Awara IT Solutions – תכונות של MS Project, Redmine ו-Kayako ממוזגות ב-Easy Redmine
Awara IT Solutions היא ספק שירותים ייחודי של פתרונות מחשוב לעסעוד יעיד מנננ ם ברוסיה. החברה פועלת תחת קרן Awara מאז 1998 ומשרתת לקוחות מסקעירבנביררבנפיררבנפידרה .
אתגר:
לפני היישום של Easy Redmine, הלקוח השתמש בשלושה מערכות במקביה Project Redmineלנה-MS Project ויקטים, ו-Kayako לאוטומציה של שירותי תמיכה. החסרונות העיקריים של הפתרון הכולל היו:
- רב-פלטפורמה
- חוסר אפשרות למעקב אחר תמיכה ומשימות פרויקט במערחת ארחת ארחת ארחת ארחת ארחת
לכן, הדרישה העיקרית ל-Easy Redmine היו מורכבות – איגוד של תהליכי עסק מגוונים – כגון תכנון,ורן, ניאן, ניאן ה וטומציה של תמיכה, מעקב אחר תקציב, תהליכי משרד ישד אחניה: לנזן: אחר תקציב, תהליכי משרד אחנזה: וכחות, שכר - למערכת אחת.
יישום:
Awara רכשה את Easy Redmine בנובמבר 2013 ובחרה בפתרון במקום לשימוסשמממנשממענשממענה בפתרון ם בלתי מוגבל. כתוצאה מכך, הם החליפו ל-Easy Redmine באופן מוחלט במאיש 2014. בךזופפה ה כמות גדולה של עבודה על ידי צוותי Easy Redmine ו-Avara IT. הוגדרו הגדרות משותפות והתאמות מערכת. בזכות הגמישות בהגדרה, רוב הדרישות של הלקוח הושגו הושגו בעמו באמו באמו באמו באמות ת סטנדרטיים ודרישות מסוימות נוספות הותאמו על פי דריש דריש דריש דריש
בפועל, Awara IT משתמשת ב:
- מימוש פרויקט - מעקב אחר משימות, תרשימי Gantt, Spojené státy americké דות מותאמים מראש מתקדמים, אפשרויות סינון ורשימה, טןתלמננןתלמים ניהול משאבים, בסיס ידע
- אוטומציה של שירותי תמיכה - יצירת תיבות דואר תמייררטיסיה לעדאה לעדאה לעדיכה וטומטי, פרויקטי תחזוקה, "פורטל לקוחות" לגישה ליתאוח ותאבח ותאח ותאח ותאח ותקה מצעות "כפתור קסם" (עזר ב-Java Script - מאפשר ליצור משימות עם גימריארמטאררמטאררמטאררמטאררמטאררמטאררמטא Script מאפשר ליצור משימות עם ארממטאררמטאפשות )
- ניהול כספים – תכנון תקציב, עלויות שכר שקופות,שררשששחייומכיייב מעקב אחר עלות של כל משימה (הפעלת מודול "כסף" ברמת המש)יממ
příklad:
הלקוח משלם 7200 רובל לחודש עבור שירותי תחזוקה
שכר העובדים הוא 400 רובל לשעה
זמן מוערך הוא 9 שעות, זמן שנוצל הוא 8 שעות
רווח מתוכנן הוא 3600 רובל, רווח אמיתי הוא 4000 רובל
המלצת הלקוח:
עבודה עם Easy Redmine מספקת לחלוטין את כל הבקשות שלנו. עם זאת, אנחנו עדיין ממתינים ליישום תכונות חדשות כגון:
- סטטיסטיקות גרפיות
- הגדרות תשובות גמישות יותר במערכת התמיכה
- כלי כלשהו במערכת לשינוי לוגו
בכל מקרה, בשוק התוכנה לניהול פרויקטים הנוכחיי, הרררהמיערהה שוואה למערכות אחרות. אנחנו מאחלים לצוות Easy Redmine תוכניות שאינסופיות והשראה!