1. Maszyna wirtualna
Aplikace jest udostępniana na maszynie wirtualnej (VM) utworzonej przez Dostawcę. Klient není zadán s předdefinovanou konfigurací VM.
VM może być skonstruowana w następujących specyfikacjach:
Operační systém:
- Debian 8
Technologie wirtualizace:
- VMWare
- VirtualBox
Bazy danych:
- MySQL 5.5 / 5.5 mariadb
Instrukcje dotyczące ładowania VM:
VirtualBox: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Instalacja niestandardowa
Aplikace je nainstalována bezpośrednio na serwerze za pomocą GEM - Redmine instalační i spełnione są wszystkie warunki zawarte w poniższych instrukcjach.
- Nyní tato instalace: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Aktualizace z podstawowego Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktualizace istniejącego Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimalne wymagania sprzętowe: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Wymagania sprzętowe dla większych implementacji: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalace na istniejącym Redmine
Jeśli Klient instaluje aplikaci na istniejącym Redmine, Dostawca gwarantuje poprawną aktualizację i pełną migrację danych, jeśli do aktualizacji używa się Redmine instalační I:
- Redmine nie zawiera żadnych wtyczek zewnętrznych
- Redmine není zawiera żadnych niestandardowych modyfikacji
- Baza danych Redmine není jest uszkodzona, a wszystkie wymagane table są w poprawnej formie
Jeśli w bazie danych wystąpią jakieś zmiany, Easy Redmine nie będzie w stanie przenieść niezbędnych danych i tabel. Spowoduje to albo całkowite niepowodzenie instalacji, albo w gorszym przypadku instalacja zostanie ukończona, ale w GUI pojawią się liczne błędy.
3. Odpowiedzialność Dostawcy
Jeśli którykolwiek z powyższych warunków zostanie naruszony, Dostawca NIE ponosi odpowiedzialności za ŻADNE awarie lub nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji.
Jeśli wszystkie warunki są spełnione, a Klient znajdzie awarię lub nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji, należy to zgłosić, tworząc zgłoszenie w Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
lub zgłaszając na adresu support@easyredmine.com
Zgłoszone bilety są rozwiązywane zgodnie z zakupionym poziomem wsparcia. Poziomy wsparcia:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Nestandardní modifikace
Jeśli Klient dokonał jakichkolwiek zmian w kodzie źródłowym Aplikacji, Dostawca NIE ponosi odpowiedzialności ani za poprawną instalację aktualizacji Aplikacji, ani za poprawne funkcjonowanie samej Aplikacji.
Nestandardowe modyfikacje dostarczone bezpośrednio przez Dostawcę są gwarantowane do poprawnego działania w wersji Aplikacji, w której zostały pierwotnie dostarczone. Nestandardowa modyfikacja może stać się przestarzała w trakcie instalowania aktualizacji Aplikacji a może podlegać refaktoryzacji przez Dostawcę na koszt Klienta.