كيفية تنفيذ قاعدة المعرفة 2.0 في هارموني: قصة برنامل سهمج سهمج
تم إطلاق ميزات جديدة لقاعدة المعرفة 2.0 يناير. اقرأ واستلهم كيفية نقل وتنفيذ قاعدة المعرفة دحديةصليةصلي ة. احصل على العديد من النصائح المفيدة من Easy Software لأننا نخاشئ متاشئ متاشئ متادئ أحضر الانسجام إلى معرفة شركتك وعملياتها.
ما هو قاعدة المعرفة 2.0
إنها الطريقة المثالية للوصول إلى معرفة الشركةneو مردم، مردمججةدف موعة أدوات قوية لتنظيم وتوسيع الوثائق والدليل تدوواعمولواعمولواعموللاعموللاام دة والاحتياجات الأخرى للحفاظ على المعرفة دةخل المؤسسسمؤس.
كيف قمنا بإنشائه
- ما هي التحديات: في Easy Software، أصبحت كمية المعرفة الداخلية المراد مشاركج٨لا ن بة للحل السابق. لم يعد مجرد مجموعة من المقالات في فئات كافية.
- ما الذي احتجناه: كنا نبحث عن تطبيق متخصص، مرتبط بأقصى قدر ممكن بـ Easy Redmine. يجب أن يكون مفتوح المصدر بالتأكيد لأننا ندعمه وجسهنفاجهنف توح المصدر.
- أي حل اخترناه: BlueSpice يناسب التعريف تمامًا. إنه حل مفتوح المصدر، أداة ويكي متخصصة، مع قابمية قابمية ياة مع Easy Redmine.
كيف تمت عملية الهجرة
كان لدينا بالفعل بيانات موجودة في قاعدة المعرفة الس أردنا نقل الكثير منها إلى الحل الجديد. انظر الخطوات السبع التي اتخذناها:
1. تنظيف البيانات في قاعدة المعرفة الأصلية - ابدأ قبل الهجرة. نوصي بفرز جميع المقالات من تاريخ "آخر تحديث" وا٣بدا ممنققا من تاريخ "آخر تحديث"
- ستجد أن العديد من المقالات من الأعلى يمكن حةفها ببسا ببسا ببسا
- البعض الآخر تضعه في فئة محددة تسمى "للمراجعة" - سثتقوللم اتقول
- يمكن تحديث بعضها على الفور
- يمكن أن تبقى الباقي كما هو
نصيحتان إضافيتان:
- إذا كان هناك المزيد من الأشخاص الذين سيقومون بـ مراجعة المقالات ، قد يكون من الجيد وضع علامة عليهم بطريقة ما أو تعيين ٵ بيل المثال ، "تمت المراجعة".
- تحقق أيضًا من عناوين المقالات. إذا كانت تحتوي على رموز مشكلة ، فقد تسبب مشاكل رثثناء . هنا بعض النصائح على mediawiki.org حول عناوين الصفحات و Právní titulní znaky.
2. تثبيت قاعدة المعرفة 2.0 - تسليم فني للميزة. نظرًا لأننا نعمل على Easy Cloud ، تم ذلك تقريبًا تلقائيًا
3. قم ببعض عمليات الهجرة التجريبية - لم نكن متأكدين من النتيجة ، لذا قمنا بعملية هجرة تجة ، لذا قمنا بعملية هجرة تجرة تجة
- فحصنا عناوين الصفحات وتنسيق المحتوى (العناوين ،ارروقاررتق الرفق المحتوى الصور) والفئات
- تحققنا من مدة الوقت المطلوب (كان لدينا أكثر من 900 جةقاللجةقال
- قمنا بإجراء التغييرات اللازمة في محتوى قاعدة االمارنفلمارن دًا إلى نتائجنا من عملية الهجرة التجريبية
- قمنا بـ "تحديث" تطبيق قاعدة المعرفة 2.0 – إزالة جمتعالبي
4. معلومات لمستخدمينا
- أبلغناهم عن تاريخ الهجرة الإنتاجية = بعد هذا الراقت ، نصوقت ، ن فة الأساسي هو قاعدة المعرفة 2.0. بعد هذا الوقت ، سيكون للمستخدمين فقط وصول للقراءىااال لية (فقط للإشارة والمقارنة) كيف تبدو الآن وقبل ذلك
- أجرينا عدة جولات تدريبية للمستخدمين وتطوير مهارات ارات
5. استيراد الإنتاج
- جاء اليوم الذي سننقر فيه على الزر وتم تشغيل الهجرة
- بعد فحصنا الأولي ، قمنا بتخفيض الأذونات لجميع دالاروودالاروو رفة الأصلية – إلى وضع القراءة فقط
6. الدعم الداخلي
- قمنا بتعيين بعض الزملاء وقناة في Microsoft Teams حيث يمكن لمرأتسدمي حول عمل قاعدة المعرفة 2.0
- تم العثور على بعض المشكلات بعد الهجرة في الإنتاج. نظرًا لأن لدينا الأصلية لا تزال نشطة ، كنا قاددريلن حلكلى حلل قًا لذلك
7. تعطيل قاعدة المعرفة الأصلية
- بعد حوالي 6 أسابيع ، تلاشت طلبات الدعم الداخلي
- قمنا بتعطيل قاعدة المعرفة الأصلية من تطبيق Easy Redmine البنا البنا
- نوصي بإجراء نسخ احتياطية قبل إلغاء تثبيت المكوضالإن الإم
كيف قبلت الشركة التغيير
يستغرق كل تغيير في المؤسسة بعض الوقت ليتم قبومله بشاكل بكاكل البدايات هي الأصعب، ولهذا السبب علينا أن نوبصتل ر٧كي راكي ائد النظام الجديد.
