Awara IT Solutions - Fitur MS Project, Redmine, a Kayako digabung v Easy Redmine

Tantangan:

Sebelum implementace Easy Redmine, který se používá v různých systémech: Redmine a MS project pro správu projektů, a Kayako pro všechny ostatní systémy. Kelemahan utama dari solusi keseluruhan v adalah:

• Multi-platformní
• Tidak tersedianya pelacakan Dukungan dan Tugas Proyek je v satu systému

Oleh karena itu, persyaratan utama od Easy Redmine adalah kompleksitas - agregasi dari berbagai prózy bisnis - seperti Perencanaan, Manajemen Proyek, Otomatisasi Dukungan, Pelacakan Anggaran, Proses Back office: manajemen waktu pribadi, kehadiran, gaji - menjadi satu sistem.

Implementace:

Awara membeli Easy Redmine pada listopad 2013 a mereka memilih on-premise on-premise unuk jumlah pengguna yang tidak terbatas. Akibatnya, nyní se blíží ke Easy Redmine v Mei 2014. Se stejným obdobím na začátku roku, je nutné, aby byly použity pouze Easy Redmine a Avara IT. Pengaturan saling a penyesuaian diimplementasikan systém. Berkat fleksibilitas pengaturan, sebegian besar persyaratan klien diimplementasikan menggunakan alat pengaturan standar dan persyaratan yang lebih spesifik disesuaikan sesuai permintaan.

Dalam praktikya, Awara IT menggunakan:

• Realisasi proyek - pelacakan tugas, Ganttův diagram, timer tugas unuk memasukkan wktu yang dihabiskan, bidang kustomisasi lanjutan, opsi filtr a daftar, tabel Perencana Cepat dan Manajemen Sumber Daya, základní pengetahuan
• Otomatisasi layanan dukungan - pembuatan kotak surat dukungan unuk pemrosesan tiket otomatis, proyek pemeliharaan, "Portal Klien" untuk akses klien dan templat tugas menggunakan "Tombol Ajaib" (pembantu diskriptent skriptan untuk skriptan sebebutan memung nya)
• Manajemen keuangan - Perencanaan anggaran, biaya gaji yang transparan, otomatisasi perhitungan gaji, pelacakan biaya setiap tugas (Aktivasi modul "Uang" pada tingkat tugas)

Obsah:
Klien membayar 7200 Rub za měsíční období
Tarif za džem pekerja adalah 400 rub za džem
Waktu Etimasi adalah 9 džem, Waktu yang dihabiskan adalah 8 džem
Keuntungan yang direncanakan adalah 3600 Rub, Keuntungan yang sebenarnya adalah 4000 rub

Ohlasy Kliena:

Bekerja dengan Easy Redmine sepenuhnya memenuhi semua permintaan kami. Namun, kami masih menunggu implementasi fitur-fitur baru seperti:

• Statistika grafis
• Pengaturan jawaban yang lebih flexibel na helpdesku
• Beberapa alat dalam system unuk mengubah logo

Bagaimanapun, předplacený měsíčník PM ve své době, Easy Redmine pamatuje na yang lained dibandingan dengan systém lain. Kami berharap tim Easy Redmine memiliki rencana ambisius a inspirasi!

Plugin yang digunakan:

• Manajemen Sumber Daya
• Lembar Anggaran - biaya vnitřní a vnější pekerjaan
• Help Desk
• Ekspor Cetak yang Dapat Dikustomisasi
• Základ Pengetahuan - Dokumentační systém
• Daftar Tugas
• Dokument od Lampiran Proyek
• Odhaduje Biaya Proyek
• Peringatan, systém Peringatan Dini
• Bidang Kustomisasi Terhitung
• Perencana Proyek Cepat