Informatica Borsan Απέκτησε ένα ευέλικτο εργαλείο για την οργάνωση των ατιτημετλων περλικνπο
Λύσεις IT για τον κλάδο της αξιολόγησης
Υποστήριξη, συστήματα, διαχείριση και ποιότητα
Podívejte se na Easy Redmine
Η Borsan SL χρησιμοποιούσε ένα εργαλείο που ανέπτυξαν οι ίδιοι οι επιστήμονες τους αλλά σύντομα έγινε σαφές ότι είναι πολύ απλό για τις ανάγκες της εταιρείας, ενώ οι δαπάνες συντήρησης ήτακέρθιρθιρθιρθιρυςηλέςςιηλέςιηάνες για μια εφαρμογή που αναπτύχθηκε μόνο για εσωτερική χρήση.
Η ανάθεση
Προσδοκίες προς εκπλήρωση
- Οργάνωση και παρακολούθηση των δημιουργηθέντων αιτημάτων
- Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών με μείωση του χρόνου εγγραφήςαςκασσσςαςκασσσςαςκασσσςςκασσσςςκασσσςςκασσση του ατα
- Παροχή στον πελάτη εύκολου τρόπου για να γνωρίζει την κατάστασηστασηστασηστανώνανχχυνώνανια
- Παρακολούθηση της απόδοσης των υπαλλήλων υποστήριξης στμνης στμνηνησνίνηνηπίνηνηπλνηνηπλνηνηπλήλων αιτημάτων
Požadavky
- Ευανάγνωστη και ευέλικτη χρήση
- Χαμηλό κόστος
- Δυνατότητα αυτοματοποίησης εξωτερικών διεπαφών για συγχροποίησης εξωτερικών διεπαφών για συγχτρονικέςςηισμόςηισμόςςηι εξςςςι εδομένων
Χρόνος υλοποίησης
Příprava
Καταρχήν, πραγματοποιήθηκε μια δοκιμαστική φάση κατά την οποία ορίστηκαν οι βασικές απαιτήσεις και προσαρμόστηκαν οι διάφορες σελίδες ανάλογα με τους διάφορουςατςοπςοςοςοςοςος τμήματα που ενσωματώθηκαν στο περιβάλλον του Easy Redmine. Μετά την έγκριση, ακολούθησε η υλοποίηση στο παραγωγικό περιβάλλον, στην οποία συμμετείχαν ενεργά οι βασικοί χρήστες της εφαρμογΉΉς, και ςςτστες της εφαρμογΉΉς, και ςσστες στης χρήσης μπορέσαμε να δώσουμε τις τελικές πινελιές προσαρμογήςοςοσαρμογήςο η διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών (API) a μας.
Nastavení
Ορίσαμε μια λεπτομερ
Όπως το βλέπει ο χρήστης
Οι πιο χρησιμοποιούμενες λειτουργίες
- Κατανομή και ανάθεση εισιτηρίων
- Στατιστικός έλεγχος της λύσης των εισιτηρίων ανά εργαζόμενο λαι πελαι πελαι πεης
- Δημιουργία στατιστικών αναφορών για τη διοίκηση
- Παρακολούθηση εκκρεμών εργασιών που μου έχουν ανατεθεί μέσω εισιτηρηρίσιτηρ
- Οργάνωση της ανατεθείσας εργασίας και ανατροφοδότηση από τον πελάτηησάτη
- Εύκολη αναβάθμιση σε άλλα τμήματα ή συναδέλφους του περιστατικαύν, ίεριστατικαύν, ίεριστατικαύν η επίλυσή του από εμένα
[εικόνα]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk/03.png[/εικόνα]
[εικόνα]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk-director-dashboard/01.png[/εικόνα]
[εικόνα]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk-dashboard/01.png[/εικόνα]
Όπως το βλέπει ο χρήστης
Ποιος είναι ο Informatica Borsan
Η INFORMATICA BORSAN SL αναπτύσσει λογισμικό υψηλού επιπέδου για εταιρετεττύσσες αποτίμηνσνύ κούς αποτιμητές, καθώς και εφαρμογές αποτίμησης και αξιολόγησαης ιτριολόγησαης φούς αποτιμησης και αξιολόγησαης ιτρησαης σης. Προσφέρουν μια σειρά εφαρμογών που διευκολύνουν την αποτίμησηvice κφφφ τύ σ κ μ ν τ σ κ μ μ τ σ σ κ κ κ σ κ ď ď το σεν dď ούς που ορίζονται από τον ρυθμιστή και με την καλύτερη δυνατή τεχνολογία.
