Помощна комуникация a политики DMARC

Затегнато е проверяването на имейли

Една от основните функционалности на Helpdesk е имейл комуникацията с клиентите v чрез билети v Easy Redmine. Частта, свързана с имейл комуникацията v приложенията na Easy Cloud, се управлява от SMTP сриена Това е мястото, където може да възникне конфликт...

Популярен механизъм за валидация на имейли, наречен DMARC, се използва широко в много компании и имейл услуги (правилно е така). Този механизъм проверява (сред други неща) дали входящият имейл не е фицине е фиции Някои функционалности на Helpdesk използват фалшифициране на имейли (bez за спам, а зонацрезват фалшифициране на имейли) klepněte na tlačítko).

Ето един пример

Zobrazuje se na Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Това Cloud приложение използва SMTP сървър на Easy за известия по имейл smtp2.easyredmine.com. В приложението има потребител, който работи като агент за поддръжка - marky.mark@mycompany.com. Helpdesk je конфигуриран po следния начин:

Марки ще напише съобщение до клиент чрез Helpdesk. Основавайки се на настройките по-горе, той автоматично се въвежда като изпращач.

Имейл сървърът на Жулия има DMARC проверка. Той сравнява SMTP сървъра (smtp2.easyredmine.com) a обявения изпращач на имейла (marky.mark@mycompany.com). Тъй като тези два домейна са различни, имейлът се счита за небезопасен, DMARC блокира имейла преди да достигне до Жулия (и тя остава без отговор).

Какво означава това

Безплатни имейл услуги като Gmail вече имат включен DMARC. Освен това, все повече компании постепенно въвеждат DMARC. Vyberte si z těchto položek a zjistěte Helpdesk Easy Redmine na Cloudu, který není povolený.

Chcete-li přejít na Easy Cloud

Има бързи решения a дългосрочни.

Най-бързото - промяна на настройките на Helpdesk

Zobrazit na Více >> Help desk >> Nastavení Help desk a променете изпращача на имейли на "Default from mail notification"

След това отидете на Administrace >> Nastavení >> E-mailová upozornění - E-mailová adresa pro upozornění (FROM). Адресът трябва да е във формата @notifications.easysoftware.com. Ако вече сте променили адреса за известия на персонализиран домейн, преминетете керъ

Просто и стабилно - конфигуриране na Sender Policy Framework (SPF)

Най-ефективното решение в термини на усилия a награда е добавянето чрез SPF. Вече сме го описали в предишна статия.

Според нашия пример по-горе, ще добавите към SPF записа си:

include:spf.mailing.easy.cz

Това практически позволява на Easy Cloud SMTP do поставя вашия домейн като излпращач на име za подозрителен. Přejděte na DMARC na klíči v Жулия (na našem webu) na serveru Helpdesk (Марки).

Крайното решение - собствен SMTP

Ако вашето Cloud приложение използва собствен SMTP сървър, няма да има конфликт вшейнирене Когато използвате набор от множество домейни, трябва да имате разрехени всички

Používejte SMTP na Easy Cloud a podporujte, bez použití nové verze. Това може да доведе до някои ограничения, например автоматична доставка на актилоалуал .

Как да го решите на Server решение

Просто за да завършим тази статия, споменаваме, че решението на вашия собътирвен собътирвен můžete konfigurovat SMTP. Следователно най-вероятно сте избегнали този проблем. Въпреки това може да искате да проверите записите си на SPF, че всичките ви съетвемни съпренейтн .