في حالة قاعدة المعرفة 2.0، والأمر الواضح هو إذرا ججتئلانات لا ب البحث أولاً (المصباح في الشريط الجانبي). سترى النتائج ليس فقط في شكل عنوان المقالة (كما عدالأيدااعي قاأل عنوان المقالة لية)، ولكن أيضًا في محتوى الصفحات من النظرة الأوهى => الأوهى => لقي إجابة دون الحاجة للذهاب إلى أي مكان آخر.
عندما يجد المستخدم بسرعة المعرفة المطلوبة من الآاخإي ى مشاركة معرفته مع تلك الآخرين، لإعادة الجميل والشعوالش.
كيف تم التنفيذ
Kategorie
تم استيرادها من قاعدة المعرفة الأصلية، وهو أمر رائع. ولكن لم يتمكن من استيراد الهيكل (الفئات والفةان اليفرن اليفرن اليفرراليفررالفرراد الهيكل التقنية. أول شيء فعلناه هو مراجعة الفئات التي يتم تنظيم الصفح
بدأنا بـ 3 "أبعاد" رئيسية للفئات:
- الجمهور – لمن تكون الصفحة الأكثر فائدة – يُسمح بدثتداراتداٱتتداكثر فائدة
- prodeje
- Rozvoj
- التسويق
- všichni
- نوع المستند – نوع المعرفة المشتركة. في النهاية، ستكون لكل نوع قالبه الخاص، لذا ستبدو جمي. سحبدو جمي تشير أفضل الممارسات إلى أنه يجب أن يحتوي كل صفحة عوى نولى المستند.
- السياسة
- كيفية القيام بشيء ما
- Procesy
- ملاحظات التدريب والتسجيلات
- الموضوع - ما هو موضوع الصفحة. قد تكون هذه الهيكلة أعمق، حيث يوجد العديد من المواضي المواضي إضافة صفحة إلى فئة الموضوع اختيارية – غير مطلوبة لهذا كهات مناسبة متاحة.
- produkt
- Základní vlastnosti
- إدارة الموارد
- مكتب المساعدة
- لوحة العمل السريعة
- البنية التحتية
- mrak
- server
- حل مشترك
- تكنولوجيا المعلومات الداخلية
- rozdíl
- výhled
- Hardware
- الأجهزة المشتركة
- الأجهزة الفردية
نظرًا لأن كل محرر يمكنه إنشاء فئات جديدةٌ نقومابشجررتبشججر حتى لا يتم إنشاء الكثير من الفئات غير الواضحة ذاائسالف م الفردي، وذلك لتنظيم الهيكل بشكل مناسب.
صفحات التنقل
من الأمور الحرجة أن يتمكن المستخدمون من التققال بسفول لمسهو جديد. عنصر طبيعي للتنقل هو القائمة الرئيسية، وص.لتي يئاان تئاان تتاكن ن تئمة خيار إضافي مفيد هو الصفحة الرئيسية، التي ترحب باالقرراالقر الة حول أفضل الممارسات لقاعدة المعرفة 2.0 وتربطصابصفح ي شركتنا.
بالنقر على مثلاً، التسويق، سيتم توجيه المستحدتت لى فلى ويق للاطلاع عليها. كما يحتوي على معلومات إضافية ذات صلة فقط بذلك القسم.
نحن نفكر في استخدام صفحات التنقل لمعايير التصنثلخرلمثف ال ت المنتج أو سياسات الشركة العامة).
خطوة واحدة تلو الأخرى
بمجرد تعيين فئاتك وصفحات التنقل الخاصة يكك، يكاتن اقمنستالم بالفعل على العمل فيها. قد يبدو الأمر فوضويًا قليلاً من البداية، ولهذا السبب لدينا بعض المسؤولين المعينين، الذين يشرفون على الحفاظ على بعض الترتيب.
لقد كنا نستخدم قاعدة المعرفة 2.0 لبضعة أشهر الآن، ونحن لا نزال في بداية الأمر. ندرك أننا بعيدين عن حالة مثالية من ويكي منظمة را وموجحدة من ويكي منظمة را وموجحدة اجحدة مستخدمين (بغض النظر عن الخبرة) عن ظهر قلب.
نحن نعتقد أن نمو قاعدة المعرفة تدريجيًا، عضويًا، من قبل المستخدمين المشاركين الخاصينؤن بك لم دي إلى تبني أفضل، بدلاً من أن نقضي أشهرًا في إخداال نظ مينا أن يدرسوه بجد لفهمه.
توصيتنا هي مراقبة عن كثب كيفية استخدام المستخخدتذخون ل ت تدريجية صغيرة نحو تنفيذ تكوينات تنظيمية أكثرااال م ، قواعد الطباعة، إلخ. يجب أن يترافق كل خطوة تعقيد حتى بسيطة قليلاً فمي استخ دستخ دستخ دستخ دستخ دستخ فة لصالح المنظمة بشكل عام بشرح لكيفية الاستفادة من الجميع المعنيين.
Závěr
انتهينا في Easy Software من عملية الهجرة والتنفيذ والآن حان دورك. من خلال اتباع هذه النصائح أعلاه والاستلهام، يرعكي نأين لأكي لأه دة معرفة جديدة 2.0 تلبي احتياجاتها الفريدة وتحاف
كل البرامج في واحد لمدير مشروع حديث؟ سهل.
احصل على جميع الأدوات القوية لتخطيط المشروع داا؈ي الا٥ي القوية لتخطيط المشروع داا؈ي الالي رة عليه في برنامج واحد.
