Влаштування функцій MS Project, Redmine a Kayako v Easy Redmine - рішення v Awara IT Solutions.

Виклик:

Перед впровадженням Easy Redmine клієнт використовував три системи одночасно: Redmine тна MS Project провеля провей а Kayako для автоматизації послуг підтримки. Основні недоліки цього рішення полягали v:

• Багатоплатформовості
• Неможливості відстеження завдань підтримки та проектів в одній системі

Тому основним вимогам до Easy Redmine були складність - агрегація різних бізнес-процесів - таких як планування, упоравля, упровеля тизація підтримки, відстеження бюджету, процеси back office: управління особвистим Ждуь , зарплати - v одній системі.

Впровадження:

Awara купила Easy Redmine v листопаді 2013 року і вибрала рішення для необмеженої кільковстільковстільковстільковстільковостільковстільковстільковстіальковстільковстільковила рішення Відповідно, вони повністю перейшли на Easy Redmine v roce 2014. Протягом цього періоду Easy Redmine та Avara IT виконали велику кількість роботи. Були реалізовані взаємні налаштування та налаштування системи. Завдяки гнучкості налаштування, більшість вимог клієнта були реалізованоді реалізованоді ртних інструментів налаштування, а більш конкретні вимоги були налаштованим на на.

Na stránce Awara IT se nachází:

• Реалізація проекту - відстеження завдань, діаграми Ганта, таймер завтчненевевтнданеневеве го часу, розширені користувацькі поля, фільтри та опції списку, табльгованвицькі поля правління ресурсами, база знань
• Автоматизація послуг підтримки - створення поштових скриньок для автовтоватиовок проекти з обслуговуванням, "Клієнтський портал" для доступу клієнтів тадиопобава шабба могою "Магічної кнопки" (допоміжний скрипт Java - дозволяє створюватипопоміжний скрипт Java - дозволяє створюватипопопонене ими параметрами)
• Фінансове управління - планування бюджету, прозорі витрати на зарплая, автомартуту плати, відстеження вартості кожного завдання (активація модуля "Гроаші" на рянЖанна ряного завдання

Příklad:
Клієнт платить 7200 рублів на місяць за послуги технічного обслуговування
Погодинна ставка робітників – 400 рублів за годину
Оцінений час - 9 годин, витрачений час - 8 годин
Плановий прибуток – 3600 рублів, реальний прибуток – 4000 рублів

Відгук клієнта:

Робота з Easy Redmine повністю задовольняє всі наші запити. Тим не менш, ми все ще чекаємо на впровадження нових функцій, таких як:

• Графічна статистика
• Більш гнучкі налаштування відповідей в службі підтримки
• Якийсь інструмент у системі для зміни логотипу

В будь-якому випадку, на поточному ринку ПЗ для управління проектами Easy Redmine ЖЖЖейорона порівняно з іншими системами. Ми бажаємо команді Easy Redmine амбітних планів та натхнення!

Використані плагіни:

• Управління ресурсами
• Бюджетний аркуш - внутрішні та зовнішні витрати на роботу
• Podpora
• Налаштування друку та експорту
• База знань - система документації
• Список справ
• Документи та вкладення проекту
• Оцінка вартості проекту
• Сповіщення, система п