Awara IT Solutions - MS Project a Redmine a Kayako a Easy Redmine
Redmine, projekt MS, Kayako
Awara IT Solutions هي مزود فريد لحلول تكنولوجيا المعلومات للأثالومات للأثالوحاالدااالال ة في روسيا. تعمل الشركة ضمن مجموعة Awara منذ عام 1998، وتخدم العملااام رب أوروبا.
výzva:
قبل تنفيذ Easy Redmine ، كان العميل يستخدم ثلاثة أنظمة بششكل امتزل MSمتتزل متزة المشاريع ، و Kayako لأتمتة خدمات الدعم. كانت العيوب الرئيسية لهذا الحل الشامل هي:
- متعددة المنصات
- عدم توفر تتبع مهام الدعم والمشروع في نظام واحد
لهذا السبب ، كانت المتطلبات الرئيسية لـ Easy Redmine هي التعقيد – تجميع عمليات الأعمال المختلفة – مثل التخشاإلط ع وأتمتة الدعم وتتبع الميزانية وعمليات المكتباال؊:تالالخلف شخصي والحضور والرواتب - في نظام واحد.
التنفيذ:
اشترت Awara Easy Redmine في نوفمبر 2013 واختارت الحل المحلي مسدتد مسحدر دمين. وبالتالي ، انتقلوا بالكامل إلى Easy Redmine في مايو 2014. خلتال هذه هذه هت فيذ كمية كبيرة من العمل بواسطة Easy Redmine وفرق Avara IT. تم تنفيذ الإعدادات المتبادلة وضبط النظام. بفضل مرونة الإعداد ، تم تنفيذ معظم متطلبات العميلتخخميل دخخميل دخخديذ إعداد القياسية وتم تخصيص المتطلبات الأكثر تحديدًبا ح
عمليًا ، يستخدم Awara IT:
- تنفيذ المشروع – تتبع المهام ، مخططات Gantt ، مؤقت المااام للماام ل ستغرق ، حقول مخصصة متقدمة ، خيارات تصفية وقائمة ماخجدل اوجدق ع وإدارة الموارد ، قاعدة المعرفة
- أتمتة خدمة الدعم – إنشاء صناديق بريد الدعم لمعالتااااتلجاااالديق بريد الدعم لمعالتااااتلجاااال ة ، مشاريع الصيانة ، "بوابة العملاء" لوصول العمالالااول وقو ام "زر سحري" (مساعد برمجة جافا – يسمح بإنشاء مهام ؋حبمدلممبمدلمماادلما
- إدارة مالية – تخطيط الميزانية ، تكاليف الأجور رألشفاف واتب ، تتبع تكلفة كل مهمة (تنشيط وحدة "المال" على مةالى مةالى مةالى
Příklad:
يدفع العميل 7200 روبل شهريًا لخدمات الصيانة
معدل العمالة الساعي هو 400 روبل في الساعة
الوقت المقدر هو 9 ساعات ، الوقت المستغرق هو 8 ساعات
الربح المخطط له هو 3600 روبل ، الربح الفعلي هو 4000 روبل
شهادة العميل:
pracovat s Easy Redmine يرضي تمامًا جميع طلباتنا. ومع ذلك ، نحن لا نزال ننتظر تنفيذ ميزات جديدة مثل:
- إحصائيات رسومية
- إعدادات إجابات أكثر مرونة في مكتب المساعدة
- أداة ما داخل النظام لتغيير الشعار
على أي حال ، في سوق برامج إدارة المشاريع الحالي سحالي سل يحmine تل يحmineتتل يحmineت بالمقارنة مع الأنظمة الأخرى. نتمنى لفريق Easy Redmine خططًا طموحة وإلهامًا!
Použité ingredience:
فلاديمير زهاروف
"Easy Redmine تلبي احتياجاتنا بشكل كامل. المنتج غني بالميزات والسعر منخفض مقارنة بالمنتتاات ذ اثلة. نحن راضون عن أداء المنتج ونحن لن نتردد في اختياره مرة أخرى."
