Plugin-ul Redmine Help Desk
Více než 300.000 XNUMX uživatelů Redmine je podporováno u našich řešení Help Desk de Easy - aflați de ce.
Nové aktualizace přinášejí funkce a vyšší výkon, s novými zprávami SLA, rychlé vyhledávání, automatizace, tabule a mnoho dalších.
- Primární řešení Redmine na Rails 6
- Aktualizace všech verzí Redmine
- 100% otevřený zdroj
De încredere în întreaga lume
Biroul de asistență - tot ce aveți nevoie pentru suport profesional este aici
Cel mai bun Birou de asistență Redmine je aici! Zpětná vazba je používána s ohledem na péči a podporu Easy Redmine s primitivními vlastnostmi péče o nedokonalou péči od Birou de asistență.
Optimalizujte všechny procesy pro klienty. Stabilizace SLA a nabídka klientů dvs. Podpora pro nejlepší kvalitu a maximální spokojenost při používání Easy Redmine.
Cum nebo văd utilizatorii?
Vladimir Žarov
"Easy Redmine ne-a satisfăcut nevoile din start. Produsul je bogat în funcționalități și prețul iscăzut în comparație cu produsele cu funcționalități podobných. Suntem uspokojivá výkonnost produktu a já jsem ezita să-l alegem din no."
Elmar Branch
"Folosim Easy Redmine pro zjednodušenou práci v projektové oblasti. Jsem k dispozici pro nové úpravy pro použití Open source, obecně pro mnoho dalších."
Charakteristické rysy pluginu Redmine Help Desk de Easy
| Přihlaste se k e-mailu nebo rozhraní zjednodušilo a využilo | |
| Sortarea bitelor v souladu s projektem klienta/produselor nebo cuvintelor cheie | |
| Oznámení zautomatizovat tisk e-mailu pro klienty v době zpracování | |
| Monitorovací oblast SLA - timpul de răspuns, timpul de rezolvare, ore preplătite, îndeplinirea SLA-ului | |
| Rapoarte pe proiectul de servicii, client, product, teritoriu, etc. | |
| Statistiky výkonu přizpůsobitelné | |
Începeți încercarea gratuită |
Více znaků a doplňků Redmine Help Desk de la Easy
Acesta je un pachet de pluginri Easy Redmine péče optimalizuje všechny procesy s klienty. Stabilizace SLA a nabídka klientů dvs. Podpora pro nejlepší kvalitu a maximální spokojenost a používání Easy Redmine Help Desk. Řešení Help Desk integrovaná do Easy Redmine pro další práci a klienty a další procesy. Existují dvě základní modality pro vytváření a tichetelor - z e-mailu nebo rozhraní pro zjednodušené uživatelské rozhraní. Tichetele sunt stocate în proiecte unde puteți defini SLA-uri, ruda pre-plătite, transferați rue "neutilizate" a generați rapoarte s ușurință.
Tabloul de bord HelpDesk
Noul tablou de bord HelpDesk, zajistěte efektivní práci a resursele disponibile. Nu este nevoie să deschideți fiecare bilet și să creați o updated fortru atribuirea responsabilităților. Dejte si to previzualizați biletele în bazinul de bilete vybavení tabulek HelpDesk pro identifikační zdroje nutné pro data problémů.
Gestionare a tichetelor adaptabil and economizator de tim
Organizační oblast v Easy Redmine HelpDesk nabízí velmi různorodá řešení - cozi de tichete sortate, presentare kanban and tichetelor, přiřazení automatických zprostředkovatelů, přiřazení péče a péče se přizpůsobí praktickým příběhům. Všechny klíčové vlastnosti ale systému HelpDesk, s fi șabloanele a signaturile personalizate ale e-mailurilor, soukromé komentáře, expeditorul, subiectul și recunoaașterea e-mailului, runtaspunlorataăareaieeee-mailului, runtaspunlorataăareaieee S bazar slouží klientům.
Prezentace obecně a projekt HelpDesk
Doriți să aveți o viewre clară asupra clienților de suport? Funkce projektu HelpDesk vám pomůže v nejlepším smyslu! Prezentarea generală a proiectului vă permite să setați și să dodržujte numărul de ore de contract v souladu se SLA, numărul de ore care au fost deja lucrate și orele rămase. Navíc, nabídka codificare color pentru fiecare proiect, ceea ce vă oferă o reprezentare vizuală frumoasă a stării curente a proiectelor.
Statistiky pro hodnocení výkonnosti
Urmărirea performanței biroului dvs. de asistență nu a fost niciodată mai ușoară. Datorită funcțiilor de monitorizare a statistiky, puteți obține o privire de ansamblu rapidă asupra performanței serviciului dvs. pomoci. Statisticile biroului de asistență uncredibil de personalizabile. Příklad statistiky zahrnuje bilate închise pe operator, time medium petrecut on bilet închis, time medium de primă răspuns, numărul de răspunsuri on bilet and many altele la care vă puteți gândi.
Je to možné vizualizace a srovnání statistiky pro perioda de tim, operátor, projekt diferit, permițând o analiză transversală frumoasă a performanței biroului de asistență.
Easy Help Desk - port pro intrare Catte Easy Redmine
Essentials
Easy Redmine
Kompletní a rozšiřitelný upgrade Redmine
Modul
Easy Redmine je kompletní a rozšiřitelný a Redmine-ului. Kombinovaná oblast noului design mobilní s modulem a užitečnými vlastnostmi va va face să vă bucurați de gestionarea proiectelor, să îmbunătățiți comunicarea și experiența utilizatorului și să economisiți tim. Je rozšiřitelný pomocí modulu pro Resurse, Agile, Finance, CRM, Help Desk a mnoho dalších.
Komplexní nastavení pro Redmine Help Desk
Folosind setări complexe, putteți personaliza diferite parți ale biroului dvs. pomoci. Příkladem může být vytvoření e-mailu pro automatizaci a jednotlivé korporace. Chcete-li použít, nastavte konfiguraci pro dvs. pro atribuirea automată a tichetelor și specificarea SLA-urilor. Konfigurace procesního rozhraní umožňuje protokol POP3 a IMAP, včetně podpory pro složky.
Můžete mi pomoci v konfiguraci biroului dvs. de asistență, am creat un manual ușor de urmărit. Vysvětlení a vysvětlení této funkce a podrobného popisu a použití v kanceláři asistenční služby Easy Redmine. Ubytujte se v hotelovém komplexu pro pomoc v kanceláři Redmine avea biroul dvs. funkce asistenční funkce pro velký čas scurt!
Kompatibilní se standardními IPMA a PMI
SHINE Consulting Ltd. - správce akreditačního programu formare v Managementul Proiectelor "Managementul Proiectelor în Practică" (Standardní Internațional IPMA) a je členem PMI REP Furnizorie de Educ **Logo-ul PMI Registered Education Provider je registrován do Project Management Institute, Inc.
