Comunicazione del asistenční a politické DMARC
A causa degli standard di sacurezza semper più rigorosi in tutot il settore IT, ci sono conseguenze logiche per le applicazioni Easy. Questo articolo riguarda la comunicazione přes email tramite Helpdesk jako Easy Redmine mrak.
Stretta di Verifica dell'e-mail
Una delle principali caratteristiche di Helpdesk è la communicazione přes e-mail s klienty tramite a lístek v Easy Redmine. Příbuzná část komunikace prostřednictvím e-mailu prostřednictvím aplikace Easy Cloud nebo serveru SMTP od Easy Software. Qui può sorgere un conflitto...
Un meccanismo di convalida dell'email popolare chiamato DMARC, viene ampiamente implementato in molte aziende e servizi di posta elettronica (giustamente). Questo meccanismo controlla (tra gli altri) se l'e l'ar in arrivo non è contraffatta. Alcune funzionalità di Helpdesk využívá kontrafaktory pošty (ne za spamování, pro komunikaci s klienty).
Ecco un esempio
Aplikace je dostupná na Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Quest applicazione Cloud využití serveru SMTP Easy za upozornění e-mailem smtp2.easyredmine.com. C'è un utente nell'applicazione che lavora come agente di supporto - marky.mark@mycompany.com. Helpdesk a konfigurace nebo další režim:
Marky napsal zprávu na helpdesku pro klienty tramite. V základu all'impostazione sopra, viene automaticamente inserito come mittente.
Na serveru elektronické pošty ricezione di Julia je ověřena DMARC. Porovnejte se serverem SMTP (smtp2.easyredmine.com) a odešlete poštovní zásilku (marky.mark@mycompany.com). Poiché questi due domini sono diversi, e-mail a non sicura, DMARC blokovat e-mail prima che raggiunga Julia (e lei rimane senza risposta).
Co to znamená
Poskytuji bezplatné elektronické poštovní služby přicházející z Gmailu, mám k dispozici DMARC. Inoltre, semper più aziende implementano Proceduremente DMARC. Chcete-li kontaktovat, použijte e-mail pro vaši Helpdesk Easy Redmine v Cloudu, který nepotřebujete ani vaši klienti.
Přijďte do Easy Cloudu
Ci sono soluzioni rapide ea lungo termine.
La più veloce - Modifica dell'impostazione di Helpdesk
Vai su Altro >> Help desk >> Impostasioni di Help desk e cambia il mittente di posta in "Notifica di posta predefinita"
Quindi, vai su Amministrazione >> Impostazioni >> Upozornění e-mailem - Indirizzo e-mail s upozorněním (DA). L'indirizzo dovrebbe essere nella forma @notifications.easysoftware.com. Se hai già cambiato l'indirizzo di notifica in un dominio personalizzato, passa alla soluzione followingiva.
Semplice e stabile - Configura Sender Policy Framework (SPF)
La soluzione più efficace in termini di sforzo e ricompensa è l'aggiunta tramit SPF. Abbiamo già descritto questo v un předchozí článek.
Přijďte se podívat na nový záznam SPF:
include:spf.mailing.easy.cz
Souhlasíte s používáním Easy Cloud SMTP pro vaše dominio přijde mittente od e-mailu, který je třeba brát v úvahu. Příspěvek, DMARC jako tuo klientka Julia (další e-mailová adresa) s e-mailem na Helpdesk (Marky).
Soluzione definitiva - SMTP proprio
Používáte cloudovou aplikaci, která využívá tento server SMTP, ale není spojena s dominovým souhlasem. Quando si utilizzano più domini impostati, dovresti averli tutti souhlasiti.
SMTP proprio su Easy Cloud è fattibile, è la soluzione più complicata tra quelle disponibili. Potrebbe causare alcune limitazioni, ad esempio la consegna automatica degli aggiornamenti dell'applicazione.
Přijďte na řešení na serveru
Solo per avere questo articolo fullo, menzioniamo la la soluzione with proprio server riched Già di configurare of a proprio SMTP. Pertanto, vysoká pravděpodobnost hai già evitato questo problema. Nel caso, tuttavia, potresti voler verificare i tuoi record SPF, che tutti and tuoi domini rilevanti withianoschválit.
