Awara IT Solutions - MS Project, Redmine en Kayako funguje samengevoegd v Easy Redmine

Uitdaging:

Implementace od Easy Redmine je založena na klantovém suchém systému: Redmine a MS Project pro projectmanagement a Kayako pro automatizaci v ondersteunende diensten. Odpovídající nadelen van deze totaaloplossing waren:

• Multi-platformní
• Niet beschikbaarheid van tracking van Support en Projekt pořízený v één systému

Daarom waren de belangrijkste vereisten pro Easy Redmine complexiteit - aggregatie van verschillende bedrijfsprocessen - zoals Planning, Project Management, Support Automation, Budget tracking, Back office processen: persoonlijk tijdbeheer, aanwezigheid, salarisadministratie - in één systeem.

Implementace:

Awara kocht Easy Redmine v listopadu 2013 v ceně pro on-premise oplossing nebo onbeperkt antal gebruikers. Podařilo se získat více než Easy Redmine v květnu 2014. Potřebné období se stalo součástí Easy Redmine a týmy IT společnosti Avara. Wederzijdse instellingen en systeemaanpassingen werden geïimplementeerd. Dankzij de flexibiliteit van de instellingen werden de meeste vereisten van de klant geïimplementeerd se setkal s behulp van de standaard instellingstools en více specifieke vereisten werden op maat aangepast.

V praxi Awara IT:

• Projektová realizace - taaktracking, Gantt-grafie, taaktimer pro invoeren van bestede tijd, geavanceerde aangepaste velden, filter-en lijstopties, Quick Planner-tabellen en Resource Management, Knowledge base
• Ondersteunende dienstautomatisering - creatie van ondersteunende mailboxen voor geautomatiseerde ticketverking, onderhoudsprojecten, "Clients portal" veor klanttoegang en taaksjablonen met behulp van een "Magic Button" (Java-skript pro nastavení parametrů pomoc - madefin
• Financieel beheer - Plánování rozpočtu, transparentní loonkosten, automatizace salarisadministratie, kostenregistratie van elke taak (Activering van de "Money" modul op taakniveau)

Příklad:
De klant betaalt 7200 RUB za rok a před vámi
Cena uurloon van de werknemers je 400 rublů za uur
Geschatte tijd je 9 uur, Bestede tijd je 8 uur
Geplande winst je 3600 rublů, Výhra Werkelijke je 4000 rublů

Klant getuigenis:

Setkali jsme se s Easy Redmine, kteří se rozhodli pro všechny. Niettemin wachten we nog ořů op de implementatie van nouwe functies zoals:

• Grafické statistiky
• Více flexibele antwoordintellingen v helpdesku
• Nástroj Enkele binnen het systeem voor het wijzigen van het logo

Snadno Redmine a vyšší úroveň v kombinaci s dalšími systémy. Wensen het Easy Redmine-team ambitieuze plannen en inspiratie toe!

Zásuvné moduly Gebruikte:

• Resource management
• Rozpočtový list - interne en externe kosten van werk
• Help Desk
• Aanpasbare afdrukexport
• Knowledge Base - Documentatiessystem
• To-Do List
• Projektová dokumentace a bijlagen
• Projectkostenraming
• Waarschuwingen, Vroegtijdig waarschuwingssysteem
• Berekende aangepaste velden
• Snelle projektový plánovač