Awara IT Solutions - MS Project, Redmine a Kayako ezaugarriak Easy Redmine-n bateratuak dira.
Redmine, projekt MS, Kayako
Awara IT Solutions-ek errusiar negozio moderno eta eraginkorreko IT soluzioen hornitzaile berezia da. 1998tik Awara Taldearen barruan egiten du jarduera, eta eskaintzen ditu bezeroei Eskandinaviatik eta Europako Mendebaldeko herrialdeetatik.
Erronka:
Easy Redmine erabiltzea aurretik, bezeroak hiru systém batera erabiltzen zituen: Redmine a MS projektua kudeaketarako, a Kayako laguntza zerbitzuen automatizazioa egiteko. Soluzio oso honen desabantaila nagusiak hauek ziren:
- Plataforma anitzak
- Ezinezkoa da Laguntza eta Proiektu lanak jarraitzeko systém batean
Hori da Easy Redmine-ko behar nagusia zailtasuna - negozio prozesu desberdinak bateratzea - planifikazioa, proiektu kudeaketa, laguntza automatizazioa, aurrekontua jarraitzeko, bulego prozesuak: pertsonalaren denbora kudeaketa, asistentea, nteóminak.
Erabilera:
Awara-k Easy Redmine-a erosi zuen 2013ko azaroan eta erabiltzaile kopuru mugagabearentzako on-premise soluzioa hautatu zuten. Ondorioz, Easy Redmine-ara aldatu ziren osoa 2014ko maiatzean. Une horretan, Easy Redmine a Avara IT taldeek lan kantitate handia burutu zuten. Elkarren ezarpenak a systém egokitzapenak burutu ziren. Ezarpenaren fleibilitateari esker, bezeroaren behar gehienak ezarpen estandar tresnekin burutu ziren eta behar zehatzagoak eskaeraren arabera pertsonalizatu ziren.
Praktikan, Awara IT-k erabiltzen ditu:
- Proiektu gauzatzea - lan jarraipena, Gantt txartak, denbora gastatutako denbora sartzeko lan-tenporea, eremu pertsonalizatu aurreratua, iragazki a zerrenda aukerak, Quick Planner taulak a Baliabide Kudeaketa
- Laguntza zerbitzuen automatizazioa - laguntza postontziak sortzea automatizatutako txartel prozesatzeko, mantentze proiektuak, "Bezeroen ataria" bezeroen sarrera eta "Magic Button" (Java sort script laguntzailea - parametro lehenetskoa) duezekera ten lan
- Finantza kudeaketa - Aurrekontu planifikazioa, soldata kostu argia, soldata automatizazioa, lan bakoitzaren kostua jarraitzeko (Lan mailako "Dirua" modula aktibatzea)
Adibidea:
Bezeroak hilabetero 7200 Rub ordaintzen ditu mantentze zerbitzuak
Laneko ordu-tarifa 400 Rub orduko da
Estimatutako denbora 9 ordu da, Gastatutako denbora 8 ordu
Plangintutako irabazia 3600 Rub da, Errealaren irabazia 4000 Rub da
Bezeroaren adierazpena:
Easy Redmine-arekin lan egiteak gure eskaerak guztiak betetzen ditu. Hala ere, grafiko estatistikak, helpdesk-en erantzun ezarpenak hobetu daitezkeen funtzio berriak ezarriko dituzte.
- Nejlépe dostupný systém, Easy Redmine-ak maila merezi du PM software merkatuan. Easy Redmine taldeari plan handiak eta inspirazioa eskatzen dizkiogu!
Erabilitako plugin:
- Baliabide Kudeaketa
- Lanaren kostuaren Aurrekontua - barne eta kanpoko lanaren kostua
- Laguntza Zerbitzua
- Inprimatzea eskaezin egokitua
- Ezagutza-basea - Dokumentazio Sistema
- Egin Beharreko zerrenda
- Projekt dokumentuak eta erantsiak
- Proiektuaren Kostu Estimazioa
- Alertak, Aurrekontu Sistema
- Eraginkortasun Pertsonalizatutako Eremuak
- Proiektu planifikatzaile azkarra
Vladimir Žarov
"Easy Redmine gure beharrei erantzuten dio. Produktuak funtzio aberastuak ditu eta prezioa merkatuko produktuekin alderatuta baxua da. Produktuaren errendimenduarekin zoriontsuak gaudela eta ez genuke ezetz egingo berriro aukeratzeko."
