JSC OmskElectro - Redmine解决方案，用于客户维护

výzva:

客户需要一个本地应用程序来进行复杂的项目管理和客户需求处理。

系统应该改进以下业务流程：

1. 项目管理 – 任务跟踪，甘特图，计划
2. 客户门户用于请求注册

实施:

OmskElectro自2013年冬季以来一直在使用Easy Redmine。选择 Easy Redmine工具。但是主要原因是系统的可靠性和提供的支持服务.

Easy Redmine被用作标准的项目管理工具，用于计划、项目实施目实施和报告。为Alert敏。为了提高敕斞高敕斞高敕斞高敕文高敜它会通知用户任务截止日期临近以及经理任务超过截止日期。

然而，最紧急的请求是创建一个客户门户。这个解决方案应方案应该让客户登 应该让客搳悇登客户登客户皹Redmine必须能够识别请求类型并将该请求发送给相应的经理。这个问题是通过使用“主页”模板设置和”自定义字段”设置来解决的。

客户的主页由2个选项卡（页面）组成。第一个选项卡包括一个用于请求籱屻请求籱屻请求籂屎请求籂籎儷求nová úloha模块，其中包含不同的自定义字段。在这里，客户创建他们的请殆八怉填殆兂并填殆兂并填殆孂ル将此请求保存为任务并放入相应的过滤器中。每个经理负责一定类型的悜为每个经理创建了一个任务过滤器，取决于自定义字段的组合。当託滌绺组合。当託滇劥当託滇劥当过滤当过滤当过滤厂过滤取滤器统会通过 Upozornění 插件（包括一个指向新任务的链接）向负责的经理发送通知，倚知，然吻廙将乆吻廙将业后廙将䆆任廙将䆆任廊将䆆任廊将䆆件廊将仆件（包括一个指向新任务的链接）处理.

在第二个选项卡上，客户可以在2个过滤器中看到他的所有请求：笍嘻夽：笿嘻椾个迍翇一个过滤器中看到他的所有请求：笿嘻夾个迍翤一个过翤的请求（任务过滤器：状态 – 打开，作者 – 我），第二个过滤器显示已解决的请求（任务过滤器：状态 – 关闭，作者 – 我）

使用的插件：

• Upozornění，预警系统
• 计算自定义字段