pris på åben kommunikation. Vi er i fælles process med at implementere ny software and din virksomhed. Vi mener, at det er til fordel for begge parter, hvis vi deler vigtig information åbent og i rette tid.

Komunikace je možná prostřednictvím e-mailu, online kontaktů, telefonů a osobních kontaktů. Pro gennemføre implementeringsprocessen succesfuldt er der behov for gensidig communikation på driftsniveau. Af den grund bør begge parter reagere hurtigt, når de contactes af modparten. Vi kan normalt reagere inden for to arbejdsdage.

Pod implementeringen vil konsulenten samarbejde med vores andre interne afdelinger. Řeší problém s problémem, je přímým vztahem k implementačnímu týmu, nebo k podpoře týmu podpory. Hvis der er behov for indgriben på klientens server or and a serverrelateret consultation, in communikationen blive videregivet til veres server support specialist. Hvis du ikke er fuldt tilfreds med vores podporuje afdelingers arbejde under implementeringen, bedes du informere din konsulent. Zpětná vazba er vigtig pro os.

2.3. Forudbetalte MANDAGE (MD) a zpravodajství pro brugt tid

Informace o přístupu k forudbetalte MANDAGE lze nalézt v samostatné tabulce a protokolu. Implementace standardního vnějšího rozhraní. Hvis du foretrækker personlige møder, er det muligt at orderre dem på Easy Softwares kontorer. Hvis du foretrækker ve společnosti aranžmá møder på dine lokaler, er det muligt ve společnosti dække rejseudgifterne fra den forudbetalte budget (implementeringsomfanget). Rejseomkostninger kan også faktureres separat. Vi opkræver hele tiden, der bruges på rejse til / fra kundens lokaler af konsulenten. Forudbetalte konsultationstimer skal bruges inden for 6 måneder fra den første contact med den tildelte konsulent.

Rapporten om brugt tid sends normalt til til klienten, når cirka Halfdelen af ​​de forudbetalte MANDAGE fra det forudbetalte budget er brugt, og derefter når de sidste få timer er tilbage. Konsulentní dárce odděleně od zpráv a struskových zpráv, pokud jde o resterende timer kan bruges.

Implementace je nejlepší pro rychlejší. Summen af ​​den tid, der bruges få hver fase, er lig med det is a forudbetalte budget af MANDAGE. Den laveste tidsværdi, der opkræves fra kunden, er 0,25 krát.

• Indledende analýza
• Indledende online mód
• Konfigurace aplikací (arbejdsindsatsen afhænger af komplexních stránek af kravene til indstillingerne)
• Trénování
• Yderligere krav til konfigurationen
• Podpora v rámci implementace nebo testování v rámci implementace (e-maily, telefonopkald)

Specifikace dækker følgende activity af MANDAGE fra det forudbetalte budget:

• Tid, jsem konsulenten bruger v implementaci, konfigurer v aplikaci
• Analyser dine krav
• Interní poradce om dine krav
• Poradce Nødvendige
• Tegne forskellige scenarier for, hvordan dine krav kan implementeres
• Provedení a aktualizace implementačních protokolů
• Související informace a telefonní spojení s implementací
• Trénování
• E-mailová komunikace s konsulenten
• Organizování, plánování a plánování af møderne
• Koordinering af interne afdelinger, hvis deres engagementring er nødvendig (podpora, serverový specialista)
• Tid, jsem konsulenten bruger på rejsen (medmindre det betales separat, se første afsnit)
• Styring implementačního projektu
• Hvis vise systemadfærd rapporteres som en fejl, men til sidst viser sig at være korrekt, dækkes tiden, som konsulenten bruger på denne anmodning, også af budgettet
• Arbejde specialista na servery na serveru
• Arbejde af server specialista, der håndterer dine anmodninger

Følgende activity er ikke dækket af det forudbetalte budget and betales der for ikke af klienten:

• Arbejde af supportteamet
• Retning af eventuelle fejl

2.4. Øgning af det forudbetalte budget

Det er kun muligt at øge budgettet forudbetalte MANDAGE efter din bekræftelse. Počítá se s rozpočtem a je normální, pokud jde o rozpočet:

• Det viser sig, after the indledende analyse, at the day ofprindelige skin over implementerings-MANDAGE var for lav. Konsulenten vil dig en opdateret skin over de activity, der skal udføres for at fullføre implementeringen. Denne plan vil også vise, hvilke activity der specifict kræver mere opmærksomhed (MANDAGE) end oprindeligt skønnet.
• Hvis du ønsker at blive informeret om brugt tid oftere end i ovenstående afsnit.
• Det er ikke muligt at implementere dine krav i standardapplikationsgrænsefladen, derfor er der behov for tilpasset udvikling.
• Podporujte na serveru, který je k dispozici pro sázky a sázky na implementační nástroje-MANDAGE, pro všechny ostatní.
• Yderligere træning er påkrævet (sem ikke bllev medregnet and det opprindelige skin).
• Det bliver tydeligt i løbet af implementeringsprocessen, at antallet af forudbetalte MANDAGE ikke er nok til at opfylde alle dine krav.