BOHEMIA ENERGY - HelpDesk集成

výzva:

客户要求一个系统来管理客户的内部需求，通过LDAP进行用户认证，栻据仌栻据仌栻据任贖劏仌栻据任需求改用户权限，通知关于停电的信息，限制需求工作流程：在编辑需求时限求时限娂緔的限制需求工作流程：在编辑需求时限娂緔

实施:

我们创建了一个项目结构来管理IT、办公室和人力资源部门的需求屻庞且且且且绎并且且且跟踪器。使用自定义字段来指定需求。为了登录Easy Redmine，用户填写公司凮室蚮ﯸ刮LDAP蚮箵来指定需求。为了登录Easy Redmine的项目归属、角色、个人主页，最重要的是工作流程：

• 需求提交者可以使用主页上的表单添加新的工单。他们还可以查看提偕严的表单添加新的工单。他们还可以查看提偕交看提偍交看提䁥綏加新的工单关于计划停机的通知。
• 支持团队处理经过经理批准的工单，并查看尚未解决的工单概览。

没有 登录 Easy Redmine 的 用户 可以 将 他们 的 需求 到 与 Easy Redmine 连接 邮箱。 会 自动 一 个 工单 工单 工单 工单 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 个 个 个 个 个 个 个 个

自定义修改：LDAP连接、团队成员角色的自动更改、设计更改、附加过滤选顩组聊

使用的插件

• HelpDesk
• Rozpočet Sheets
• Chat – 实时消息