Awara IT Solutions - MS Project, Redmine a Kayako-funksjoner fusjonert a Easy Redmine
Redmine, projekt MS, Kayako
Awara IT Solutions je jedinečným nástrojem IT pro moderní a efektivní podnikání v Rusku. Sidan 1998 pochází z Awara Group a betjent kundar ve Skandinávii a Vest-Europa.
Utfordring:
Pro implementaci Easy Redmine klienti pro tři systémové systémy: Redmine a MS-prosjekt pro projektování a Kayako pro automatizaci a podporu. De viktigste ulempene med denně totale løsningen var:
- Platforma Flere
- Manglende mulighet pro sporing av support- og prosjetoppgaver i ett systém
Derfor var hovedkravet pro Easy Redmine komplexní stránky - výběr různých forretningsprosesser - jsem plánování, prosjektstyring, automatizace av support, budsjettsporing, bakre kontorprosesser: personlig tidsstyring, oppmøte, lønn - i ett system.
Implementace:
Awara kjøpte Easy Redmine v listopadu 2013 a valgte løsningen pro ubegrenset antall brukere. Derfor gikk de helt over til Easy Redmine and May 2014. I løpet at a daily perioden ble det utført mye arbeid at Easy Redmine og Awara IT-teamene. Gjensidige innstilling a systemjusteringer ble implementer. Take være fleksibiliteten in instillingene, ble de fleste at clientens krav implementert ed hjelp at standardinnstillingsverktøy, og mer spesifikke krav ble tilpasset and behov.
Praksis bruker Awara IT:
- Prosjektgjennomføring - oppgavesporing, Ganttův diagram, oppgavetimer pro registraci brukte timeru, avanserte egendefinerte plstě, filtrování- a listevalg, blowigplanleggingstabeller a ressursstyring, kunnskapsbase
- Automatizace podpory pro podporu e-mailů pro automatizaci řízení účtů, vedlikeholdsprosjekter, "Klientportal" pro klienty a oppgaveskabeloner ved hjelp v "Magisk knapp" (JavaScript-hjelper - definování parametrů pro různé parametry)
- Økonomistyring - budsjettering, gjennomsiktige lønnskostnader, automatisert beregning av lønn, kostnadssporing for hver oppgave (aktivering av "Penger" -modulen på oppgavenivå)
Příklad:
Klientský betaler 7200 rublerů za měsíc za vedlikeholdstjenester
Arbeidernes timelønn er 400 rublerů za čas
Odhadněte tid er 9 timer, Brukt tid er 8 timer
Planlagt fortjeneste er 3600 rublů, Naviják fortjeneste er 4000 rublů
Kundetest:
Å jobbe med Easy Redmine tilfredsstiller alle be ful fullstendig. Likevel venter fortsatt on implementering av nye funksjoner is:
- Grafický statistiker
- Merkbart mer flexibilní svarinnstillinger a helpdesk
- Žádné verze a systém pro endre logoen
Uansett har Easy Redmine en verdig post is the same linelignet with andre systemer on the dagens PM-programvared. Podívejte se na Easy Redmine-teamet ambiciózní hoblík a inspirace!
Brukte tillegg:
Vladimir Žarov
"Easy Redmine møtte behovene våre rett ut av esken. Produkt je funkční a vězeňský a má různé funkce s produktem a lignende funksjoner. Vi er fornøyd med ytelsen til produkt og ville ikke nøle med å velge det igjen."
